webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[AlexMaestro]

Во время использования консоли PS5 тв вырубился сам, после включения ТВ увидел горизонтальную полосу сверху от края до края отступ 10 см

Есть фото полосы?

[Архивариус]

Владельцы новых OLED-телевизоров обратите внимание, что при гарантийном ремонте дефекта панели (вертикальная полоса) сервис может предложить установить "старую" панель от предыдущей линейки телевизоров (CX вместо C1). Стоит ли в данном случае игра свеч? Опыт нашего форумчанина - Vintiks @ Новые панели OLED EVO/EX с повышенной яркостью от LG.

[Mitiaa33]

Здравствуйте. Заметили на телевизоре вот такой дефект.
Часть экрана стала заметно темнее. Горизонтальная полоса почти на половину экрана.
Кажется, что не критично, но я уже сильно замечаю эту разницу по яркости.
ТВ 2018 года.49LJ622V

Скорее всего что-то с подсветкой? Как думаете насколько сложный ремонт и стоит ли обращаться в официальный СЦ?

20220411_001349 копия.jpg (288.27 КБ) Просмотров: 1543

[narpol]

Скорее всего что-то с подсветкой?

Да

Как думаете насколько сложный ремонт?

Не сложный

и стоит ли обращаться в официальный СЦ?

Сроки гарантии и бесплатного постгарантийного сервисного обслуживания (истекли вероятно, не думаю, что модель 2017 г. купили менее 2-х лет назад) Гарантия на телевизоры LG

[Mitiaa33]

Спасибо за ответ!
Я имел в виду, что можно отнести в ремонт в любой СЦ или лучше официальный, чтобы было меньше рисков. Мало ли сломают матрицу и скажут, что так и было.

[narpol]

можно отнести в ремонт в любой СЦ или лучше официальный

Лучше в официальный, а еще лучше через Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

[goodgirl]

Здравствуйте!
Создам новую тему, если не возражаете, по этой модели мне на форуме ничего по поиску не встретилось.

С особым переживанием в сердце спрашиваю про закадычного друга семьи - вогнутого красавца OLED 55 EC930V.
Исправно работал с 2015 года. Пережил пару раз отключений напряжения во всем подъезде, работал через сетевой фильтр. Год назад внизу экрана стала наблюдаться мало-заметная горизонтальная желтая полоса, не особо мешало общей картинке - просто желтило белый цвет локально.

Неделю назад перед выходом из дома выключили ТВ через пульт. Домашние вдруг решили ещё минут 10 досмотреть и снова включили его через пульт и экран стал показывать мерцающие тонкие горизонтальные линии на сплошном черном фоне.
(Это не была ситуация скачка напряжения при включенном эфире.) Через день после манипуляций вкл/выкл изображение стало уже просматриваться на экране частично как сейчас на фото (кусками) . Снизу видны остатки чёткой сплошной полосы и на ней часть бегущей строки текста.
Звук в порядке, каналы переключает. Войти в настройки толком не удается - не виден каталог, если изловчаться через кнопку settings на пульте - открывает ровно половину экрана черного.

Кнопочка сзади панели включалась-выключалась - улучшений нет. Сбросить до заводских настроек не удается - навигация бессмысленна, так как в расширенные настройки не войти (каталог не виден).
ДиВиДи поставить через панель не получается тоже - четкого доступа к иконкам нет.

Какой ему предстоит ремонт? (Акк, матрица, прошивка, основная плата, подсветка, что... ??? ) Стоимостью половины телека или небольшой мелочью обойдётся? Неужто новый покупать? ((((

Мне его проблематично везти куда-то на диагностику, всё-же он огромный, 55 диагональ. Хотелось бы вызвать мастера на дом, если можно будет решить проблему в домашних условиях, а для этого хотелось бы понимать причину неполадки.

Спасибо большое заранее за ответ и возможные советы!

Добавлено спустя 1 час 35 минут 54 секунды:

Добавлю 2 фото

черные полосы:

WhatsApp Image 2022-05-21 at 00.46.15.jpeg (28.71 КБ) Просмотров: 1330

эволюция до частичного изображения:

WhatsApp Image 2022-05-21 at 00.46.39.jpeg (43.47 КБ) Просмотров: 1330

[JackSparrow]

goodgirl
Приветствую. Тут Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные собирается практика от форумчан по подобным случаям.

P.S. тема по Вашей модели все же имеется LG 55EC930V - тонкий OLED-телевизор с изогнутым экраном

[narpol]

Какой ему предстоит ремонт? (Акк, матрица, прошивка, основная плата, подсветка, что... ??? ) Стоимостью половины телека или небольшой мелочью обойдётся? Неужто новый покупать? ((((

Мне его проблематично везти куда-то на диагностику, всё-же он огромный, 55 диагональ. Хотелось бы вызвать мастера на дом, если можно будет решить проблему в домашних условиях, а для этого хотелось бы понимать причину неполадки.

На первый вопрос сможете получить квалифицированный и обоснованный ответ от дилерского сервиса, выполнив алгоритм Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором. (но одно можно сказать точно - не подсветка, т.к. ее, как таковой, нет в OLED) А там уже и будет ясен и ответ на второй вопрос (если потребуется замена панели, то даже половиной стоимости не обойтись, да и нет таких уже в запасах вероятно). И тогда станет ясно, стоит шкурка выделки, или придется новый брать.

[goodgirl]

Спасибо за ссылку на тему, полистала.
Буду ждать заключения специалиста из сервиса.