Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG на webOS. Новичкам читать обязательно.

Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 18 фев 2017, 08:15

Уважаемые пользователи форума!
В этой теме Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этой теме также можно обсуждать и пожелания.
LGERA

 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 16:48
Откуда: как все
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Телевизор: 55EG960V

Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Спонсор » 18 фев 2017, 08:15

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение evgenych » 19 фев 2017, 13:53

42LF653V-ZC
04.05.45
s/n 607RADC0U954
Сергей
evgenych76@gmail.com
1. Mediashare. после входа в папку с несколькими файлами - имена файлов показывает из верхнего уровня иерархии. если выбрать файл курсором - имя становится правильным
2. Не показывает канал Первый HD через IPTV. Пробовал 3-мя разными проигрывателями и даже через DLNA (Mediashare) Канал Россия HD с аналогичным разрешением, битрейтом и кодеком - проигрывается нормально
По информации VLC - Кодек H264- MPEG-4 AVC (part10) (h264) 1920x1090
Готов предоставить дополнительную информацию и фото.
evgenych

 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 фев 2017, 18:41
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: 42LF653V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Alex de Mario » 19 фев 2017, 18:13

Model TV: 65UH950V-ZA
firmware version: 04.30.75
s/n 608MAMB9V451
Alex
alex_de_mario@mail.ru

1. The 4K video image artifacts appear in contrast areas (white-black) when enabled TruMotion de-judder. The higher de-judder level, the higher risk of image artifacts. Here are links to examples of image artifacts:
https://www.youtube.com/watch?time_cont ... xAq84q6X48 - look at skyscraper (same problem as the model UH850V)
https://www.youtube.com/watch?v=ZkKaSQMrLOM - look at the car door. (same problem as the model UH850V)
https://www.youtube.com/watch?time_cont ... x4ToBNpsLs - look at the car door. (same problem as the model UH850V)


According to the owners, in TVs UH770V, UH610V no problems with the appearance of image artifacts. Please do not reduce the smoothness of image on TV UH950V when TruMotion enabled, but remove image artifacts.

2. Youtube app is not able to show videos recorded with views 360 degrees (VR). Please realize.
Alex de Mario

 
Сообщения: 150
Зарегистрирован: 26 ноя 2016, 09:55
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Телевизор: LG 65UH950V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Zalex » 20 фев 2017, 20:33

Alex de Mario писал(а):Model TV: 65UH950V-ZA
firmware version: 04.30.75
s/n 608MAMB9V451
Alex
alex_de_mario@mail.ru

1. The 4K video image artifacts appear in contrast areas (white-black) when enabled TruMotion de-judder. The higher de-judder level, the higher risk of image artifacts. Here are links to examples of image artifacts:
https://www.youtube.com/watch?time_cont ... xAq84q6X48 - look at skyscraper (same problem as the model UH850V)
https://www.youtube.com/watch?v=ZkKaSQMrLOM - look at the car door. (same problem as the model UH850V)
https://www.youtube.com/watch?time_cont ... x4ToBNpsLs - look at the car door. (same problem as the model UH850V)


According to the owners, in TVs UH770V, UH610V no problems with the appearance of image artifacts. Please do not reduce the smoothness of image on TV UH950V when TruMotion enabled, but remove image artifacts.

2. Youtube app is not able to show videos recorded with views 360 degrees (VR). Please realize.

Присоединяюсь к вышеописанной проблеме. Проверял 2 экземпляра 49UH850, 2 штуки 55UH850 и один 55UH950 (в разных магазинах), на всех проблема! А на 49UH770 проблемы нет.
ЗЫ сколько же клиентов LG оттолкнула этим "багам", на многих форумах и отзывах встречал жалобы, и также во многих видео на youtube видел проблему :?
Zalex

 
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 17:50
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Телевизор: LG 24MT48S

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение vad73 » 16 мар 2017, 15:51

49UH850V-ZA
04.30.95
701RAPW3H048
Вадим
vad73.mail@gmail.com

Заметил следующие неприятные моменты:

- При заходе в LG CONTENT STORE -> МОЯ СТРАНИЦА, вижу список установленных приложений и рядом с каждой иконкой пояснение.
Вторая строчка, дата установки у вас звучит как, "установить 08/03/2017", а надо "Установлено 08/03/2017"

- При просмотре аналоговых каналов и нажатии кнопки "Экранный пульт ДУ" появляются иконки в нижней части экрана, и при наведении курсоры на каждую из них всплывает подсказка с пояснением функции. Подсказка не появляется только при наведении на "ТВ/РАД". Видимо забыли подписать.

- При первом вызове функции "Рекомендации" она стоит в "Режим эскизов" и выскакивает надпись: "Чтобы просмотра каналов, выполните их поиск" и т.д. Очевидно, что фраза должна начинаться так: "Для просмотра каналов ..."

- При экспорте списка АНАЛОГОВЫХ каналов на USB флешку все русские буквы заменяются на пробелы. А ведь именно в самом ТВ я их набивал по русски. Очень неудобно! Особенно с учетом того, что их сохраняешь например перед сбросом ТВ на заводские настройки.

- При импорте списка АНАЛОГОВЫХ каналов в ТВ он оставляет от названия только первые 5 символов. Очень неудобно, особенно с учетом того что, при просмотре Эфирных каналов другой информации, кроме названия, в списке каналов просто нет.

Что скажете? Есть шанс, что это поправят в следующей прошивке?

ps: Пожелание не по теме: Увеличить ограничение, хоть до 2000 знаков, в форме обратной связи на официальной страничке LG.
vad73

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 мар 2017, 12:59
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 49UH850V


Вернуться в webOS-телевизоры - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0