Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Проблема нехватки памяти в браузере при присмотре онлайн-видео

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
В этом разделе Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.
    По возможности прикрепите фото или видео вашей проблемы.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этом разделе также можно обсуждать и пожелания.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 14 ноя 2017, 12:24

gps38region
Браузер нужно закрыть и перезапустить.
Находясь в браузере, нажать HOME курсором перейти в левый верхний угол, появится крестик. Нажать.
Потом запустить браузер по-новой из панели Home.
Cброс на заводские 0000, если Вы не меняли код блокировки.
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Спонсор » 14 ноя 2017, 12:24

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение tessi » 14 ноя 2017, 12:48

LGERA писал(а):Ребята, проблема с браузером вроде как решена на сервере.
Проверяйте.

Это для всех смарт тв lg или только с webOS 3.5 ?
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 6389
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 11:20
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 640 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 14 ноя 2017, 15:49

tessi
3.0 - 3.5
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...

За это сообщение автора LGERA поблагодарил:
tessi (14 ноя 2017, 18:29)
LGERA

 
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение kolobok » 14 ноя 2017, 16:24

всем привет. перенесли бы тему по поводу браузера в туже тему (для лучшего ориентирования).

tessi писал(а):AKK
Дешевле купить андроид-приставку.


что дешевле это надо смотреть. Но, что меньше геморра, это точно. У меня после обновления на 05.30.03 браузер тормоз полный, а до этого работало все норм. У вас ребята вроде хоть стараются. А мне в (немецком) суппорте сказали, что браузер не предусмотрен для просмотра фильмов и тв - только, к примеру, почитать википедию, и счастливо. Заказал тоже приставку и отрублю телик вообще от нета. Все равно мало толку да и с телефоном связь убогая - будет все через приставку.
Для сравнения откопал свой старый (и проклятый) телефон "LG p880 optimus 4x hd". У него оп. памяти всего 1 гб, но браузер не тормозит. Ошибка скорее не в памяти, а в непонятно, что там мутят.

К стати по поводу приставок, особенно на андроиде, на территории ЕС многие скоро запретят или уже запретили. Это связанно с решением верховного ев. суда. Там было дело, что очень многие приставки уже с завода настроены под нелегальные стриминги, так такие сейчас прикроют. Также ввели штраф за просмотр нелегальных стримингов - касается особенно Германии, так как тут немало компаний на этом бизнесе живут.
kolobok

 
Сообщения: 177
Зарегистрирован: 11 янв 2017, 16:51
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Телевизор: LG 49UH7709

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение gps38region » 15 ноя 2017, 21:22

Следующий день эксплуатации.
Сетку вроде настроил.
Все работает четко при просмотре в браузере Ютуба.
Пультом делаю паузу и дальнейший просмотр.
Но как только начинаю использовать HID устройства (мышку безпроводную)
вылетает браузер с нехваткой памяти.
Чо гуру Русского языка подскажет ? Выключить тв из розетки или прошивку обновить ?

===================================================================================

Итоги следующего дня !

Весь день пока общался тут в форуме ТВ браузер постоянно вылетал. Да и физически стало заметно , что с интернетом какие-то неполадки. В итоге интернет отвалился. Перезагрузка своего роутера результатов не принесли. Вызвал спецов от провайдера (ДОМ.RU). Нашли глюки в работе соседней сети. Провели тесты и отрубили сеть до выяснения.
ИТОГ ! Все вновь заработало ! Весь вечер гонял браузер на ТВ. На удивление все работало на 100%.
ВЫВОД : Как я понял качество интернета (ошибки) плохо обрабатываются ТВ , что приводит к фатальной перезагрузке браузера с Ютубом или приложения Ютуб.

Разрабы, это вам подгон. Дерзайте.

Вот еще вопрос !
В таймере включения есть возможность выбрать вход ТВ/AVI/Компонент/HDMI
Есть возможность реализовать включение установленного приложения ? Насколько это сложно ?
Просто поставил "Nature Free" , очень было бы прикольно просыпаться под звуки прибоя....
gps38region

 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 14 ноя 2017, 06:56
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 55UJ620v
Телефон: 3.6

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение tessi » 15 ноя 2017, 22:54

gps38region
Если вы не гуру, то сброс настроек до заводских сделайте, если выключение из розетки на полчаса не помогло.
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 6389
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 11:20
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 640 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение gps38region » 16 ноя 2017, 07:33

tessi
Вашей стандартной рекомендации сброс до заводских если по всему форуму пересчитать, я думаю более 4000 наберется.
Мне такие рекомендации не нужны.
Последний раз редактировалось Архивариус 16 ноя 2017, 08:38, всего редактировалось 3 раз(а).
Причина: Предупреждение. Нарушение п.6.11 Правил форума
gps38region

 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 14 ноя 2017, 06:56
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 55UJ620v
Телефон: 3.6

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение tessi » 16 ноя 2017, 08:02

gps38region
Ну и мучайтесь тогда. Это стандартная рекомендация техподдержки LG.
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 6389
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 11:20
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 640 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Re: Проблема нехватки памяти в браузере при присмотре онлайн-видео

Сообщение range91 » 11 янв 2018, 13:27

LGERA
У меня версия Webos 3.5, стоит последнее обновление. Телевизор LG 49 UJ639V.
Но до сих пор осталась проблема с нехваткой памяти при работе в браузере.
Дайте ссылку на сервер для решения этой проблемы.
range91

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2018, 13:17
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 49UJ639V

Re: Проблема нехватки памяти в браузере при присмотре онлайн-видео

Сообщение tessi » 11 янв 2018, 15:16

range91
Какой сервер?
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 6389
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 11:20
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 640 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Пред.След.

Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0