webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[Spyron]

Да, телик просто умирает сам по себе, можно даже не включать его. Как я и написал выше, у меня только сверху и снизу были, теперь еще и справа. Я в пятницу отправил заявку на компенсацию на сумму 229990, жду теперь ответа от ЛЖ. Если все ок, то отправляю все документы заказным письмом им по почте и дальше жду, когда заберут ТВ и перечислят деньги. Для себя пока решил обойтись проектором и Алр экраном в 120 дюймов, а Тв куплю уже потом когда-нибудь…

[narpol]

Но, теперь я заметил по верхнему и нижнему краю экрана "грязь" и проблемные пиксели. Не могу сказать появилось ли это сразу после рефрешера, но скорее да, думаю я бы заметил, если бы это появилось раньше.
Никто не сталкивался с подобным? В глаза не бросается, но немного напрягает.

Уже достаточно многие, из последнего с JackSparrow @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре (и далее всю историю там почитаете). В той же теме есть подобное и ранее.

[Josef_Riddle]

Josef_Riddle
Сочувствую, но судя по Spyron @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре, надежда на положительное разрешение проблемы есть.

Увы, пришел ответ на заявку через СЦ в "ЛГ Электроникс РУС", что возможно только замена матрицы на платной основе за 83 тыс. рублей. Похоже не смогу в итоге советовать LG OLED, как бы мне не нравилось изображение. Шутки, которые читал при выборе OLED/не OLED, что через 2 года покупать новый телек оказались не шутками по факту...

[narpol]

Josef_Riddle
А побороться? Пообщайтесь с Spyron, может поможет, дав текст своих обращений (они, пока вроде, возымели положительное действие)

[Spyron]

Я дам лишь один совет, настойчиво на грани грубости требовать по закону бесплатного ремонта, так как стоимость ремонта является существенной и не должен и не может такой дорогой телевизор ломаться через 2 года (ну или сколько там) так, что проще купить новый, чем отремонтировать. Опять же сошлитесь на огромное количество проблем с матрицами на форумах и что все они уже признаны заводским браком.
Ко мне приезжал сервисный инженер по заявке с сайта ЛЖ, дал на месте акт рукописный, что требуется замена панели Олед. А вот дальше я уже звонил и почти ругался по телефону. У меня приняли претензию по телефону и через пару дней уже был оформлен акт сервисным центром о неремонтопригодности, так как нет панелей. А так бы поменяли бесплатно.

[FSOL123]

Но, теперь я заметил по верхнему и нижнему краю экрана "грязь" и проблемные пиксели. Не могу сказать появилось ли это сразу после рефрешера, но скорее да, думаю я бы заметил, если бы это появилось раньше.
Никто не сталкивался с подобным? В глаза не бросается, но немного напрягает.

Уже достаточно многие, из последнего с JackSparrow @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре (и далее всю историю там почитаете). В той же теме есть подобное и ранее.

Вот это да, попадос
Лучше бы не включался этот рефрешер, теперь очевидно что вина именно его.

[narpol]

Лучше бы не включался этот рефрешер, теперь очевидно что вина именно его.

Как раз нет (у вас просто совпало), полистайте там тему - есть и о причинах.

[FSOL123]

Как раз нет (у вас просто совпало), полистайте там тему - есть и о причинах.

Уже изучаю вовсю, спасибо за ответ.
Spyron пишет, что потом и с правой стороны появились, похоже деградировать будет и дальше.
Мне остается только наслаждаться этой картиной, т.к. брал "серый". Но может и не будет, i hope, надо почитать у англоязычных, какие у них были случаи и что делали (правдо что делали, это понятно, по звонку привезли новый и все ок)
Интересно, Rtings ничего про это не писал или AVSы всякие?
upd
https://www.rtings.com/tv/discussions/a ... ead-pixels

[alex2408]

Всем доброго дня! До этого читал форум, как гость, но пришлось теперь зарегистрироваться))) Моя история - являюсь обладателем oled65b9pla, постигла участь аналогичная Spyron. Также появились битые пиксели по верхним и нижним краям. Телевизор был официально куплен в июне 2020 года, наработка на сегодня 2456 часов. По данному поводу обращался через форму официального сайта LG на организацию ремонта, приезжал представитель официального сервисного центра, написали акт в котором указано «дефект oled модуля, требуется замена». Читал тут на форуме, что у кого то панель стояла из Вьетнама, на моем телике панель производства Корея, так что разницы где их делают никакой нет. По итогам получения Акта на прошлой неделе написал претензию через официальный сайт в LG. Сегодня пришло сообщение от LG, что отказывают в безвозмездном устранении недостатка и стоимость ремонта составит 63000 рублей, панели для замены на данный телевизор есть в наличии. Теперь сижу и планирую писать исковое заявление в суд! Планирую требовать компенсации стоимости телевизора и сопутствующих затрат, ремонт желание рассматривать отпало, так как через какой промежуток времени будут аналогичные вопросы, ну и такой подход с ремонтом на платной основе не совсем корректен))) Чем закончится по итогам отпишусь…

IMG_6053.jpg (1.65 МБ) Просмотров: 924

IMG_6054.jpg (1.59 МБ) Просмотров: 924

[Josef_Riddle]

Я дам лишь один совет, настойчиво на грани грубости требовать по закону бесплатного ремонта, так как стоимость ремонта является существенной и не должен и не может такой дорогой телевизор ломаться через 2 года (ну или сколько там) так, что проще купить новый, чем отремонтировать. Опять же сошлитесь на огромное количество проблем с матрицами на форумах и что все они уже признаны заводским браком.
Ко мне приезжал сервисный инженер по заявке с сайта ЛЖ, дал на месте акт рукописный, что требуется замена панели Олед. А вот дальше я уже звонил и почти ругался по телефону. У меня приняли претензию по телефону и через пару дней уже был оформлен акт сервисным центром о неремонтопригодности, так как нет панелей. А так бы поменяли бесплатно.

А на что ссылаться, а какой закон? Я упоминал при общении с СЦ про срок службы и мне сказали что это лишь срок в который поставляются запчасти производителем, а не то что бесплатная замена их.

Всем доброго дня! До этого читал форум, как гость, но пришлось теперь зарегистрироваться))) Моя история - являюсь обладателем oled65b9pla, постигла участь аналогичная Spyron. Также появились битые пиксели по верхним и нижним краям. Телевизор был официально куплен в июне 2020 года, наработка на сегодня 2456 часов. По данному поводу обращался через форму официального сайта LG на организацию ремонта, приезжал представитель официального сервисного центра, написали акт в котором указано «дефект oled модуля, требуется замена». Читал тут на форуме, что у кого то панель стояла из Вьетнама, на моем телике панель производства Корея, так что разницы где их делают никакой нет. По итогам получения Акта на прошлой неделе написал претензию через официальный сайт в LG. Сегодня пришло сообщение от LG, что отказывают в безвозмездном устранении недостатка и стоимость ремонта составит 63000 рублей, панели для замены на данный телевизор есть в наличии. Теперь сижу и планирую писать исковое заявление в суд! Планирую требовать компенсации стоимости телевизора и сопутствующих затрат, ремонт желание рассматривать отпало, так как через какой промежуток времени будут аналогичные вопросы, ну и такой подход с ремонтом на платной основе не совсем корректен))) Чем закончится по итогам отпишусь…

У вас тоже диагностика была платная с отдельной оплатой выезда? Ко мне мастер сказал не поедет бесплатно, поэтому мы заявление в LG удалённо через него отправляли. Ну и акта не прислал.