webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[tessi]

MuxaJIbI4
Одного пикселя мало для гарантии.

[Архивариус]

MuxaJIbI4
Допустимое количество дефектных точек на экране телевизоров

[AMETKO]

Как говорится, владельцам OLED на заметку. У человека на 55С7V обнаружились вот такие "битые" субпиксели.

LG B7V defective pixel.jpg (1.3 МБ) Просмотров: 15003

Он вызвал мастера из LG. Мастер сказал, что на такого рода матрицах пикселей "битых" быть не должно (редко очень). Сделал фото. Получилось, что в 1 пикселе не горит W (белый) и 3 горят. В общем, больше 2 субпикселей, что как бы подпадает под политику LG о замене (браке). Запрос будет делаться в саму Корею и если там дадут добро, то меняют матрицу целиком, т.к. это существенный недостаток, то по закону могут вернуть деньги, либо заменить товар. Пока 3 дня ждет решения корейцев.

[Алекс]

Купил ТВ LG OLED55B7V, после распаковки и работы ровно через 1 неделю на экране в верхней правой части появился постоянно горящий пиксель бело-голубого цвета, никакие тесты, массаж и прогонка видеороликов с шумом не помогает, пиксель как горел, так и горит.
Есть какие-то советы по решению этой проблемы?
Сильно был удивлен, когда открыл инструкцию к ТВ был в шоке:

Нарушение отображения изображения
• Данная панель является усовершенствованной моделью и имеет
разрешение в несколько миллионов пикселей. На панели могут
появляться мелкие черные точки и/или яркие цветные точки
является неисправностью и не влияет на производительность
и надежность устройства. Эта проблема также встречается в
сторонних продуктах и не является поводом для обмена или
денежного возмещения (денежной компенсации).
• В зависимости от углапросмотра (слева/справа/сверху/снизу)
яркость и цветность панели может изменяться. Это происходит
ввиду особенностей строения панели. Данные изменения не
связаны с производительностью устройства и не являются
неисправностью.
• Отображение статичного изображения длительное время может
привести к появлению остаточного изображения. Избегайте
отображения неподвижного изображения в течение длительного
времени на телевизоре.
• Во время работы функции восстановления пикселей могут
появляться горизонтальные линии. Это не является дефектом и
не требует выяснения причин такой работы.

Сижу вот думаю теперь, стоит ли из-за этого пикселя везти телевизор по гарантии пробовать вернуть или толку нет, все равно откажут, типа это не деффект.
На черном этот ярко горящий пиксель сильно заметен, то что написано в инструкции вообще ни о чем, как по мне это деффект.
Вот еще нашел какую информацию в сети.
Согласно чудесному стандарту производителей https://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_13406-2 в мониторах допускается от 3 до 5 неработающих пикселей. Если у вас на экране 3 постоянно работающих пикселя или 5 просто черных, вам откажут в гарантийной замене. Такой монитор не считается дефектным с точки зрения производителей!

Существует ISO стандарт на, так называемые, «битые» пиксели в ЖК-дисплеях. Если кратко, он разделяет ЖК-дисплеи мониторов на 4 класса качества:

Класс 1: 0 дефектных пикселей на миллион.
Класс 2: до 2 дефектов типа 1 и 2 или до 5 дефектов типа 3 на миллион.
Класс 3: до 5 дефектных пикселей типа 1; до 15 - типа 2; до 50 дефектных суб-пикселей на миллион.
Класс 4: до 150 битых пикселей на миллион.
В стандарте определено 4 типа дефектных пикселей:

Тип 1: постоянно горящие пиксели.
Тип 2: постоянно не горящие пиксели.
Тип 3: пиксели с другими дефектами, включая дефекты суб-пикселей (ячеек RGB, составляющих пиксель), то есть постоянно горящие красные, зелёные или голубые суб-пиксели.
Тип 4: группа дефектных пикселей - несколько дефектных пикселей в квадрате 5x5 пикселей.
Среди массово выпускаемых ЖК-дисплеев практически нет продукции 4-го класса качества - фактически это брак производства.

[Архивариус]

Алекс
Можете сделать белую заливку и сфотографировать негорящий пиксель крупным планом?

[Алекс]

IMG_6114.JPG (127.72 КБ) Просмотров: 13368

IMG_6115.JPG (265.26 КБ) Просмотров: 13368

IMG_6113.JPG (513.01 КБ) Просмотров: 13368

[Станислав]

Конечно очень обидно, если помотать себе нервы очень круто, то я думаю в течении двух недель можно вернуть тв в магазин не поясняя причин (не понравился и всё,ожидали лучшего) если на нём есть все плёнки, не указывая на то, что горит пиксель, так как по этой причине точно откажут.

[Архивариус]

Алекс
Качество фото увы неудовлетворительное. Хотелось понять какие субпиксели в этом голубом пикселе работают, по этим снимкам сделать этого невозможно...
Почитайте для информации эту тему:
Битые/дефектные пиксели на экране телевизора

Добавлено спустя 16 минут 39 секунд:

Алекс
Вот еще полезная ссылка
Допустимое количество дефектных точек на экране телевизоров

Добавлено спустя 13 минут 38 секунд:

Как вариант просто сдать тв в магазин, без указания причины, как предлагает Станислав.

[Станислав]

Я бы попытался вернуть. Отдать сколько денег и за что? Ладно бы он был сбоку, где его не видать особо, а так не известно сколько их дальше вылезет? А после 14 дней уже всё, поезд ушёл! В тв за 1,5-2 тысячи у.е вообще такого и быть не должно.

[Алекс]

Алекс
Качество фото увы неудовлетворительное. Хотелось понять какие субпиксели в этом голубом пикселе работают, по этим снимкам сделать этого невозможно...

К сожалению, при попытках сфокусироваться на нем, айфон мылит картинку, а фотоаппарата с микросьемкой нет, визуально при просмотре тоже не особо видно ничего, присутствуют лишь бело-голубые тона.

Вернуть не получится, если только по гарантии, прошло больше 14 дней с момента покупки, да и выбора нет из ассортимента, эта модель меня устроила более чем, остальное либо сильно дороже, либо сильно дешевле и не соответствует моим требованиям к телевизору. Безальтернативный выбор короче) Я в принципе пока готов мириться с этим, есть мысль подождать до окончания срока гарантии и за месяц отвезти его в магазин, пусть меняют или ремонтируют, т.е. будут попытки не бесполезными, кто его знает может он года не выдержит, а другой брать не факт, что там еще десять такие пикселей не вылезет.