Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Срок гарантии на телевизор LG

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение Архивариус » 20 янв 2018, 20:53

Kris
Если не сложно, продублируйте потом здесь ответ от LG.
Архивариус

 
Сообщения: 6982
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 963 раз.
Поблагодарили: 1006 раз.
Телевизор: LG 55B7V 32LK6190 24MT57S

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Спонсор » 20 янв 2018, 20:53

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение kolobok » 20 янв 2018, 21:13

В России сроки гарантии законом не регулируются?
kolobok

 
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 11 янв 2017, 16:51
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Телевизор: LG 49UH7709

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение PL.AN » 22 янв 2018, 02:08

Здравствуйте. Админ попросил рассказать чем закончилась история с телевизором (см. PL.AN @ Срок гарантии на телевизор LG). Деньги вернули правда ждать пришлось 9 месяцев. Тысяч на 5 меньше чем покупали. У нас сервис в Воронеже, Воронеж делает запрос в Москву а Москва в Корею. По этому так долго . Ну по крайней мере нам так объяснили.

За это сообщение автора PL.AN поблагодарил:
Архивариус (22 янв 2018, 22:34)
PL.AN

 
Сообщения: 190
Зарегистрирован: 04 мар 2015, 13:55
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Телевизор: LG 47LB650V 05.00.15

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение ilya33377 » 06 фев 2018, 10:22

Товарищи подскажите! вызвал мастера через сайт LG. он определил (по телефону), что нужно менять в телевизоре (модель 50LA644V) материнскую плату. ценник озвучил сперва 12000 руб. потом 7400 руб. (партии говорит разные) а гарантия на плату 3 месяца(!?) на сайте в онлайн чате спросил почему такой маленький срок гарантии? ответ: Срок гарантии назначет сам СЦ, который выполняет ремонт, повиять на данный срок, к сожалению, мы не можем. Где правда?
ilya33377

 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 10:40
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение Kotonaru » 17 июн 2018, 16:01

Если кому интересно как закончилось моя история с вертикальной полосой на экране (см. Kotonaru @ Телевизор LG OLED B7V (55, 65") 2017 года), в качестве опыта, по гарантии сегодня пришли и буквально за пол часа перекинул начинку на новый дисплей. Долгое ожидание из-за отсутствия дисплеев на складах lg.
Что-то проверять особого времени не было, визуально всё ок.
Kotonaru

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 май 2018, 12:36
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: Lg 55b7v

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение Архивариус » 25 июн 2018, 21:24

Самарец отсудил у производителя более 200 тыс. руб. за сломанный телевизор, купленный с рук

Самарец Владимир Иванченко (фамилия изменена) обратился в суд с иском о защите прав потребителей к ООО "МедиаМарктСамара". Потребитель недавно приобрел телевизор LG у физлица - некой Марии, которая, в свою очередь, покупала его у ритейлера за 89 тыс. рублей. В процессе эксплуатации, уже после перепродажи, техника перестала работать.

Тогда прежняя хозяйка телевизора обратилась к "МедиаМаркт" с претензией, в которой просила заменить некачественный товар на новый. Ей отказали, сославшись на то, что гарантийный срок истек, и порекомендовали обратиться в сервисный центр. Мария так и сделала, но и в сервисной службе ООО "ЛГ Электроникс РУС" ей отказали. Также производитель не захотел и менять некачественный товар на новый. Изготовитель предложил Марии вернуть деньги у продавца.

Продолжение тут: http://gid.volga.news/article/476280.html
Архивариус

 
Сообщения: 6982
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 963 раз.
Поблагодарили: 1006 раз.
Телевизор: LG 55B7V 32LK6190 24MT57S

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение Архивариус » 10 ноя 2018, 00:04

Отличие у LG гарантийного периода (1 год) от бесплатного сервисного обслуживания (2 года).


За это сообщение автора Архивариус поблагодарил:
tessi (10 ноя 2018, 18:43)
Архивариус

 
Сообщения: 6982
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 21:22
Благодарил (а): 963 раз.
Поблагодарили: 1006 раз.
Телевизор: LG 55B7V 32LK6190 24MT57S

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение ikari81 » 04 фев 2019, 06:42

А по гарантии могут заменить матрицу с бандингом и эффектом грязного экрана? Или для гарантийщиков это негарантийный случай?
ikari81

 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 04 фев 2019, 06:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 49LK6100

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение AMETKO » 04 фев 2019, 08:44

ikari81
Насчет ЖК не скажу, но вот на OLED с бандингом без проблем вроде меняют матрицу. Посмотрите тут:
Замена матрицы с бандингом на новую через сервис LG
AMETKO

 
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 23:32
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Телевизор: LG 43UH603V

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Сообщение Копипаста » 13 фев 2019, 23:18

С изготовителя взыскана стоимость купленного телевизора

Гражданские иски о защите прав потребителей, предъявляемые покупателями к продавцам, привычное для судов явление. Гораздо реже подобные дела возбуждаются в отношении производителей. Об одном из таких дел сообщила консультант Бавлинского суда Светлана Закирова.

Бавлинским городским судом рассмотрено гражданское дело по иску бавлинки к изготовителю телевизора марки LG.
В феврале прошлого года истица в магазине «Эльдорадо» приобрела телевизор LG стоимостью более 47 тысяч рублей, изготовителем которого является общество «ЛГ Электроникс РУС».
Спустя месяц из-за неисправности была заменена основная плата телевизора. Однако через полтора месяца была выявлена аналогичная неисправность, после чего истица в порядке досудебного регулирования обратилась непосредственно к изготовителю с претензией, в которой требовала возврата уплаченной за телевизор денежной суммы.
В свою очередь общество «ЛГ Электроникс РУС» предложило истице обратиться в сервисный центр для организации проведения выездной диагностики неисправной техники. Сервисным центром компании установлена и подтверждена имевшаяся неисправность. Однако требование потребителя так и не было удовлетворено.
Подробно изучив все обстоятельства этого неординарного дела, суд вынес решение о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости телевизора, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

http://bavly-tat.ru/news/chelovek-i-zak ... televizora
Копипаста

 
Сообщения: 516
Зарегистрирован: 08 янв 2017, 21:44
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Телевизор: LG

Пред.

Вернуться в Телевизоры LG - Помощь



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2