Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение torr » 19 ноя 2017, 17:45

Модель ТВ - OLED55E6V-Z
Версия ПО - 04.30.75
Серийный номер ТВ - 610RAKZ6J733
ФИО, или хотя бы И. - Виктор
Email - sta2046(а)gmail.com

Текст обращения. На русском.
1) В фильмах не воспроизводятся аудио-дорожки формата:
* 48 kHz, TrueHD, 7.1 (при этом нормально воспроизводится 48 kHz, DTS-HD MA, 7.1)
* 48 kHz, TrueHD+Atmos
2) Если в фильме аудио-дорожек больше 8, то воспроизводятся только первые 8, остальные не видны и не воспроизводятся.
3) В образах дисков DVD (папка VIDEO_TS, файлы *.vob) и blu-ray (папка BDMV, файлы *.m2ts) не видны и не воспроизводятся субтитры, хотя они есть.
4) Нет возможности выбрать внешние субтитры или внешнюю звуковую дорожку.
5) Нет возможности проигрывать образы дисков DVD и blu-ray с показом меню и выбором настроек (язык, субтитры), сцены, дополнительных материалов.

Text. In english.
1) Some audio-formats do not play in movies:
* 48 kHz, TrueHD, 7.1 (however 48 kHz, DTS-HD MA, 7.1 does play)
* 48 kHz, TrueHD+Atmos
2) If there's more than 8 audio-tracks in a movie, then only first 8 will play, others are not seen and therefore cannot be played.
3) Subtitles are not seen and therefore cannot be played from DVD-images (folder VIDEO_TS, files *.vob) and blu-ray-images (folder BDMV, files *.m2ts).
4) There's no possibility to choose external subtitles or external audio-track.
5) There's no possibility to play DVD-images and blu-ray-images with the disk menu and through this menu to choose different options (language, subtitles), scenes, extra materials.
Последний раз редактировалось torr 08 дек 2017, 21:41, всего редактировалось 2 раз(а).
torr

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 16:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG OLED55E6V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Спонсор » 19 ноя 2017, 17:45

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение Архивариус » 19 ноя 2017, 23:54

Обсуждение возможности изменения шрифтов интерфейса ТВ вынесено в отдельную тему:
Изменения вида и размера шрифтов в интерфейсе ТВ LG
Архивариус

 
Сообщения: 4655
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 569 раз.
Телевизор: LG 55UB950 24MT57S

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 21 ноя 2017, 16:40

Infiniti писал(а):
Infiniti писал(а):Архивариус, спасибо, что обрезали и выложили файл. Проверил его, звук воспроизводится без искажений.
Также вырезал из основного mkv все не русские звуковые дорожки, оставил только русскую dts, файл вместо 60Гб стал 45Гб (видео и звук не перекодировался, идентичен оригиналу). И он воспроизвелся без искажения звука.
Скорее всего проблемы связаны из-за размера файла, может у телевизора ограничения на размер файла?

Еще одна проблема, связанная с размером файла. Есть файл (61ГБ):
http://nnm-club.name/forum/viewtopic.php?t=1072991
и он не воспроизводится на телевизоре, но его минутный обрезок спокойно открывается и корректно отображается. Причем профиль сжатия у основного и обрезка Main 10@L6.1.
Минутный семпл выложен здесь:
http://sendfile.su/1282595
С чем это связано?

Добрый день!
Подскажите, по проблеме указанной выше будет обратная связь?
Скорее всего, этот вопрос к LGERA.

Проблема воспроизведения HEVC и mkv файлов большого размера на модельном ряде UJ6 будет решена в следующем ПО (возможно), либо через 1 обновление.

Добавлено спустя 8 минут 26 секунд:

Все "расшаренные" форумчанами толстые файлы с дорожками, сабами и т.п. на след. неделе отвезём на диске в Корею.
Время ожидания увеличится.
Сорри...

Добавлено спустя 25 минут 31 секунду:

torr писал(а):Модель ТВ - OLED55E6V-Z
Версия ПО - 04.30.75
Серийный номер ТВ - 610RAKZ6J733
ФИО, или хотя бы И. - Виктор
Email - sta2046@gmail.com

Текст обращения. На русском.
1) В фильмах не воспроизводятся аудио-дорожки формата:
* 48 kHz, TrueHD, 7.1 (при этом нормально воспроизводится 48 kHz, DTS-HD MA, 7.1)
* 48 kHz, TrueHD+Atmos
2) Если в фильме аудио-дорожек больше 8, то воспроизводятся только первые 8, остальные не видны и не воспроизводятся.
3) В образах дисков DVD (папка VIDEO_TS, файлы *.vob) и blu-ray (папка BDMV, файлы *.m2ts) не видны и не воспроизводятся субтитры, хотя они есть.
4) Нет возможности выбрать внешние субтитры или внешнюю звуковую дорожку.
5) Нет возможности проигрывать образы дисков DVD и blu-ray с показом меню и выбором настроек (язык, субтитры), сцены, дополнительных материалов.


Нужен файлик (желательно кусок файла)
* 48 kHz, TrueHD, 7.1
* 48 kHz, TrueHD+Atmos
Устройство должно быть таким, чтобы инструкция к нему просто не понадобилась..
LGERA

 
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение torr » 21 ноя 2017, 23:41

LGERA
Вот несколько вариантов дорожек, которые не проигрываются:
* 48 kHz/24-bit, Dolby Atmos 7.1, 5335 .00 kbps avg, фильм, сэмпл 115Мб.
* Atmos / TrueHD / 48 KHz / 7.1 ch / 5204 Kbps, фильм, сэмпл 472Мб.
* Dolby Atmos/TrueHD / 48 kHz / 5743 kbps / 24-bit , фильм, сэмпл 517Мб. Тут, кстати, из 14 дорожек только 8 отображаются.
* Atmos / TrueHD, 8 ch, 4367 Kbps, CBR, фильм, сэмпл 260Мб.
* Atmos / TrueHD / 48 KHz / 7.1 ch / 8918 Kbps Kbps, фильм, сэмпл 246Мб.
* Atmos / TrueHD / 48 KHz / 7.1 ch / 4131 Kbps, фильм, сэмпл 229Мб.
* 48 kHz, TrueHD + Atmos Dolby Digital, 8 ch, 5693.00 kbps, фильм, сэмпл 473Мб. Из 11 дорожек тоже только 8 отображаются.
* Dolby TrueHD / 7.1 / 48 kHz / 4304 kbps / 16 bit, фильм, сэмпл 299Мб.

За это сообщение автора torr поблагодарил:
LGERA (22 ноя 2017, 10:26)
torr

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 16:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG OLED55E6V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 24 ноя 2017, 10:58

torr
Проверил все семплы. На всех звук воспроизводится корректно. Только сообщение высвечивается что звук не поддерживается - но сам звук есть!!!
Последний раз редактировалось LGERA 24 ноя 2017, 12:45, всего редактировалось 1 раз.
Устройство должно быть таким, чтобы инструкция к нему просто не понадобилась..
LGERA

 
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение torr » 24 ноя 2017, 11:15

LGERA
А вы проверяли количество звуковых дорожек, отображаемых ТВ, на соответствие заявленному?
Например, у меня при 4х дорожках в файле, из которых одна Atmos, на ТВ выскакивает аналогичное сообщение. При выборе звуковой дорожки в меню ТВ их там только 3, эти 3 нормально и проигрываются, проблема именно в дорожке Atmos. Вечером могу выложить фото ТВ, если нужно.
torr

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 16:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG OLED55E6V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 24 ноя 2017, 12:48

torr
Проблема НЕ отображения более 8-ми дорожек в списке подтвердилась и будет отрапортована в Корею в ближайшее время.

По проблеме Atmos - все нарезки фильмов воспроизводятся/переключаются за исключением наличия сообщения об ошибке сверху, справа: "Аудио дорожка не поддерживается" (но, в принципе - все работает).
Устройство должно быть таким, чтобы инструкция к нему просто не понадобилась..
LGERA

 
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение torr » 24 ноя 2017, 21:38

LGERA писал(а):По проблеме Atmos - все нарезки фильмов воспроизводятся/переключаются за исключением наличия сообщения об ошибке сверху, справа: "Аудио дорожка не поддерживается" (но, в принципе - все работает).

Например, по самой первой ссылке 3 дорожки, из которых 2 русских и 1 английская (эта Atmos): фильм, сэмпл 115Мб.
В ТВ только 2 русские дорожки. См. фото экрана.
torr

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 16:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG OLED55E6V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение wizus » 06 дек 2017, 10:43

по совету старожилов форума размещаю свой вопрос тут:

в webos до сих пор так и не появилось клиента (виджетом или встройкой в прошивку), который увидит сетевой диск (с компьютера или внешнего диска роутера) без помощи DLNA? чтоб можно было запускать контент, как с присоединенного жесткого диска. если нет, то каков прогноз его появления? это принципиально невозможно? или разработчики не видят в этом смысла?
wizus

 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08 окт 2017, 13:33
Откуда: Лобня
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG 70UF771V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение gps38region » 06 дек 2017, 10:49

wizus писал(а):по совету старожилов форума размещаю свой вопрос тут:

в webos до сих пор так и не появилось клиента (виджетом или встройкой в прошивку), который увидит сетевой диск (с компьютера или внешнего диска роутера) без помощи DLNA? чтоб можно было запускать контент, как с присоединенного жесткого диска. если нет, то каков прогноз его появления? это принципиально невозможно? или разработчики не видят в этом смысла?


ПК закрыт , а DLNA раздает ресурсы ПК. ТВ видит ресурсы с ПК и воспроизводит как с флешки или жесткого диска.
Перепробовал уже более 6 или 7 DLNA.
Остановился на ForkPlayer. Видит весь ПК, все диски.
Пробуйте ..... Мне пока хватает.
Остальное тяжелое или платное. Или тупое.
gps38region

 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 14 ноя 2017, 06:56
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 55UJ620v
Телефон: 3.6

Пред.След.

Вернуться в webOS-телевизоры - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0