webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[MetalMen]

Так я и спрашиваю, откуда взялся долг?

[narpol]

Так я и спрашиваю, откуда взялся долг?

Долг на 1 октября? Так кто ж знает, кроме того, кто пользуется. Когда было первичное подключение и когда и сколько платили (все платежи) - тогда можно будет посчитать откуда этот долг.

[MetalMen]

Это приложение разве в долг работало когда нибудь? )))

[narpol]

Это приложение разве в долг работало когда нибудь? )))

Причем тут это? Начисления и возрастание долга (если не поступала оплата) происходит ежемесячно 1-го числа, если не приостановили действие договора. Т. е.23-го это был просто ДОЛГ, и в эту сумму не входили начисления за ноябрь.

[MetalMen]

Screenshot_20211103-200006_Chrome.jpg (259.83 КБ) Просмотров: 678

Добавлено спустя 7 минут 41 секунду:

Судя по этому скриншоту, все уплочено?

[narpol]

Судя по этому скриншоту, все уплочено?

Нет, по этому судить нельзя. Списание у них происходит ВСЕГДА (если не приостановлено), а вот если 0 или меньше требуемой суммы на счету, откуда списывается, то в балансе будет минус.
Там есть отчет по платежам, вот его и сформируйте с начала пользования до настоящего момента - там можно будет разобраться.

[MetalMen]

Хорошо, по этому скриншоту, права на ноябрь предоставлены?

[narpol]

Хорошо, по этому скриншоту, права на ноябрь предоставлены?

Этот отчет не об этом.

[MetalMen]

Вобщем я так и не понял куда делись 100 рублей... Сервисом я пользовался март-апрель, за что вносил оплату... Всё... Какой может быть долг?

Добавлено спустя 5 минут 59 секунд:

Screenshot_20211103-203036_Chrome.jpg (268.45 КБ) Просмотров: 625

Явно же видно, что списано 100 рублей)

[narpol]

Какой может быть долг?

Простой, если не приостанавливали действие договора, т.к. каждый месяц первого числа начисляется и списывается 100 рублей. Само собой, если на счете договора нет средств, то это уходит в минус. Ну не хотите сами разобраться (через историю платежей, как советовал) пишите/звоните в техподдержку.

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

Явно же видно, что списано 100 рублей)

Это операция вычитания грубо, но так вычиталось от 0 (а точнее от +1), то итог отрицательный.