Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Не работает голосовое управление телевизором

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение hotei68 » 10 окт 2018, 22:27

hvlad77 писал(а): 2. Если п1 не помог, то перезвонить и везти в сервис.

Офигеть! Рабочий телевизор тащить в сервис, только потому, что кто-то выпустил кривую прошивку....

Ага особенно когда этот телек 55с8, его из коробки стрёмно доставать было, не говоря о больших диагоналях. :roll:
hotei68

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 июн 2018, 23:35
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Телевизор: LG55C8PLA

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Спонсор » 10 окт 2018, 22:27

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение Архивариус » 10 окт 2018, 22:37

Это вам еще повезло, что, к примеру, всё не закончилось как в 2015 году, когда кривая прошивка от LG массово вывела телевизоры из строя. И людям пришлось отправлять их в сервисы на замену материнских плат :). Вот тут можно почитать подробности: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04
Архивариус

 
Сообщения: 6731
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 822 раз.
Поблагодарили: 950 раз.
Телевизор: LG 24MT57S 55B7V

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение Oleg2504 » 11 окт 2018, 09:17

Такая же проблема с 55с8. После прошивки 04.10.05 престал корректно работать голосовой поиск. Пытался это объяснить твердолобому консультанту в техподдержке. Но он с хамоватым тоном просил не отнимать его время, а идти и делать то, что он говорит, а именно сменить интернет провайдера. ЗАЧЕМ???

Добавлено спустя 15 минут 25 секунд:

Вот что ответили в чате поддержки

За это сообщение автора Oleg2504 поблагодарил:
hotei68 (11 окт 2018, 17:06)
Oleg2504

 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 май 2018, 12:10
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Телевизор: 55c8

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение rick07 » 11 окт 2018, 17:07

А что конкретно перестало работать или глючит, у меня вроде проблем нету (Oled 55B8), хотя голосовым поиском пользуюсь мало?
rick07

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 02 авг 2018, 15:20
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Телевизор: 55B8

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение Oleg2504 » 11 окт 2018, 18:16

Повторный поиск не делает. Только через несколько минут

За это сообщение автора Oleg2504 поблагодарил:
hotei68 (11 окт 2018, 18:48)
Oleg2504

 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 май 2018, 12:10
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Телевизор: 55c8

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение hotei68 » 11 окт 2018, 18:50

Составил обращение в компанию, скинул им на емейл, оставил ссылки на наш форум, что бы не быть голословным.
hotei68

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 июн 2018, 23:35
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Телевизор: LG55C8PLA

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение Valerok » 16 окт 2018, 02:11

Писал в другой теме.
Valerok писал(а):В эксплуатации телевизор LG 43UK6450 (2 месяца). В комплекте шел пульт Magic Remote AN-MR18BA. Все работает корректно за исключением одного нюанса в последние дни. Голосовой поиск стал слегка коряво работать. При первой попытке голосового поиска все проходит стабильно, но как только поиск завершен, возможность повторить это действие можно лишь через 1 минут (около того, засекал). При повторной попытке менее одной минуты после первого поиска (хоть обожмись) на экране ничего не происходит (нет отклика именно с микрофоном).
В приложениях (вроде YouTube) и браузере где имеется собственный поиск со значком микрофона и нажатием на него курсором - работает все без пауз. Ситуация именно с кнопкой на пульте. Настройки телевизора сбрасывал на заводские, выключал его из сети на 3 часа, регистрацию пульта делал не однократно, роутер менял, батарейки менял. Но...
Кстати при первой попытке пока поиск не завершится (первые 1-2 секунды) скажем моментально решил что-то изменить в тексте, отклик есть и при нажатии с пятого раза. Пауза лишь при полном завершении поиска.

Звонил сегодня в техподдержку LG. Так же предложили попробовать другого провайдера. Была такая возможность и как не странно при временном подключении к другому провайдеру проблема исчезла, поиск работал постоянно без пауз. Буду уточнять что к чему.
Valerok

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 окт 2018, 02:30
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG 43UK6450

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение Oleg2504 » 17 окт 2018, 08:10

Похоже поправили поиск! Сейчас все работает как надо.
Oleg2504

 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 28 май 2018, 12:10
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Телевизор: 55c8

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение Valerok » 17 окт 2018, 15:31

Oleg2504 писал(а):Похоже поправили поиск! Сейчас все работает как надо.

Аналогично.
Valerok

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 окт 2018, 02:30
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG 43UK6450

Re: Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2018 года

Сообщение hotei68 » 18 окт 2018, 10:13

прилетела новая прошивка 04.10.06, голосовой поиск и управление заработало
hotei68

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 июн 2018, 23:35
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Телевизор: LG55C8PLA

Пред.След.

Вернуться в webOS-телевизоры - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0