Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Не воспроизводятся mkv видеофайлы в h.265(HEVC) с USB носителей

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
В этом разделе Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.
    По возможности прикрепите фото или видео вашей проблемы.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этом разделе также можно обсуждать и пожелания.

Не воспроизводятся mkv видеофайлы в h.265(HEVC) с USB носителей

Сообщение LeXXkiev » 06 ноя 2017, 00:24

55UJ635V-ZF
04.70.04
709MAQQ71356
Александр
alex.zabolotnyi@gmail.com

Проблема 1: Не воспроизводит .mkv видеофайлы в h.265(HEVC) ни с USB флешки, ни через DLNA.
Сообщение: "Не удается распознать этот видеофайл".
Например, эти фильмы:
http://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?p=9065896
https://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?t=1159943

Проблема 2: с TosLink выхода периодически пропадает звук при просмотре IPTV (через OTTplayer или любой другой плейер). Если в настройках звука переключится с "Аудиовыход (Оптика/HDMI Arc)" на "LG Sound Sync (Оптика)" или в обратную сторону, то звук возвращается. Так же проблема решается, если запустить какой-то видеофайл, а потом вернуться к IPTV.
55UJ635V webOS 3.7.0 firmware 04.70.04
LeXXkiev

 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 06 сен 2017, 20:42
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 55UJ635V

Не воспроизводятся mkv видеофайлы в h.265(HEVC) с USB носителей

Спонсор » 06 ноя 2017, 00:24

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 08 ноя 2017, 13:38

LeXXkiev писал(а):55UJ635V-ZF
04.70.04
709MAQQ71356
Александр
alex.zabolotnyi@gmail.com

Проблема 1: Не воспроизводит .mkv видеофайлы в h.265(HEVC) ни с USB флешки, ни через DLNA.
Сообщение: "Не удается распознать этот видеофайл".
Например, эти фильмы:
http://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?p=9065896
https://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?t=1159943

Проблема 2: с TosLink выхода периодически пропадает звук при просмотре IPTV (через OTTplayer или любой другой плейер). Если в настройках звука переключится с "Аудиовыход (Оптика/HDMI Arc)" на "LG Sound Sync (Оптика)" или в обратную сторону, то звук возвращается. Так же проблема решается, если запустить какой-то видеофайл, а потом вернуться к IPTV.

По идее, тоже в Млаву...
Но я, таки, запрос написал, файлик про Геймера отправил, хай ковыряются там.
Будем посмотреть что ответят.
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...

За это сообщение автора LGERA поблагодарил:
LeXXkiev (08 ноя 2017, 21:28)
LGERA

 
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LeXXkiev » 08 ноя 2017, 21:28

LGERA
Что такое "МЛАВ"?
55UJ635V webOS 3.7.0 firmware 04.70.04
LeXXkiev

 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 06 сен 2017, 20:42
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 55UJ635V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Архивариус » 08 ноя 2017, 21:36

LeXXkiev
В четвертом и пятом символах серийного номера вашего ТВ (MA) зашифровано место его сборки - завод LG Electronics в городе Млава, Польша.
Архивариус

 
Сообщения: 5638
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 581 раз.
Поблагодарили: 736 раз.
Телевизор: LG 24MT57S 55B7V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Uksus17 » 08 ноя 2017, 22:44

LeXXkiev
Да, да, коллега... Именно на эти "яйца" (с польским ящиком) наступил и я.
Однако, вот этот фильм: Тёмная башня в HEVC воспроизводится без каких-либо проблем. Что с HDD, что через медиасервер.
Uksus17

 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 13:29
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Телевизор: LG 55UJ670V


Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0