Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

LG LG75UH780V проигрывает не все HEVC

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
В этом разделе Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.
    По возможности прикрепите фото или видео вашей проблемы.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этом разделе также можно обсуждать и пожелания.

LG LG75UH780V проигрывает не все HEVC

Сообщение bofh » 22 янв 2018, 12:51

Модель ТВ с суффиксом: LG75UH780V
Версия ПО: 05.30.19
Серийный номер ТВ: 610MAHUBJ377
Email: rsulym@gmail.com
Текст обращения:

TV doesnt play some MKV files in HEVC (H.265) codecs.

For example, this file doesn't play:
Код: Выделить всё
+ EBML head
|+ EBML version: 1
|+ EBML read version: 1
|+ Maximum EBML ID length: 4
|+ Maximum EBML size length: 8
|+ Document type: matroska
|+ Document type version: 4
|+ Document type read version: 2
+ Segment: size 41790128799
|+ Seek head (subentries will be skipped)
|+ EBML void: size 4037
|+ Segment information
| + Timestamp scale: 1000000
| + Multiplexing application: libebml v1.3.5 + libmatroska v1.4.5
| + Writing application: mkvmerge v15.0.0 ('Duel with the Devil') 64-bit
| + Duration: 02:02:03.328000000
| + Date: Sat Sep 30 12:15:05 2017 UTC
| + Title: Alien Covenant (2017) UHD BDRip 4K
| + Segment UID: 0x8c 0x7a 0x42 0xa8 0xc6 0x24 0xe0 0xd4 0x9d 0x8a 0x7e 0xaa 0x06 0xcc 0xbe 0xc5
|+ Tracks
| + Track
|  + Track number: 1 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 0)
|  + Track UID: 1
|  + Track type: video
|  + Lacing flag: 0
|  + Minimum cache: 1
|  + Codec ID: V_MPEGH/ISO/HEVC
|  + Codec's private data: size 110 (HEVC profile: Main @L5.0)
|  + Default duration: 00:00:00.041708332 (23.976 frames/fields per second for a video track)
|  + Name: Alien Covenant UHD BDRip 4K
|  + Video track
|   + Pixel width: 3840
|   + Pixel height: 2160
|   + Display width: 3840
|   + Display height: 2160
| + Track
|  + Track number: 2 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 1)
|  + Track UID: 1091668570378896002
|  + Track type: audio
|  + Forced track flag: 1
|  + Codec ID: A_AC3
|  + Default duration: 00:00:00.032000000 (31.250 frames/fields per second for a video track)
|  + Language: ukr
|  + Name: UKR
|  + Audio track
|   + Sampling frequency: 48000
|   + Channels: 6
| + Track
|  + Track number: 3 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 2)
|  + Track UID: 108654215
|  + Track type: audio
|  + Default track flag: 0
|  + Codec ID: A_DTS
|  + Default duration: 00:00:00.010666667 (93.750 frames/fields per second for a video track)
|  + Name: DTS-HD Master ENG
|  + Audio track
|   + Sampling frequency: 48000
|   + Channels: 8
|   + Bit depth: 24
| + Track
|  + Track number: 4 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 3)
|  + Track UID: 12667720654809765008
|  + Track type: subtitles
|  + Forced track flag: 1
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: S_HDMV/PGS
|  + Language: ukr
|  + Content encodings
|   + Content encoding
|    + Content compression
| + Track
|  + Track number: 5 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 4)
|  + Track UID: 14454209884250180538
|  + Track type: subtitles
|  + Default track flag: 0
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: S_TEXT/UTF8
| + Track
|  + Track number: 6 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 5)
|  + Track UID: 9745236157969343655
|  + Track type: subtitles
|  + Default track flag: 0
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: S_TEXT/UTF8
|+ EBML void: size 22925
|+ Cluster


this file play's fine:
Код: Выделить всё
+ EBML head
|+ EBML version: 1
|+ EBML read version: 1
|+ Maximum EBML ID length: 4
|+ Maximum EBML size length: 8
|+ Document type: matroska
|+ Document type version: 4
|+ Document type read version: 2
+ Segment: size 71860120356
|+ Seek head (subentries will be skipped)
|+ EBML void: size 4025
|+ Segment information
| + Timestamp scale: 1000000
| + Multiplexing application: libebml v1.3.5 + libmatroska v1.4.8
| + Writing application: mkvmerge v20.0.0 ('I Am The Sun') 64-bit
| + Duration: 02:49:04.224000000
| + Date: Tue Jan 16 20:45:25 2018 UTC
| + Segment UID: 0xec 0xd7 0x64 0x5d 0x3d 0x97 0x84 0xb7 0x05 0xa4 0x26 0xe7 0x5c 0x1f 0x58 0x3b
|+ Tracks
| + Track
|  + Track number: 1 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 0)
|  + Track UID: 16848492952068623444
|  + Track type: video
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: V_MPEGH/ISO/HEVC
|  + Codec's private data: size 206 (HEVC profile: Main 10 @L5.1)
|  + Default duration: 00:00:00.041708333 (23.976 frames/fields per second for a video track)
|  + Language: und
|  + Video track
|   + Pixel width: 3840
|   + Pixel height: 2160
|   + Display width: 3840
|   + Display height: 2160
| + Track
|  + Track number: 2 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 1)
|  + Track UID: 16795553405102875189
|  + Track type: audio
|  + Codec ID: A_AC3
|  + Default duration: 00:00:00.032000000 (31.250 frames/fields per second for a video track)
|  + Language: ukr
|  + Audio track
|   + Sampling frequency: 48000
|   + Channels: 6
| + Track
|  + Track number: 3 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 2)
|  + Track UID: 6760719388139120359
|  + Track type: audio
|  + Default track flag: 0
|  + Codec ID: A_DTS
|  + Default duration: 00:00:00.010666667 (93.750 frames/fields per second for a video track)
|  + Audio track
|   + Sampling frequency: 48000
|   + Channels: 6
|   + Bit depth: 24
| + Track
|  + Track number: 4 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 3)
|  + Track UID: 12516140395905457152
|  + Track type: audio
|  + Default track flag: 0
|  + Codec ID: A_AC3
|  + Default duration: 00:00:00.032000000 (31.250 frames/fields per second for a video track)
|  + Audio track
|   + Sampling frequency: 48000
|   + Channels: 6
| + Track
|  + Track number: 5 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 4)
|  + Track UID: 6350241759805977781
|  + Track type: subtitles
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: S_HDMV/PGS
|  + Language: ukr
|  + Content encodings
|   + Content encoding
|    + Content compression
| + Track
|  + Track number: 6 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 5)
|  + Track UID: 2631832485231889804
|  + Track type: subtitles
|  + Default track flag: 0
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: S_HDMV/PGS
|  + Content encodings
|   + Content encoding
|    + Content compression
| + Track
|  + Track number: 7 (track ID for mkvmerge & mkvextract: 6)
|  + Track UID: 14871656711711477418
|  + Track type: subtitles
|  + Default track flag: 0
|  + Lacing flag: 0
|  + Codec ID: S_HDMV/PGS
|  + Name: SDH
|  + Content encodings
|   + Content encoding
|    + Content compression
|+ EBML void: size 1334
|+ Cluster


first file has some 'chapters' and cover attachment which i reset by: mkvpropedit <filename> --chapters '' but this doesn't help.
please advice what can be a root cause of it to avoid such files in future at least.
bofh

 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 12:10
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG75uh780v

LG LG75UH780V проигрывает не все HEVC

Спонсор » 22 янв 2018, 12:51

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: LG LG75UH780V проигрывает не все HEVC

Сообщение Bakugan » 27 янв 2018, 19:46

bofh
Хорошо бы приложить образец файла, чтобы было что исследовать инженерам LG.
Bakugan

 
Сообщения: 1839
Зарегистрирован: 07 окт 2010, 21:52
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 189 раз.
Планшет: HP TouchPad Wi-Fi 16Gb

Re: LG LG75UH780V проигрывает не все HEVC

Сообщение bofh » 27 янв 2018, 20:13

Bakugan писал(а):bofh
Хорошо бы приложить образец файла, чтобы было что исследовать инженерам LG.

приложу, а чем его "взять", какой программой?
bofh

 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 12:10
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: LG75uh780v


Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0