Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение grandm » 03 апр 2015, 08:11

Slonny писал(а):через 3 рабочих дня готовить карман для приема неустойки?

это если ты написал претензию официально и получил заверенную ими копию такой претензии, боюсь они поэтому и не хотят забирать телеки чтоб не попасть на такие неустойки, вобще мне это напоминает чистой воды кидалово - телек умер по их вине а они выдали сервис-центрам распоряжение не принимать их в ремонт- у меня что-то одни маты на языке
grandm

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 05:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Телевизор: lb650

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Спонсор » 03 апр 2015, 08:11

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 08:28

Ну и кто после такого будет покупать их телики, учитывая такую конкуренцию с самсунгами? На кого писать претензию? на лыжу или на СЦ?
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 09:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение grandm » 03 апр 2015, 08:38

Slonny писал(а):Ну и кто после такого будет покупать их телики, учитывая такую конкуренцию с самсунгами? На кого писать претензию? на лыжу или на СЦ?

вот хз, я написал в Роспотребнадзор, вот сюда http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
grandm

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 05:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Телевизор: lb650

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Иосиф2508 » 03 апр 2015, 08:39

Вчера звонил мастер, сказал что программно не исправить, надо менять плату, живу в Перми, пообещали в течении 4-5 дней привезти из Москвы и приехать поставить прямо дома,посмотрим, типо плату заказывают на заводе, а с косячной прошивкой отправляют на завод.
Иосиф2508

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 11:51
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG47LB677V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение grandm » 03 апр 2015, 08:41

хочу написать еще официальную претензию лыжникам, нужен почтовый адрес куда отправлю заказным письмом- тогда не отвертятся, кто адрес знает куда писать надо?
grandm

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 05:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Телевизор: lb650

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 08:54

убогие разработчики. Неужели не мог их скудный умишко допереть до мысли, что должна быть какая НЕСТИРАЕМАЯ ПАМЯТЬ, в которой хранится загрузчик с возможностью перешить глючную программу. В телефонах такая система называется рековери, биос в компе (а в современных даже дуал биос). Сильно ли телевизор стал дороже, если была б еще одна маленькая ПЗУшечка, учитывая, что вся электроника современного тв это 10% от его цены (а у огромных экранов наверное 5%). Похоже это следствие общего снижения интеллектуального уровня технических и административных специалистов по всему миру
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 09:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение grandm » 03 апр 2015, 08:56

кстати вчера когда в техподдержку писал ответ от них в течении получаса пришел, седня написал им о том что они нарушают статьи закона ОПП - молчок - ни ответа ни привета

Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:

даже уведомления не пришло как вчера что письмо получено- походу они отключили ящик свой чтоб уведомления не рассылал, тактика страуса- голову в песок и ничего якобы не произошло

Добавлено спустя 3 минуты 47 секунд:

вот здесь можно проверить статус ремонта по номеру заявки, https://www.lg.com/ru/support/repair-se ... ack-repair - по моему номеру значится что мне сегодня должны отремонтировать - тока мастер сказал что не придет

Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:

не могу на их сайте нигде найти почтового адреса чтоб предъяву им отправить только имэйл
grandm

 
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 05:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Телевизор: lb650

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 09:10

мой статус заявки: в работе
тип ремонта: ремонт на дому
А телевизор вчера забрали, это как так?
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 09:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение vovk_a » 03 апр 2015, 09:15

Скорей всего загрузчик присутствует и он работает так как заставка на экране появляется и на включение с пульта реагирует, без загрузчика он бы даже экран не зажег, а дальнейшая загрузка операционки не идёт(по аналогии с компом), разработчики уже наверно знают способ решения проблемы просто ищут способ решения для пользователя не прибегая к услугам сервисных центров. Кстати я тоже стал обладателем 50 дюймового кирпича.
vovk_a

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 апр 2015, 08:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: 50lb675v

Re: Проблема с ТВ после обновления на прошивку 04.45.04

Сообщение Slonny » 03 апр 2015, 09:18

начитавшись вчера группы в VK понял, что загрузчик называется uboot и до него дело не доходит (то есть стерт), почему и невозможно перепрошить с флешки, а тот смехотворный биос, которые не стирается занят только рисованием логотипа.
Slonny

 
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 09:03
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG 42LB653V

Пред.След.

Вернуться в Телевизоры LG - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0