webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[SCS]

А если тв куплен не в России?

А пикселям до лампочки, - где ТВ куплен...

[gurdgia]

SCS
Я про гарантию)

[Spyron]

Выше про выход из строя кучи пикселей по верхнему и нижнему краю это моя история. Сегодня жду мастера из LG, первый осмотр и выдача акта. А далее как и ранее здесь писали для начала претензию в компанию, а дальше посмотрим. Случай далеко не единичный, наработку своего тв сказать не могу, но имея проектор я смотрю ты очень и очень редко. При этом максимум посмотрел фильм и выключил. Все время висит на стене, внешнего воздействия не было на него, пылью не оброс)) куплен в онлайнтрейде официально, чек и гарантийный есть.

[narpol]

Spyron
Тенденция имеет место быть, к сожалению Да и по сути это уже не те самые "битые дефектные пиксели", о которых заводилась тема и превышение количества которых регламентируется производителем, как гарантийный случай, это больше похоже на скрытый производственный дефект изготовления панели (они же там ползут от края и появляются кучно, как после выстрела из дробовика). Так что это и придется доказывать в суде (если производитель не признает сам) в ситуации

Сегодня жду мастера из Lg, первый осмотр и выдача акта. А далее как и ранее здесь писали для начала претензию в компанию, а дальше посмотрим.
куплен в онлайнтрейде официально, чек и гарантийный есть.

если уже истекли 2 года (год гарантии + 1 год бесплатного постгарантийного сервисного обслуживания) с даты приобретения.

[Spyron]

narpol
Если б не истекли 2 года и вопросов бы не было. А так уже придется бодаться в рамках п.6 ст.19 закона о зпп. В гарантийном срок службы 5 лет. Видел пока только один удачный опыт в интернете, но и то при задействовании магазина.
Кстати, может нужно какую-то определеную фразу написать в акте осмотра телевизора, чтобы потом было проще общаться с производителем. Быть может даже без задействования независимой экспертизы. К примеру: дефект панели Олед. Следов внешнего воздействия не выявлено. Нарушения требований эксплуатации не выявлено. Наработка составляет столько то. Причиной является скрытый производственный дефект.

[Dmitriy77]

Битые пиксели в углах LG признают это гарантийным случаем? Год гарантии уже закончился, остался только год бесплатного обслуживания, судя по другим случаям проблема может прогрессировать, изначально на экране не было ни одного битого пикселя, а тут вдруг появились, единственное что могу отметить, что телевизор не включался две недели примерно, был в отъезде, это как то могло повлиять?

[narpol]

Битые пиксели в углах LG признают это гарантийным случаем?

"Пиксели" - да, однозначно [т.к. "битый пиксель" - это 4 битых субпикселя = 4 "темных точки" (видны в одном и том же месте на любых заливках) расположенные в 1 пикселе = "рядом/сдвоенные"]

изначально на экране не было ни одного битого пикселя, а тут вдруг появились

Так у многих, кто обнаруживает, только так и происходит (т.к. проверяют при приобретении и отказываются при наличии таковых на новой панели).

телевизор не включался две недели примерно, был в отъезде, это как то могло повлиять?

Конечно нет, иначе бы хранящиеся на складах ТВ постепенно "сыпались" бы в данном плане

судя по другим случаям проблема может прогрессировать

А может и нет, тут непредсказуемо. А еще может (и снова - а может и нет) исправить проблему запуск глубокой очистки/длительного цикла компенсации через функционал восстановление/очистка пикселей.
В принципе позиция должна быть такой - "не видно на реальном контенте = не заморачиваемся проверкой заливками" (и нервы целее, и не будут ПОТОМ "мешать" при просмотре, т.к. увидев что-то на проверке (впритык, под лупой, на сплошном белом экране) будете потом себя "накручивать" в реальности)

[Dmitriy77]

Попробую включить "Очистку-восстановление пикселей" вдруг поможет, а то не очень хочется бодаться с LG. Если быть точно уверенным, что проблема не будет прогрессировать, то я бы забил, а вдруг будет, вот теперь буду репу чесать

[bmx88]

Всем привет. Случайно обнаружил вверху экрана под рамкой, вот такие точки. Подскажите пожалуйста, что с этим делать. Модель, LG oled c9, 55 диагонали. Покупал в официальном интернет магазине LG

post (1).jpg (789.85 КБ) Просмотров: 985

post (2).jpg (977.73 КБ) Просмотров: 985

post.jpg (990.52 КБ) Просмотров: 985

[narpol]

Подскажите пожалуйста, что с этим делать. Модель, LG oled c9, 55 диагонали. Покупал в официальном интернет магазине LG

Тут важно только "когда" куплен. Если более 2 лет назад, то воспользоваться советом с хобота по этой ситуации

Ничего не делать, эксплуатировать дальше.

Если же еще не закончилась Гарантия на телевизоры LG, тот Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором