webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[JackSparrow]

jekmat
Как заменить матрицу LG OLED с выгоранием по гарантии

[Архивариус]

Хорошие новости по остаточному изображению (ОИ) на LG OLED 2019 года. Rtings протестировали модель C9 и не обнаружили ОИ, насколько я понял: https://www.rtings.com/tv/early-access/c9

[narpol]

Возможно уже и приводилось [тогда авансом пардон модераторам]. т.к. все же опубликовано было 17.04.2018 г., но я наткнулся сейчас [перейдя по ссылке из свежего обзора LG OLEDC9PUA на cnet.com by DAVID KATZMAIER] Далее дословное цитирование автоперевода отдельных позиций статьи:

Как бы ни были хороши OLED-экраны на телевизорах LG и Sony, а также на телефонах, таких как Galaxy S9 и iPhone X, одной из самых больших потенциальных проблем является перегорание.

В конечном счете, дилемма заключается в следующем: все экраны на органических светодиодах (OLED) могут перегореть, и, насколько нам известно, они более восприимчивы, чем стандартные жидкокристаллические дисплеи (LCD). Но те же OLED-экраны обеспечивают лучшее качество изображения, чем LCD.
Таким образом, если ваша основная задача - боязнь возможного выгорания, решение простое: вместо этого купите ЖК-дисплей. Но знайте, что вы жертвуете лучшим качеством изображения, которое можно купить за деньги.

Выгорание (как правило) не покрывается гарантией
В своих гарантиях LG и Sony прямо заявляют, что на OLED-телевизорах не сохраняются и не сохраняются изображения. Когда CNET обратился к LG с вопросом, почему, представитель ответил:
«Как правило, телевизионные компании и производители дисплеев не предоставляют гарантийного покрытия для сохранения изображения. Удержание изображения может возникнуть, когда потребители находятся в ненормальных условиях просмотра, и большинство производителей не поддерживают гарантию на такое использование независимо от типа дисплея», - сказал Тим Алесси, директор по новым продуктам LG.
Ответ Sony был аналогичным: «Наша гарантия распространяется на дефекты продукции и производства. Выгорание не покрывается, так как оно вызвано использованием потребителем и не является дефектом продукта».

[AlexMaestro]

narpol
Вот буквально одним-двумя сообщениям выше написали, что выгорание, если оно появляется, покрывается гарантией, что на новых OLED его нет.
Но вот опять начинается это набрасывание на вентилятор...
И, главное, непонятно с какой целью, то ли потроллить, то ли флейм начать? Посоветовал бы для начала купить OLED и попробовать там это выгорание получить. А после этого с чистой совестью запостить результаты собственных экспериментов сюда.

[narpol]

AlexMaestro
Я забываю постоянно спросить Вас, что мне купить , а когда задаю конкретные вопросы narpol @ Телевизор LG OLED C9 (55, 65 и 77") 2019 года, которые, вероятно, почему-то не нравятся, отмалчиваетесь. Так вот и работайте "уборщиком вентилятора и "охотником на троллей".

Вот буквально одним-двумя сообщениям выше написали, что выгорание, если оно появляется, покрывается гарантией, что на новых OLED его нет.

Выгорание (как правило) не покрывается гарантией
В своих гарантиях LG и Sony прямо заявляют, что на OLED-телевизорах не сохраняются и не сохраняются изображения. Когда CNET обратился к LG с вопросом, почему, представитель ответил:
«Как правило, телевизионные компании и производители дисплеев не предоставляют гарантийного покрытия для сохранения изображения. Удержание изображения может возникнуть, когда потребители находятся в ненормальных условиях просмотра, и большинство производителей не поддерживают гарантию на такое использование независимо от типа дисплея», - сказал Тим Алесси, директор по новым продуктам LG.
Ответ Sony был аналогичным: «Наша гарантия распространяется на дефекты продукции и производства. Выгорание не покрывается, так как оно вызвано использованием потребителем и не является дефектом продукта».

И кому я должен больше поверить "Как правило" используется, обычно, чтобы подчеркнуть возможность исключений, с русским дружите?

[AlexMaestro]

narpol
Выгорание не является неотъемлемы свойством OLED. Выгорание происходит из-за нарушений пользователями правил эксплуатации, которые написаны в инструкции к телевизору. Представители LG и Sony совершенно правы, отказывая в гарантии в таком случае. Считаете иначе?

Насчет неответа на Ваши вопросы про конкретные свойства C9. Кто по-вашему на них должен отвечать, владельцы других моделей?

[vandalieros]

AlexMaestro
Возможно и да. Например по своему опыту могу сказать, что наверное, как и множество других пользователей ТВ с данной технологией, которые получили неприятность в виде ОИ, и не читали много мелких букв инструкции и ГТ, и использовали данный ТВ как обычный универсальный девайс, а именно, просмотр всего что он позволяет, а не то для чего предназначен. На данный момент имею на красном отчетливо видимые ОИ в виде логотипа СТС, кнопки управления Youtube, еще остатки чего то чего не пойму. Гарантийный срок истек, на замену матрицы уже врят ли смогу претендовать, если бы на момент покупки знал о таких проблемах то однозначно бы или задумался о другом ТВ или смотрели бы только КИНО без логотипов и тп. Кого еще не коснулось, корректируйте использование, как минимум если хотите чтобы данная проблема не коснулась... И ИМХО - Выгорание ЯВЛЯЕТСЯ неотъемлемым свойством OLED, однако оттянуть данную неприятность можно только при определенных условиях эксплуатации.

Добавлено спустя 49 минут 51 секунду:

Интереса ради, без особых надежд, создал заявку на ремонт на сайте LG. При чем для данной модели кроме ремонта на дому нет доступных вариантов ремонта. ОИ есть в списке неисправностей, посмотрим что ответят, при условии что гарантия истекла в январе 2019.
Что имеем на данный день:

IMG_20190511_101934.jpg (112.34 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102022.jpg (154.53 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102055.jpg (225.64 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102128.jpg (169.91 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102130.jpg (148.41 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102134.jpg (173.72 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102221.jpg (173.76 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_102245.jpg (320.71 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_103015.jpg (139.41 КБ) Просмотров: 3003

IMG_20190511_103047.jpg (212.03 КБ) Просмотров: 3003

[anton.cx]

narpol
Что имеем на данный день:

На какой яркости панели олед вы его смотрели?

[vandalieros]

Яркость 80 была, сейчас 75 обычно использую.
Наработка 5500ч примерно, больше 1000 циклов очистки за это время

Да, звонили из LG, согласовали время, цен не говорят на ремонт, ждем звонка инженера который конкретно все расскажет и озвучит.

[anton.cx]

vandalieros
Тут говорилось, что не нужно специально включать очистку тв делает ее автоматически. Может из за этого?