Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Проблема с воспроизведением видео-файлов большого размера

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
В этом разделе Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.
    По возможности прикрепите фото или видео вашей проблемы.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этом разделе также можно обсуждать и пожелания.

Проблема с воспроизведением видео-файлов большого размера

Сообщение Infiniti » 12 ноя 2017, 01:16

Архивариус, спасибо, что обрезали и выложили файл. Проверил его, звук воспроизводится без искажений.
Также вырезал из основного mkv все не русские звуковые дорожки, оставил только русскую dts, файл вместо 60Гб стал 45Гб (видео и звук не перекодировался, идентичен оригиналу). И он воспроизвелся без искажения звука.
Скорее всего проблемы связаны из-за размера файла, может у телевизора ограничения на размер файла?

Еще одна проблема, связанная с размером файла. Есть файл (61ГБ):
http://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?t=1072991
и он не воспроизводится на телевизоре, но его минутный обрезок спокойно открывается и корректно отображается. Причем профиль сжатия у основного и обрезка Main 10@L6.1.
Минутный семпл выложен здесь:
http://sendfile.su/1282595
С чем это связано?
Infiniti

 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 08 ноя 2017, 15:52
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Телевизор: LG 49UJ630

Проблема с воспроизведением видео-файлов большого размера

Спонсор » 12 ноя 2017, 01:16

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Архивариус » 12 ноя 2017, 15:31

Infiniti
В понедельник появится LGERA и точно подскажет. Лично я думаю, дело в том, что у разработчиков прошивок в Корее просто нет под рукой видео-файлов такого размера, поэтому могут сказываться какие-то неучтенные ими факторы заполнения памяти телевизора и т.п. при воспроизведении файлов весом под 60 Гб с несколькими звуковыми дорожками.
Архивариус

 
Сообщения: 6465
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 740 раз.
Поблагодарили: 896 раз.
Телевизор: LG 24MT57S 55B7V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Infiniti » 12 ноя 2017, 16:01

Количество дорожек не влияет, из фильма Тихоокеанский рубеж (ссылка выше) вырезал все дорожки, оставлял только одну русскую. Все равно не открывается. А минутный семпл с идентичными характеристиками открывается
Infiniti

 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 08 ноя 2017, 15:52
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Телевизор: LG 49UJ630

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение INDF » 12 ноя 2017, 18:50

https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5393137
Вот здесь у меня прерывается звук с первых секунд (когда начинает играть музыка заставки студии) и далее весь фильм (на первой же дорожке).
Все-таки 23 Гб, а не 60.

P.S. Для себя проблему эту "решил" очень просто. Купил Xiaomi Mi Box 3 Global, забив на смарт-функции телевизора. Звук напрямую идет в ресивер из приставки по оптике и все кристально чисто. 4К HDR любых размеров в Kodi проигрываются безо всяких проблем.
INDF

 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 12 сен 2017, 15:38
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 55UJ634V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Infiniti » 15 ноя 2017, 15:27

Infiniti писал(а):Архивариус, спасибо, что обрезали и выложили файл. Проверил его, звук воспроизводится без искажений.
Также вырезал из основного mkv все не русские звуковые дорожки, оставил только русскую dts, файл вместо 60Гб стал 45Гб (видео и звук не перекодировался, идентичен оригиналу). И он воспроизвелся без искажения звука.
Скорее всего проблемы связаны из-за размера файла, может у телевизора ограничения на размер файла?

Еще одна проблема, связанная с размером файла. Есть файл (61ГБ):
http://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?t=1072991
и он не воспроизводится на телевизоре, но его минутный обрезок спокойно открывается и корректно отображается. Причем профиль сжатия у основного и обрезка Main 10@L6.1.
Минутный семпл выложен здесь:
http://sendfile.su/1282595
С чем это связано?

Добрый день!
Подскажите, по проблеме указанной выше будет обратная связь?
Скорее всего, этот вопрос к LGERA.
Infiniti

 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 08 ноя 2017, 15:52
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Телевизор: LG 49UJ630

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 21 ноя 2017, 16:40

Infiniti
Проблема воспроизведения HEVC и mkv файлов большого размера на модельном ряде UJ6 будет решена в следующем ПО (возможно), либо через 1 обновление.

Добавлено спустя 8 минут 26 секунд:

Все "расшаренные" форумчанами толстые файлы с дорожками, сабами и т.п. на след. неделе отвезём на диске в Корею.
Время ожидания увеличится.
Сорри...
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: 50UH630V


Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0