Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение LoSZetaSS » 03 апр 2015, 09:17

Подавайте в суд, если выйграйте хорошо наживетесь!
LoSZetaSS

 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 16:27
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Телевизор: 49UF8507

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Спонсор » 03 апр 2015, 09:17

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение AgentSlash » 03 апр 2015, 09:19

Задайте вопрос юристам на сайте http://gethelpnow.ru что можно сделать и как дальше себя вести. Очень сочувствую попавшим, держитесь
Последний раз редактировалось AgentSlash 03 апр 2015, 09:23, всего редактировалось 1 раз.
AgentSlash

 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 19:25
Откуда: Украина, Киев
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Телевизор: LG-42LB720V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Павел » 03 апр 2015, 09:21

grandm писал(а):хотя вполне возможно что такие требования надо не АСЦ предъявлять, а продавцу, вчера в магаз звонил, они сказали везите телек(это еще до распоряжения LG-шного было о том чтоб не забирать), когда сказал им что обязаны мне предоставить подменный телек голос сразу погрустнел, сказали привозите пишите заявление, а мы в 3-дневный срок рассмотрим, я тормознул вчера его везти так как астер седня должен был прийти, а теперь вот не знаю как поступить, ждать вторника как сказал мастер или везти все таки в магаз, не факт еще что во вторник придут и все сделают, могут и дальше завтраками кормить, телек то формально они в ремонт не взяли - квитанции о выдаче нету- обязательств соответственно формально у них никаких нет


статья 20
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
то есть в статье не говорится, что на период, когда телик заберут, а на период ремонта. я так понимаю, что с момента, когда я сообщил о не функционирующем телевизоре и письменно потребовал представить замену, они в три дня должны мне ее представить.
Вопрос остается в том, как это обстоит на практике "МВидео" сказали, что подменного фонда у них нет и готовы выплачивать неустойку, в СЦ сказали, что тоже ничего у них нет.
но это все второстепенно, важно, чтобы починили поскорее и желательно без изъятия из среды обитания))
Павел

 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 14:32
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: lg 55lb720v

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение grandm » 03 апр 2015, 09:22

LoSZetaSS писал(а):Подавайте в суд, если выйграйте хорошо наживетесь!

тут юрист нужен, грамотно составить иск, во-первых они в ремонт не забрали, формально ответственность пока не несут, во-вторых нужно признание того что поломка произошла в результате кривого ПО с их серверов обновления(которое они спешно удалили), короче тут юрист грамотный нужен
grandm

 
Сообщения: 207
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 04:18
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Телевизор: lb650

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 09:26

а ты никак не докажешь, что кривое ПО пришло именно с сервера обновлений. Ведь с тем же успехом ты мог бы вогнать в тв какую глючную прошивку с флешки, поэтому дело бесперспективно
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 08:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение AgentSlash » 03 апр 2015, 09:27

Slonny писал(а):а ты никак не докажешь, что кривое ПО пришло именно с сервера обновлений. Ведь с тем же успехом ты мог бы вогнать в тв какую глючную прошивку с флешки, поэтому дело бесперспективно
Это если бы единичный случай, а тут масово, уверен их не так трудно прижать.
AgentSlash

 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 19:25
Откуда: Украина, Киев
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Телевизор: LG-42LB720V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение xdim » 03 апр 2015, 09:28

как думаете, если прошивка прошла успешно, не надо ли на всякий случай откатиться?
xdim

 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 19:01
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 47LB673V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 09:30

думаю не надо, говорят в этой прошивке они исправили проблему вылетаний "нехватка памяти" и даже у кого то видео на сайтах пошло (неужели флеш прикрутили)
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 08:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение mixmar » 03 апр 2015, 09:39

Насчет самой версии ПО, а вернее этого файла ПО 04.45.04, еще раз повторюсь, что оно в норме. Две недели его тестировали по сети тестеры, да и многие пользователи, и никто не получил этого "кирпича". Все проблемы связаны именно в этом одном дне, а именно 1 апреля, в этот день что-то пошло не так, или по сети что-то накатило дополнительно или еще что, в этом сейчас и разбираются. Все кто обновился через флешку или ранее по сети, у всех это ПО встало нормально и все работает. Конечно это не исключает самой вины LG, но уверен, что у них найдется какое-то положительное решение этого вопроса. Вероятно всего из-за большого наплыва пострадавших представители LG ищут какое-то решение вопроса без замены самой основной платы, типа по принципу как мы активируем функцию записи через программатор, отсюда и временные задержки ремонта.
mixmar
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 2380
Зарегистрирован: 18 авг 2014, 15:15
Откуда: Россия Владимирская область
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 553 раз.
Телевизор: LG 42LB730V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 09:43

а вот для того, чтобы можно было перепрошить память, нужно ставить кроватки, стоимостью копейки, чтобы микросхема была не намертво впаяна. И хоть каждый день перешивай. Но нет же, поколение креаклов отвергает проверенные дедами методы.
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 08:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Пред.След.

Вернуться в Телевизоры LG - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3