webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[narpol]

Неверно. В АСЦ гарантия два года по дате изготовления. Более того, сейчас по ЗОПП наличие чека не обязательное условие подтверждения заключения договора купли-продажи. Достаточно двух свидетелей. Но здесь много юридических нюансов возникает..

Все верно, как и сказано было. Речь не идет не о подтверждении факта заключения ДКП, а о дате, и тут надо будет подтвердить, что еще не истек срок (сервис просто не принимает без этого)

[Хомра]

Добрый день, вопрос нубский В чём отличия гарантийного срока, от бесплатного сервисного ремонта? Сначала думал, что это одно и тоже, потом сказали, что сервисное обслуживание не значит бесплатные запчасти, т е сюда входит только работа по замене, а за детали полная оплата.
Так ли это?

[JackSparrow]

Хомра
Ознакомьтесь/почитайте первое и следующие сообщения темы Гарантия на телевизоры LG.

[Shaman]

Простите, у вас в голове "каша" АСЦ выполняют только гарантийные или постгарантийные ремонты. Они принимают ваши ТВ на ответ. хранение. Замену ТВ может выполнить только продавец, с которым у вас заключен договор купли-продажи. Нет, конечно и АСЦ може вам подарить телевизор за свой счет.. "Но это - вряд ли" (С) "Белое солнце пустыни"

Простите что вмешиваюсь, не уподобляйтесь этим так сказать работникам с горячей линии, либо давайте всю информацию, либо ни какой, не вводите людей в заблуждение)

Добрый день, вопрос нубский В чём отличия гарантийного срока, от бесплатного сервисного ремонта? Сначала думал, что это одно и тоже, потом сказали, что сервисное обслуживание не значит бесплатные запчасти, т е сюда входит только работа по замене, а за детали полная оплата.
Так ли это?

Прежде всего откройте г/талон на ваш аппарат и прочитайте гарантийные условия на предмет есть ли там дополнительное сервисное обслуживание.
Если есть, то не за что платить не нужно, отличие от гарантийного срока, только тем (это в вкратце): на втором и третьем году, вы не можете предъявить требования указанные в ст.18 ЗоЗПП

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:

Подскажите, а не проще и не быстрее ли просто устроить замену телевизора?

Как Вы себе это представляете? Матриц полно у сервиса подменных, а вот телевизоров целиком вряд ли.

Нет ничего не возможного, было бы желание

Добавлено спустя 29 минут:

в бесплатный сервис примут только при наличии чека, подтверждающего дату приобретения

Неверно. В АСЦ гарантия два года по дате изготовления. Более того, сейчас по ЗОПП наличие чека не обязательное условие подтверждения заключения договора купли-продажи. Достаточно двух свидетелей. Но здесь много юридических нюансов возникает..

Если у вас нет никаких документов, но по дате производства проходит, дальнейшее решение принимает представительство, но с вероятностью 99% оно будет положительное, Если у вас заполнен гарантийный талон, тоесть есть печать продавца, и заполнены данные по аппарату с датой, то гарантия считается с даты указанной в талоне (если изделие старое, большая разница между датой производства и продажи то возможны "варианты" )

Короче, чек тут не причем

[Vladi73]

В тему этого поста, автор сегодня написал:

Поменяли сегодня панель на OLED C1. Мастер молодец.
Новая. Задняя поверхность серая. Видимо точно от CX.
В целом пока доволен.

Несколько не понял, зачем было менять на устаревшую панель... Ну да ладно, уже поменяли.
ИМХО Ждать панель от С1 до победного 45 суток, не меняют, возврат денег. Вернуть должны текущую стоимость тв. Потом просто покупаете новый. Если отказываются, то в суд на LG. Вариант беспроигрышный. Еще и неустойку получаете.

[Vintiks]

Vladi73
Растягивание всего этого на несколько месяцев не устраивало, тем более, что полоса мешала просмотру, и превращать телевизор в украшение гостинной на пару месяцев не хотелось.
И по факту новая панель меня устраиает больше цветопередачей.
А по яркости, даже не знаю. Скорее всего я не стал бы сейчас искать новый стек, он не настолько ярче и своих некоторых минусах.
Лучше подожду G2 или G3.
А у этой еще и обратная сторона серая, а не белая которая меня раздражала

[mzr910]

Несколько не понял, зачем было менять на устаревшую панель... Ну да ладно, уже поменяли.
ИМХО Ждать панель от С1 до победного 45 суток, не меняют, возврат денег. Вернуть должны текущую стоимость тв. Потом просто покупаете новый. Если отказываются, то в суд на LG. Вариант беспроигрышный. Еще и неустойку получаете.

Ну это раньше бы прокатило а теперь елжи отсюда вообще свалит и будете с магазином потом разбиратся

[Vladi73]

Ну когда свалит, тогда и будет об этом разговор...

А по поводу "украшения гостиной на пару месяцев" то:

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
http://www.consultant.ru/document/cons_ ... 5a960a296/

Но еще раз, это лично мое мнение. Вы уже приняли решение. Устраивает, и замечательно...

[MetalMen]

Сейчас официальная гарантия в связи с событиями, работает в полном объеме? Завод в России работает?

[Youjeen]

MetalMen
Подтверждаю 21 апреля получил новый на замену (по гарантии) с завода.