webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[LoSZetaSS]

Подавайте в суд, если выйграйте хорошо наживетесь!

[AgentSlash]

Задайте вопрос юристам на сайте http://gethelpnow.ru что можно сделать и как дальше себя вести. Очень сочувствую попавшим, держитесь

[Павел]

хотя вполне возможно что такие требования надо не АСЦ предъявлять, а продавцу, вчера в магаз звонил, они сказали везите телек(это еще до распоряжения LG-шного было о том чтоб не забирать), когда сказал им что обязаны мне предоставить подменный телек голос сразу погрустнел, сказали привозите пишите заявление, а мы в 3-дневный срок рассмотрим, я тормознул вчера его везти так как астер седня должен был прийти, а теперь вот не знаю как поступить, ждать вторника как сказал мастер или везти все таки в магаз, не факт еще что во вторник придут и все сделают, могут и дальше завтраками кормить, телек то формально они в ремонт не взяли - квитанции о выдаче нету- обязательств соответственно формально у них никаких нет

статья 20
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
то есть в статье не говорится, что на период, когда телик заберут, а на период ремонта. я так понимаю, что с момента, когда я сообщил о не функционирующем телевизоре и письменно потребовал представить замену, они в три дня должны мне ее представить.
Вопрос остается в том, как это обстоит на практике "МВидео" сказали, что подменного фонда у них нет и готовы выплачивать неустойку, в СЦ сказали, что тоже ничего у них нет.
но это все второстепенно, важно, чтобы починили поскорее и желательно без изъятия из среды обитания))

[grandm]

Подавайте в суд, если выйграйте хорошо наживетесь!

тут юрист нужен, грамотно составить иск, во-первых они в ремонт не забрали, формально ответственность пока не несут, во-вторых нужно признание того что поломка произошла в результате кривого ПО с их серверов обновления(которое они спешно удалили), короче тут юрист грамотный нужен

[Slonny]

а ты никак не докажешь, что кривое ПО пришло именно с сервера обновлений. Ведь с тем же успехом ты мог бы вогнать в тв какую глючную прошивку с флешки, поэтому дело бесперспективно

[AgentSlash]

а ты никак не докажешь, что кривое ПО пришло именно с сервера обновлений. Ведь с тем же успехом ты мог бы вогнать в тв какую глючную прошивку с флешки, поэтому дело бесперспективно

Это если бы единичный случай, а тут масово, уверен их не так трудно прижать.

[xdim]

как думаете, если прошивка прошла успешно, не надо ли на всякий случай откатиться?

[Slonny]

думаю не надо, говорят в этой прошивке они исправили проблему вылетаний "нехватка памяти" и даже у кого то видео на сайтах пошло (неужели флеш прикрутили)

[mixmar]

Насчет самой версии ПО, а вернее этого файла ПО 04.45.04, еще раз повторюсь, что оно в норме. Две недели его тестировали по сети тестеры, да и многие пользователи, и никто не получил этого "кирпича". Все проблемы связаны именно в этом одном дне, а именно 1 апреля, в этот день что-то пошло не так, или по сети что-то накатило дополнительно или еще что, в этом сейчас и разбираются. Все кто обновился через флешку или ранее по сети, у всех это ПО встало нормально и все работает. Конечно это не исключает самой вины LG, но уверен, что у них найдется какое-то положительное решение этого вопроса. Вероятно всего из-за большого наплыва пострадавших представители LG ищут какое-то решение вопроса без замены самой основной платы, типа по принципу как мы активируем функцию записи через программатор, отсюда и временные задержки ремонта.

[Slonny]

а вот для того, чтобы можно было перепрошить память, нужно ставить кроватки, стоимостью копейки, чтобы микросхема была не намертво впаяна. И хоть каждый день перешивай. Но нет же, поколение креаклов отвергает проверенные дедами методы.