webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[wwwtv]

Добрый день. На нашем сайте теперь принимаются платежи через другого оператора. Доступно много вариантов оплаты, в том числе, не должно быть проблем с оплатой картами иностранных банков.

[UnknownGod]

Сегодня в 0:30 по мск все работало отлично. С 2 часов приложение просто не открывалось - черный экран и все. И где-то до 7 утра так, может, позже.
Вечером смотрел тнт из архива - глюк с пропаданием звука был уже не в 20:00, а в 20:20. Я пошел в настройки переключать режим стриминга - раньше после переключения программа сразу же перезапускалась за пару секунд - сегодня же выдала черный экран. И больше не запускается. Вкл/выкл самого тв тоже не помогло.

[UnknownGod]

Два раза переустанавливал приложение - никакого эффекта. Черный экран после запуска.
Только сейчас заработало - и выдало "учетная запись заблокирована". Что за дела? Я только в воскресенье заплатил 100 рублей за месяц.

[narpol]

UnknownGod
Ну видать сбой какой-то, тоже еще в начале марта оплачено за апрель, но пишет про блокировку
Правда на данном этапе пофигу мне лично - ни футбола, ни биатлона нет

Просто я в конце марта сначала активировал 5 пробных дней. Потом уже 29го закинул 100 рублей.
Не могли они так посчитать, что те 100 рублей моих - за март, а за апрель типа я ничего не платил?

Если 5 дней бесплатного период пробного доступа истекли до конца марта, то часть денежных средств ушла в оплату оставшихся дней доступа в марте. Само собой, на 1 апреля необходимых 100 рублей на счете не было. Пишите им на почту и выясняйте, сколько не хватает/надо доплатить, но судя по всему 10 рублей будет достаточно.
По сути подтверждаю, что сейчас у меня тоже уже

приложение просто не открывалось - черный экран и все
- никакого эффекта. Черный экран после запуска

Пока за май (оплачиваю 1-го числа предшествующего месяца) решил повременить с оплатой, надеюсь временный глюк.

[UnknownGod]

UnknownGod
Ну видать сбой какой-то, тоже еще в начале марта оплачено за апрель, но пишет про блокировку

Просто я в конце марта сначала активировал 5 пробных дней. Потом уже 29го закинул 100 рублей.
Не могли они так посчитать, что те 100 рублей моих - за март, а за апрель типа я ничего не платил?

[wwwtv]

Во вторник в 4 часа ночи была плановая перезагрузка, ну это минут 10, а больше ничего не делалось. Вчера до 22 часов я смотрел - работало, сегодня утром работает. У вас сейчас есть такие проблемы с черным экраном? По идее черный экран может возникнуть, если перезагрузку делаем или мог телевизор подвиснуть, приложение же в памяти висит, из него выйти нужно несколькими нажатиями кнопки назад, чтобы оно выгрузилось. Возможно, может помочь, если выключить из розетки и ждать несколько минут, но не факт.

Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд:

Деньги списываются пропорционально дням от момента платежа до первого числа следующего месяца - это что касается первого месяца подключения.

[apik2]

Я уже два дня не могу смотреть вообще тв, оплатил на будущий месяц в надежде на запуск нового канала. Может он повлияет на ситуацию. Скорость в приложении 3 мбит.

[narpol]

wwwtv

или мог телевизор подвиснуть, приложение же в памяти висит, из него выйти нужно несколькими нажатиями кнопки назад, чтобы оно выгрузилось. Возможно, может помочь, если выключить из розетки и ждать несколько минут, но не факт.

Ну отвисло после выключения из розетки (но висело только это приложение, все остальное работало) , но все еще учетка заблокирована, и у меня не тот случай

Деньги списываются пропорционально дням от момента платежа до первого числа следующего месяца - это что касается первого месяца подключения.

, у меня 100 рублей на апрель отправлены 1-го марта (квитанцию из сбера-онлайн и всю историю перечислений отправил на почту) Какие еще могут быть причины блокировки учетки? И для общения по телефону у Вас персонал выходит (или самоизолирован), и со скольки работает (если да)?

[wwwtv]

Кроме денег нет других причин блокировки. Персонал на телефоне отвечает с 10 до 19. Баланс не смотрели, когда еще работало? Сегодня первое число, списалась абонентская плата.

[narpol]

wwwtv
Увы, футбол/биатлон прекратился/закончился, я и в приложение-то не заходил. Не стал бы заходить для проверки ситуации в сообщении UnknownGod, так и не знал бы Да ладно, документы и выписка на почте у поддержки, после 10 позвоню. Подозреваю довольно частую (в моем случае) ситуацию с потерей/зависанием платежа, то что оплачено за апрель было еше 1 марта - даже нет сомнений по общей сумме перечислений за период пользования.