Написал им на форум, но... сильно я сомневаюсь, что их это заморочит. Устройство ведь не продается официально у нас. Сколько им добавится покупателей от этого?
Все же думаю, не мешало бы и самостоятельно попробовать поковыряться. Вдруг всего лишь фонт, используемый шеллом плеера не содержит кириллицу?