webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[sheeck]

просьба отписаться по итогам общения с LG здесь.

Всё как всегда.

Благодарим Вас за обращение в службу технической поддержки компании LG Electronics!
Приносим искренние извинения за задержку в ответе на Ваш запрос.
Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Все обновления, которые выкладываются на сервер проверяются и нацелены на улучшение работы техники в целом.
Так же путем обновления телевизор дополняется поддержкой новых стандартов телевиденья (среди которых стандарт цифрового телевиденья DVB-T2, который в данный момент активно развивается на территории России и Республики Беларусь).
В Вашем случае виной всему ошибка программного обеспечения, которая абсолютно не типична для нашей техники.
Для устранения подобной ошибки выполните сброс настроек до заводских параметров:
Настройка - Общие - Сброс Настроек до Заводски
После повторной настройки телевизор выполните проверку и если проблема повторится, то обязательно сообщите о ней нам.

[tessi]

sheeck
напишите им решение вашей проблемы.

[sheeck]

проверьте прошивку 04.30.16

Проверил. Проблема есть.

[sheeck]

Прошивка для китая 04.33.27 проблем с пропаданием каналов нет. Рекомендую.

[sheeck]

Ну ё маё, чё за херня с этой ЛЖ.
Вылез новый баг на прошивке 04.33.27(китай).
Если я смотрю видео, фото и прочее с внешнего HDD, потом на пульте нажимаю кнопку Exit и выхожу в режим просмотра ТВ, то каналы вообще не переключаются. Точнее переключаются, но только клавишами + и -. А на цифровые кнопки 1234567890 не реагирует. Нужно выключить ТВ и снова включить.

[tessi]

sheeck
сброс настроек делали после прошивки?

[sheeck]

Канешне.

[operator3]

Ну ё маё, чё за херня с этой ЛЖ.
Вылез новый баг на прошивке 04.33.27(китай).
Если я смотрю видео, фото и прочее с внешнего HDD, потом на пульте нажимаю кнопку Exit и выхожу в режим просмотра ТВ, то каналы вообще не переключаются. Точнее переключаются, но только клавишами + и -. А на цифровые кнопки 1234567890 не реагирует. Нужно выключить ТВ и снова включить.

У меня в аналогичной ситуации, цифровые кнопки 1234567890 реагирует как надо.
Прошивка 04.33.27
Я никогда не делал сброс настроек.

[sheeck]

Сегодня н а прошивке 04.33.27(китай) стали пропадать цифровые каналы. Походу придется отка делать на 03.хх.хх.

[Kremlin]

Та же проблема с 47LB671. На цифровых каналах неожиданно пропадает сигнал (ТВ пишет "Нет сигнала"), через несколько секунд снова появляется картинка. Начинает напрягать.
sheeck пишет про откат до 03.хх.хх как вариант решения проблемы. Так вот, из-за "Нехватка памяти" я откатился до 03.23.13, однако косяк с пропаданием каналов присутствует . Остается попробовать сделать сброс настроек.
Еще сделал Тест сигнала - Уровень сигнала 66 %. Как то слабоват сигнал кажется. Может поэтому пропадать?