Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
В этом разделе Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.
    По возможности прикрепите фото или видео вашей проблемы.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этом разделе также можно обсуждать и пожелания.

На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Сообщение russia090 » 02 ноя 2017, 17:27

Модель: Lg 49SJ810V-ZA
Версия ПО: 04.70.10
Серийный номер: 709RADC3Q218
Иван Владимирович
wot-russia090@yandex.ru
Локальная подсветка на 4k в HDR работает не очень, при появление светлых объектах в кадре фильма видные светлые столбы (локальная подсветка включена на максимум "с ней черный нормальный" без нее картинка смотрится не очень, "не хватает черного") можно ли исправить этот недочет, снял пару видео на разных фильмах как работает локальная подсветка на HDR, обратите внимание на это пожалуйста, а то смотреть фильмы не комфортно в ночное время!

russia090

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 28 окт 2017, 17:16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телевизор: LG 49sj810v

На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Спонсор » 02 ноя 2017, 17:27

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 02 ноя 2017, 19:32

На самом деле, так как подсветка в Вашем ТВ расположена снизу, то и затемнение может производиться по вертикали.
Соответственно, если снизу вверх встречается и тусклый объект и светлый, подсветка засвечивает матрицу.
К сожалению, данную особенность никак нельзя исправить, избежать.
То же самое наблюдается и у конкурентов.
Можете попробовать уменьшить параметр "Яркость" до 40 или "Уровень подсветки" до 70-80.
Сорри, но по-другому никак - только OLED Вам в радость будет...
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение russia090 » 03 ноя 2017, 19:10

LGERA
Так самое это только видно на hdr контенте, где его нет там все отлично
russia090

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 28 окт 2017, 17:16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телевизор: LG 49sj810v

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 03 ноя 2017, 20:45

russia090
Причин может быть несколько.

1. В режиме "не HDR" Вы просматриваете в режиме (допустим) "Стандартный".
При распознавании контента HDR, ТВ переключается в режим экрана "HDR.
При этом в настройках режима HDR уровень локального затемнения другой, нежели в режиме "Стандартный".
Проверьте оба режима в настройках экрана и выставьте одно значение (в данном случае для режима HDR лучше сменить на то, которое в "Стандартном")

2. То же самое, только разный уровень "подсветки" или "яркости" в настройках режима изображения.
P.S. Если параметр "Подсветка" в "Стандартном" режиме недоступна, необходимо выключить функцию "Экономия энергии" уровнем меню выше.
Проверьте оба режима в настройках экрана и выставьте одно значение (в данном случае для режима HDR лучше сменить на то, которое в "Стандартном")

3. Из-за необходимости в режиме HDR усиливать цветопередачу и яркость сцен, подсветка увеличивается и участки лок. затемнения более ярко выражены.
Поэтому, как говорится, - "просим понять и простить"...

4. Проверьте значение TruMotion в режиме HDR.
Смените. (Рекомендую не использовать режим "Мягкий".)
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Видно подсветку в верху и внизу экрана в любом режиме

Сообщение mvvw » 07 янв 2018, 21:22

Здравствуйте.
Модель: LG55SJ930V-ZA.
Версия ПО: 04.70.30.
Серийный номер: 712RAVF09071.
Роман Александрович. В верху и в низу экрана вылазит подсветка, посмотрел в провиль телевизора с боку видно что кривой корпус в основном в тех местах где засветы. Заводской брак?
mvvw

 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 янв 2018, 18:16
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG55B7V

Re: На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Сообщение Dmitry081192 » 05 фев 2018, 17:12

ТРЕБУЙТЕ от сервисного центра ремонта. в случае отказа - проводите независимую экспертизу и в суд подавайте.
Dmitry081192

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:29
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Сообщение mvvw » 05 фев 2018, 17:17

Dmitry081192
Отправил обратно в магазин, ждал недели 2, вернули деньги.
mvvw

 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 07 янв 2018, 18:16
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Телевизор: LG55B7V

Re: Видно подсветку в верху и внизу экрана в любом режиме

Сообщение LGERA » 14 мар 2018, 11:58

mvvw писал (а) :Здравствуйте.
Модель: LG55SJ930V-ZA.
Версия ПО: 04.70.30.
Серийный номер: 712RAVF09071.
Роман Александрович. В верху и в низу экрана вылазит подсветка, посмотрел в провиль телевизора с боку видно, что кривой корпус в основном в тех местах где засветы. Заводской брак?

Вышеупомянутый дефект можно "вылечить" в домашних условиях.
Для этого необходимо положить ТВ экраном вниз (подложив под экран плед в один слой) на абсолютно ровную твердую поверхность, если стол маленький, то на пол (предварительно открутив подставку).
Ослабить все винты задней крышки.
Аккуратно их затянуть (с минимальным усилием).
При поднятии и установки ТВ - избегайте перекосов экрана.
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Сообщение Ando » 09 июн 2018, 15:49

А у всех низ экрана сильно греется? После не долгого времени просмотра тв горячий экран с низу. Он не перегорит так? У кого уже служит долгий срок этот тв? Всем заранее спасибо!
Ando

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 июн 2018, 09:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: На экране ТВ видны светлые столбы подсветки в режиме HDR

Сообщение Архивариус » 09 июн 2018, 16:02

Ando
Пропишите модель тв в профиле.
Архивариус

 
Сообщения: 6108
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 669 раз.
Поблагодарили: 817 раз.
Телевизор: LG 24MT57S 55B7V

След.

Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0