webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[UnknownGod]

Сегодня утром скачал Plex, забил его в быстрый доступ на кнопку "7". Все работало. После пары включений-выключений тв - при очередном нажатии на 7 плекс уже не запускался. Я подумал, что какой-то глюк функции быстрого доступа. А сегодня вечером проверил - не работает именно кнопка. Когда пытаешься переключить каналы - работают все цифры, кроме 7.
Я вообще на нее редко жал да и пульту всего 4 месяца...
Гарантия же распространяется и на пульт? Покупал в днс. К ним и обращаться с просьбой замены на новый аналогичный или что делать, подскажите?

[narpol]

покупал в днс. К ним и обращаться с просьбой замены на новый аналогичный или что делать, подскажите?

Через форму обращения на сайте LG/звонок на ГЛ оставить заявку, там подскажут в какой-сервис обратиться для получения ремонта или выдачи заключения о ремонтонепригодности пульта с указанием причины по чьей вине пользователя или производителя произошло. Вероятно там же во втором случае в итоге и выдадут или продадут (в зависимости от причины) новый ПДУ (сразу - при наличии или по истечению определенного времени - если потребуется заказывать).

[UnknownGod]

или продадут (в зависимости от причины)

Но я читал, что гарантия первый год на бесплатную замену, а второй год на бесплатный ремонт. А могут не заменить, а ремонтировать или даже не бесплатно?

[narpol]

или даже не бесплатно?

Да, если

по чьей вине пользователя или производителя произошло.

Но я читал, что гарантия первый год на бесплатную замену,

Меняют то, что ремонтнонепригодно.