webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[Рома Реут]

Вот сейчас открывается. А вечером и ночью были сложности. Не мог открыть приложение. Причем на двух устройствах одна и таже проблема.

[alex3do]

Приложение открывается обычно со второго раза.. с первого редко тут без изменений. Как был косяк так и остался.
Сегодня включил на кухонном телеке приложение. После этого на основном приложение удалось запустить лишь с 15 раза. Вкл выкл и так 15 раза.. потом все же подцепилось. До этого черный экран при загрузке.
115800 договор напомню. Приложение снова задублировало серийник?
Почините уже, у меня ни одного приложения нет которого так бы глючило.

[Рома Реут]

Согласен. Такого глюченного приложения, которое открывается на 101 раз больше нет. Причем проблема возникла несколько дней назад. Но носит, как я понимаю, серийный характер.

[wwwtv]

Приложение открывается обычно со второго раза.. с первого редко тут без изменений. Как был косяк так и остался.
Сегодня включил на кухонном телеке приложение. После этого на основном приложение удалось запустить лишь с 15 раза. Вкл выкл и так 15 раза.. потом все же подцепилось. До этого черный экран при загрузке.
115800 договор напомню. Приложение снова задублировало серийник?
Почините уже, у меня ни одного приложения нет которого так бы глючило.

Нет, серийник не дублировался, один у вас заблокирован, и два подключаются - один LG, второй Samsung.
Мы не знаем, что в данном случае можно починить. Массовой проблемы нет, приложение протестировано и LG и Samsung - совместимо со всеми актуальными моделями и соответствует требованиям. Если у вас проблема возникает и на LG и на Samsung, то это не вопрос приложения, что-то у вас локально происходит. Нет никаких тонких настроек в роутере, например?

[SCS]

Приложение открывается обычно со второго раза.. с первого редко тут без изменений. Как был косяк так и остался.

У меня нормально открывается. С первого раза и на ТВ LG C9 и на Ugoos X3 PRO. Мало того, я человека вчера присоединил к пользователям данного приложения и он не писал о подобной проблеме.
Вот его отзыв
https://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=62:23495:6#6
Так что - проблемы у вас дома.

[nekto]

Массовой проблемы нет, приложение протестировано и LG и Samsung

Есть массовая проблема. Просто люди не пишут, а многие и не знают про данный форум.

Подтверждаю, проблема возникла несколько дней назад. Она не постоянна, но возникает периодически.

[wwwtv]

У нас же есть техподдержка, про массовость мы понимаем по количеству обращений туда. У вас какие устройства, в какое время и что именно происходит в момент проблемы? Ночью, да иногда и днем, могут возникать проблемы с входом в приложение, так как в ядре провайдера бывают плановые перезагрузки оборудования, но это редко и до 10-15 минут.

[funakoshi]

Есть массовая проблема. Просто люди не пишут

А вы недопускаете другой причины, по которой люди не пишут? Отсутствие проблем, например.
У меня вот нет проблем. Пользую приложение на 4х устройствах - на 2х компах, TV LG и изредка на смарте.

[nekto]

Есть массовая проблема. Просто люди не пишут

А вы недопускаете другой причины, по которой люди не пишут? Отсутствие проблем, например.
У меня вот нет проблем.

А вот что вы встреваете в разговор, если у вас нет проблем?? Я говорю за тех у кого они есть.

У нас же есть техподдержка, про массовость мы понимаем по количеству обращений туда.

Серьёзно?? У вас появилась нормальная техподдержка? По телефону в выходные дни?? После того как я был совсем недавно отфутболен вами после такого звонка, у меня совершенно не было желания звонить вам в эти выходные. Я предпочёл зайти в приложение в N-надцатого раза.

[apik2]

nekto попробуйте раздать мобильный интернет и попробовать открыть приложение. Понаблюдайте будут ли проблемы? Быстрый запуск приложений отключён в настройках?