webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[xseed]

Ответы на часто задаваемые вопросы по данной модели телевизора от тех.специалистов Центра информационной поддержки LG Electronics:

Вопрос: При запуске Youtube приложения в разделе Премиум на телевизоре 49ub830v я не могу выбрать параметр качества видеоконтента 1080p30 1080p60 и 2160p30, как я обычно это делаю на настольном ПК. Пробовал несколько демонстрационных роликов с Youtube. Если же я пользуюсь встроенным браузером LG TV на платформе Netcast, то ролики Youtube идут с разрешением. не превышающем 720p. Скажите. могу я как-нибудь разрешить эту проблему, может быть можно установить какое-то иное приложение для просмотра Youtube или специальный веб-браузер. в котором поддерживается хотя бы 1080p? Очень обидно. получается, что купил телевизор с разрешением матрицы 2160p и не могу на нем посмотреть ролик из Интернета в нормальном качестве в FullHD
Ответ: "К сожалению, телевизор 49UB830V не поддерживает воспроизведение 4k контента через приложение Youtube. Дело в том, что разработчики сервиса Youtube не предусмотрели поддержку своего приложения для телевизоров с разрешением ULTRA HD. При использовании приложения от Youtube качество будет выбираться автоматически, в зависимости от скорости интернет соединения. Рекомендуем Вам обратиться с данным пожеланием касательно работы приложения Youtube, напрямую к разработчикам этого сервиса"

Вопрос: Данное ограничение с поддержкой видеоформатов воспроизведения Youtube распространяется не только на премиум приложение Youtube, но и на встроенный веб-браузер. Получается, что данное ограничение не связано непосредственно с приложением Youtube, а затрагивает всю платформу Netcast целиком. Из неофициальных источников известно, что Netcast поддерживает только 720p разрешение. Может быть проблема связана с этим и в webOS и webOS 2.0 моделях данная проблема устранена и Youtube уже можно смотреть в разрешении 1080p60 и 2160p30?
Ответ: В данный момент такое ограничение присутствует на всех телевизорах - и на платформе Netcast, и на платформе webOS. Это связано с ограниченностью оперативной памяти телевизора. Наши разработчики постоянно дорабатывают платформы Netcast 4.5 и webOS, поэтому в дальнейшем, в новых обновлениях может быть найдено решение, позволяющее добавить возможность воспроизведения этих форматов. Так как платформа webOS 2.0 была представлена совсем недавно и не устанавливается ни в одном телевизоре, разработчики не раскрывают никакой информации по ней.
Примите, пожалуйста, наши извинения за данное неудобство. Однако более подробная информация будет объявлена немного позже. Рекомендуем Вам следить за новостями на нашем официальном сайте и в соц.сетях( http://vk.com/lgrussia .) (т.е. никогда - прим. ред.).

Вопрос: Поддерживает ли LAN порт телевизора стандарт 1000BASE-T (1 Гбит/c)? Поддерживает ли беспроводной интерфейс телевизора стандарт 802.11n, в частности частотный диапазон 5 ГГц?
Ответ: LAN разъем телевизора поддерживает только стандарт 100BASE-T(X). В данный момент поддержка стандарта 1000BASE-T не реализована ни в одном телевизоре LG. Стандарт 802.11n поддерживается на обоих частотах - на 2.4 гГц и 5 гГц.

Вопрос: Если подключить телевизор к видеокарте через интерфейс HDMI 2.0, будет ли поддерживаться частота обновления экрана телевизора 60 Hz в разрешении 2160p или же только 30 Hz?
Ответ: Да, телевизор 49UB830V поддерживает режим 2160p @ 60Гц. При подключении телевизора к видеокарте с помощью кабеля HDMI 2.0 можно будет выставить такое разрешение и частоту обновления.

Вопрос: Каким кабелем подключить видеокарту к разъему HDMI 2.0 на телевизоре, чтобы на телевизор с видеокарты выводилась картинка не 30Hz, а 60Hz? 2. Какую максимальную глубину цвета поддерживает телевизор 49ub830v? Поддерживается ли 10-битный цвет? Если нет, какие модели телевизоров поддерживают большую глубину цвета? Если у видеокарты имеются только разъем Displayport 1.2 (отсутствует порт HDMI 2.0), могу ли я как-то подключить эту видеокарту к разъему HDMI 2.0 телевизора?
Ответ: Для вывода изображение в формате 4K @ 60 Hz необходимо использовать HDMI кабель версии 2.0. Никаких других требований к кабелю у телевизора нет. А в случае использования HDMI кабеля версии 1.4 будет доступен только режим 4K@ 30Hz. Если на видеокарте компьютера присутствует только разъем DisplayPort, то потребуется использовать переходник Displayport-HDMI 2.0. По информации от завода-производителя, телевизор 49UB830V поддерживает максимальную глубину цвета 8 bit (Y'CbCr 4:2:0). (4:4:4 не поддерживает ни одна модель до 2014 г. включительно, это доступно только в профессиональных, не потребительских, моделях телевизоров, например Panasonic AXR900 - прим. ред.)

Вопрос: Какую камеру для поддержки Skype выбрать для модели 49ub830v? Будет ли поддерживаться распознавание голоса и жестов?
Ответ: Для данной модели телевизора подойдет веб-камера LG AN-VC500.

Вопрос: В Руководство пользователя я попал через меню Настройки - Поддержка, но в разделе "Доп. функции" нет пункта "Распознавание жестов управления". Так может быть мой телевизор на платформе NetCast все таки не поддерживает распознавание жестов? Если конкретно,. камера не включается при движении руками, включается только когда запускаю Skype. И еще у меня нет в настройках раздела Общие и пункта Распознавание движений, который должен быть установлен на значение Вкл, как описывается здесь - http://lgwebos.free.bg/control/motionre ... __rus.html.
Ответ: Мы отправили запрос на завод и нам сообщили, что данной функции, действительно, нет. В технической документации была допущена ошибка.

[xseed]

Вопрос: В технических спецификациях на русскоязычном сайте LG (http://www.lg.com/ru/televisions/lg-49U ... elevisions) указывается, что при использовании HEVC декодера в разрешении 4K реализована поддержка частоты кадров 60p (4K HEVC 60P 2K HEVC 60P). Для H.264 декодера заявлена поддержка 4K H.264 30P: 2K H.264 60P. С другой стороны, на англоязычном ресурсе (http://www.lg.com/uk/tvs/lg-49UB830V) представлены другие данные: для HEVC и H.264 декодеров в разрешении 4K заявляется только поддержка 30p (4K/30p). Так какой информации верить? Если исходить из данных, представленных на русскоязычном сайте, мой телевизор поддерживает кадровую частоту 60p в разрешении 4K при использовании HEVC декодера, а если обратиться к англоязычному, получается, что нет. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации, а также исправить информацию.
Ответ: Дело в том, что телевизор, воспроизводя файлы с USB-накопителя в кодеке HEVC, поддерживает только 4K HEVC 30P. На российском сегменте сайта действительно допущена ошибка. Мы передали Ваше обращение в администрацию сайта. Ошибка будет обязательно исправлена.

[achtung69]

В данный момент такое ограничение присутствует на всех телевизорах - и на платформе Netcast, и на платформе webOS. Это связано с ограниченностью оперативной памяти телевизора. Наши разработчики постоянно дорабатывают платформы Netcast 4.5 и webOS, поэтому в дальнейшем, в новых обновлениях может быть найдено решение, позволяющее добавить возможность воспроизведения этих форматов.

Похоже на дешевое, маркетинговое балабольство, Блурей ремукс на 35-40ГБ я спокойно смотрю с DLNA сервера, а прокешировать 20сек пережатого видео ютуб не может, смешно...

[xseed]

Вопрос: Поддерживается ли запись видео с входов HDMI и HDMI 2.0 на жесткий диск, подключенный через USB 2.0 на моем телевизоре? В руководстве пользователя и настройках ТВ ничего не нашел. Поддерживается ли запись передач с антенного входа и AV входа? Если нет, на каких моделях UHDTV запись поддерживается?
Ответ: Дело в том, что все телевизоры LG (HD, FullHD и UltraHD), начиная с сентября 2013 года, не оснащаются функцией записи каналов на USB-накопитель (с любых входов). Данная функция была исключена из функционала всех телевизоров по требованию правообладателей телевизионных каналов. Так как телевизор 49UB830V был выпущен в 2014 году, к сожалению, он не оснащён этой функцией.

[tessi]

xseed
Записывать можно только с телевизионного эфира, если функция записи разблокирована или тв польской сборки.

[xseed]

Вопрос: При попытке воспроизведения с USB-накопителя 4K MP4 файла №1 телевизор сообщает, что этот тип файла не поддерживается. Файл №2 воспроизводится нормально.
Оба файла имеют следующие значения в MediaInfo:

Файл 1: https://www.youtube.com/redirect?q=http ... I3ODQwODEy
MediaInfo:
General
Complete name : D:StarCitizen(FiendishFeather).Pieces.of.Eight.mp4
Format : MPEG-4
Format profile : Base Media / Version 2
Codec ID : mp42
File size : 1.52 GiB
Duration : 3mn 23s
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 64.0 Mbps
Encoded date : UTC 2015-02-05 07:13:18
Tagged date : UTC 2015-02-05 07:13:37
©TIM : 00:00:00:00
©TSC : 60
©TSZ : 1

Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L5.2
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 3 frames
Format settings, GOP : M=3, N=60
Codec ID : avc1
Codec ID/Info : Advanced Video Coding
Duration : 3mn 23s
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 63.6 Mbps
Maximum bit rate : 72.0 Mbps
Width : 3 840 pixels
Height : 2 160 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 60.000 fps
Standard : NTSC
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.128
Stream size : 1.51 GiB (99%)
Language : English
Encoded date : UTC 2015-02-05 07:13:18
Tagged date : UTC 2015-02-05 07:13:18
Color primaries : BT.709
Transfer characteristics : BT.709
Matrix coefficients : BT.709
Color range : Limited

Audio
ID : 2
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Format profile : LC
Codec ID : 40
Duration : 3mn 23s
Source duration : 3mn 23s
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 317 Kbps
Maximum bit rate : 403 Kbps
Channel(s) : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 48.0 KHz
Compression mode : Lossy
Stream size : 7.70 MiB (0%)
Source stream size : 7.70 MiB (0%)
Language : English
Encoded date : UTC 2015-02-05 07:13:18
Tagged date : UTC 2015-02-05 07:13:18

Файл 2: http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4228537
MediaInfo:
General
Complete name : D:4K-Chimei-inn4K-Chimei-inn-60mbps.mp4
Format : MPEG-4
Format profile : Base Media / Version 2
Codec ID : mp42
File size : 252 MiB
Duration : 42s 42ms
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 50.4 Mbps
Encoded date : UTC 2011-12-11 19:33:31
Tagged date : UTC 2011-12-11 19:33:31
©TIM : 00:00:00:00
©TSC : 30000
©TSZ : 1001

Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L5.1
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 3 frames
Codec ID : avc1
Codec ID/Info : Advanced Video Coding
Duration : 42s 42ms
Bit rate : 50.0 Mbps
Width : 3 840 pixels
Height : 2 160 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 29.970 fps
Standard : NTSC
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.201
Stream size : 251 MiB (99%)
Language : English
Encoded date : UTC 2011-12-11 19:33:31
Tagged date : UTC 2011-12-11 19:33:31
Color primaries : BT.709
Transfer characteristics : BT.709
Matrix coefficients : BT.709
Color range : Limited

Audio
ID : 2
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Format profile : LC
Codec ID : 40
Duration : 42s 42ms
Source duration : 42s 91ms
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 317 Kbps
Maximum bit rate : 368 Kbps
Channel(s) : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 48.0 KHz
Compression mode : Lossy
Stream size : 1.59 MiB (1%)
Source stream size : 1.59 MiB (1%)
Language : English
Encoded date : UTC 2011-12-11 19:33:31
Tagged date : UTC 2011-12-11 19:33:31

Просьба сообщить в чем причина, ведь файлы имеют одинаковые расширения и закодированы кодеком avc1. Что нужно сделать, чтобы первый файл пошел? Во что перекодировать? Вы ранее говорили, что формат 4k 60 FPS должен поддерживаться...
Ответ: Дело в параметре Bit rate. Встроенный проигрыватель способен воспроизводить файлы с Bit rate до 50 Mbps. Поэтому фактически файл с 60 FPS не воспроизводится из-за того, что Bit rate слишком высокий (исходя из MediaInfo 63.6 Mbps). Во втором файле Bit rate в границах поддерживаемого и составляет 50 Mbps. Рекомендуется соблюдать именно эти параметры. На данный момент проблема характерна на всех моделях UHDTV 2014 г.

[GriS]

Вопрос: При попытке воспроизведения с USB-накопителя 4K MP4 файла №1 телевизор сообщает, что этот тип файла не поддерживается...
... Поэтому фактически файл с 60 FPS не воспроизводится из-за того, что Bit rate слишком высокий (исходя из MediaInfo 63.6 Mbps). Во втором файле Bit rate в границах поддерживаемого и составляет 50 Mbps. Рекомендуется соблюдать именно эти параметры. На данный момент проблема характерна на всех моделях UHDTV 2014 г.

Нет, на 55UB850V ролики с битрейтом выше 50-60Mbps хоть и с тормозами, но опознаются и проигрываются. А на 1-й файл ругается, скорее всего, из-за этого:
Format profile : High@L5.2.

[xseed]

А на 1-й файл ругается, скорее всего, из-за этого:
Format profile : High@L5.2.

И не только. Вот, что ответил тех. специалист ЦИП:

Предоставляем Вам требования к 4K файлам для телевизора 55UB850V.
ULTRA HD Видео
H.264 3840x2160@30P MP@L5.1 50 Мбит/сек
HEVC 3840x2160@60P MP@L5.1, Main10 Profile@L5.1 50 Мбит/сек

.mkv / .mp4 / .ts
Видео H.264/AVC
Аудио Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, HE-AAC

.ts
Видео H.265(HEVC)
Аудио Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, HE-AAC,

а в файле (по данным MediaInfo): Advanced Video Codec (т.е. H.264) 3840x2160@60FPS High@L5.2 64 Мбит/сек, - вот почему он не пошел.
Для телевизора 49UB830V дела обстоят еще хуже:

Требования к 4K файлам для телевизора 49ub830v:
3840 х 2160 30P (H.264 L5.1) : 50 Мбит/с
3840 х 2160 30P (HEVC L5.0) : 25 Мбит/с

.mkv, .mp4
Видео H.264 / AVC
Аудио Dolby Digital, AAC, HE-AAC

.ts
Видео H.264 / AVC, H.265 (HEVC)
Аудио Dolby Digital, Dolby Digital Plus, AAC, HE-AAC

[gelo11]

Скачал со второй ссылки открыл все , 4K-Chimei-inn-20,40,60mbps третий в середине немного дёрнулся раз ,а так всё пошло -это на тв 49UB850V ,а вот первый файл вот так

DSC02403.JPG (3.25 МБ) Просмотров: 7222

по ходу дела нас кинули с воспроизведением так как именно на том сайте откуда мой тв написано вот так,но что-то тормоза на 60р наблюдаются.

Screenshot_1.png (26.22 КБ) Просмотров: 7184

[xseed]

Да, такой значок означает, что телевизор не распознает файл. 4K-Chimei-in там файлы не 20,30,60 MBPS, а на самом деле 15, 30 и 50 MBPS