webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[Pylon]

вертикальные полосы едва заметные и помутнения экрана

[Архивариус]

Взято с ixbt, мало ли у кого такая проблема возникнет:

Вопрос:
Помогите определить болячку и возможные варианты развития событий.
1) В феврале был куплен телевизор: 42LB720V, все в нём устраивало и на темные уголки матрицы перестал обращать внимание;
2) Вчера вечером обнаружил неприятный "новый эффект". Прям по центру экрана изображение стало тусклым,
на некоторых цветах. Отчетливо видна полоса с точками, к примеру белый в этом месте серый, в точку. По другой цветовой гамме аналогично, просматривается полоска и точки. Прикрепил фото экрана (сорри за качество, снято на мыло).
3) Телевизор гарантийный, официальный (comfy, Украина), вызвал мастера, пока жду его вердикт.

LG TV screen dark 1.jpg (1.2 КБ) Просмотров: 12547

LG TV screen dark 2.jpg (1.29 КБ) Просмотров: 12547

LG TV screen dark 3.jpg (1.26 КБ) Просмотров: 12547

Вопросы:
- Поддается ли ремонту такая полоса?
- Если нет, возможна ли замена матрицы\телевизора по гарантии?

Буду благодарен за ваши комментарии и советы, в том числе по правильному общению с СЦ.


Ответ:
У вашего ТВ не работают 3 блока подсветки матрицы. Подсветка 42LB720V разделена на 15 блоков.

LB TV screen blocks.jpg (1.52 КБ) Просмотров: 12547

На ваших фото видно, что в каждом блоке 3 светодиода (тёмные точки). Возможные варианты:
1. Обрыв или плохой контакт внутри блока матрицы. Тогда - ремонт подсветки или замена блока матрицы полностью.
2. На эти 3 блока не поступает напряжение с платы блока питания. Тогда - проверка разъёмов, ремонт или замена платы БП.
Если есть гарантия, ТВ должны отремонтировать бесплатно.

[NikiN]

На правах автора поста на IXBT, дополняю:

Сегодня мне перезвонил мастер по телефону, обсудили симптоматику.
В ходе общения представитель LG диагностировал проблему матрицы и подытожил, что уже заказал её из Киева,
через 3-4 дня приедет в мой город и он её заменит.

Пока приятно удивлен оперативностью и готовностью решить вопрос заменой всей матрицы.
Немного смущает, что без реальной диагностики, видать такое случается не редко...

[Kamena]

Доброго времени суток!
У меня такая же проблема, особенно видно этот эффект при динамичных сценах на белом фоне, типа хоккей или зимние виды спорта. Были видны точки на панели, как будто болты просвечивали которыми сама матрица крепится и также небольшие пятна в центре экрана. Поменял по гарантии матрицу полностью, болты исчезли, но эффект все равно остался, хоть и меньше видно, но все равно неприятно. В октябре закончится гарантия.
Интересно, можно ли заменить телевизор на другую модель, хотя и в этом все устраивает, кроме эффекта грязного монитора.

[Архивариус]

Могла и подсветка полететь:
Тусклое изображение на части экрана

[PL.AN]

NikiN
Хочу вас обрадовать что у всех серьезных компаний, в том числе и у LG с гарантийным и сервисным обслуживанием все отлично. Был случай: принесли в магазин телевизор, мы отправили его в сервис, через день звонят нам из сервиса и говорят, что в телевизоре обнаружена вода. Мы позвонили пользователям и передали им это, они признались что над телевизором стоит цветок и соответственно его поливают и вода попала в телевизор. Матрицу заменили по гарантии при условии что такого больше не будет, все были приятно удивлены.

[bush]

Добрый день. Прямо по центру экрана появилось темное пятно. Очень заметно на красном, коричневом (лица зеленоватые), зеленом, сером.
В чем причина? Можно ли исправить или в гарантийку обращаться?

2015-10-27 21.56.48.jpg (1.42 МБ) Просмотров: 14414

2015-10-27 21.55.57.jpg (1.21 МБ) Просмотров: 14414

[STAS]

Выглядит так, будто кто-то случайно слегка толкнул телик в этом месте и тупо вмял плёнку, т.е. появилась неравномерность подсветки. Попробуйте перевернуть ТВ экраном вниз, положив его на ровную гладкую поверхность, можно слегка постучать по задней крышке. Возможно экран "распрямится" и неравномерность уйдёт.

[bush]

Серьезно? Вроде аккуратно всегда с экраном, детей малых нет... Спасибо, попробую.

[STAS]

Ну да, всякое бывает. У одного, помню, тоже неравномерность подсветки на экране вдруг появилась, оказалось жена периодически экран натирала от пыли во время уборки
Да, отпишитесь, поможет ли?