webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[wwwtv]

Все логично. С дня подключения списывается пропорционально дням до первого числа. Дальше плата списывается каждого первого числа в полном объеме. То есть, списание не посуточное, а ежемесячное. На паузу нечего ставить, так как при минусовом балансе ничего списываться не будет. Договор так и останется с указанным балансом.

[dema198003]

Я уже не смотрю 5 дней Ваше онлайн телевидение. А оплатить должен за весь полный месяц?
Т. е. если весь месяц не буду платить, то долг за месяц всё равно надо будет закрывать?

[wwwtv]

Нет. Вы можете написать нам на почту и вам сделают перерасчёт.

[Kpak]

Нет. Вы можете написать нам на почту и вам сделают перерасчёт.

Ничего себе! А я когда попросил чтобы мне 69 рублей вернули, которые списали просто так, что мне ответили?
"Это исключено. В предыдущем письме объяснен порядок списания. "
Вы нас вогнали в долг и не хотите вернуть наши деньги!

Добавлено спустя 6 минут 17 секунд:

"Здравствуйте, баланс вашего счета минус 69 рублей. Платеж от 1 мая прошел, предыдущий платеж был 9 марта. для включения услуги сделайте платеж не менее 69 рублей. Информацию по списаниям операторы могут дать 6 мая, если возникнут вопросы. "
Как происходит списание средств? 100 рублей = 30 дней? Какое право имеете вгонять людей в минус, если люди не пользуются вашим сервисом? Я 9 марта оплатил, пользовался 30 дней, потом тестировал другой сервис, а вы с меня деньги снимаете, а я об этом и не знаю. Возвращаюсь к вам, произвожу оплату 100 рублей, но у меня минус 69 рублей, т. е. у меня было минус 169 рублей? Я еще раз пополнил счет на 100 рублей, теперь у меня баланс 31 рубль? Я теперь буду пользоваться вашим сервисом два месяца? Я ведь заплатил 200 рублей!

[wwwtv]

Да что ж такое)) серьезно разницу не видите? Вы пользовались приложением в те дни, за которые списалось 69 рублей. А человек не пользовался, у него списалась плата в минус, приложение отключилось и до сих пор он не пополнил счет и не пользуется. Соответственно, если завтра он пополнит счёт и обратится за перерасчетом, то ему отминусуют 5 дней, которые он НЕ пользовался.

Добавлено спустя 45 секунд:

Завтра можете позвонить по телефону и операторы все подробно вам объяснят.

[dema198003]

На какую сумму мне надо пополнить завтра баланс, чтобы с 6 мая начать пользоваться Вашим сервисом?

Но при этом проблема у меня осталась - не могу через карту Виза произвести оплату. Другими способами нет возможности в моей стране оплатить, да и дороже это будет.
Буду завтра с банком разговаривать ещё, почему платеж не проходит. Но вдруг и с Вашей стороны ввели какие-то ограничения на получение средств не от российских банков?

[wwwtv]

dema198003
Обратитесь завтра к операторам. Или на почту или по телефону.

[July]

На канале Sony channel HD нет звука (в настоящий момент)

[wwwtv]

Сейчас есть звук, проверил на андроиде.

[July]

В настоящий момент приложение перестало работать. Ни один канал не показывает (

При этом записанное в архиве можно смотреть