webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[AVPAVP]

AVPAVP
Посмотрите через сервисное меню какой выдается статус последнего отключения:
JackSparrow @ Поиск поломки в аппаратной части ТВ (плата, модули, другое)

Купил сервисный пульт, вот такое показывает.
ТВ выключаются если включить статичную картинку (без слайдшоу)

Комментарии к скрину: ТВ не выключаются с пульта (! )

photo_2024-05-04_15-14-28 (2).jpg (176.54 КБ) Просмотров: 760

[JackSparrow]

AVPAVP
Судя по логу, отключается/включается пультом
Это лог прямо сразу после выключения на картинке?

[VLMX]

Телевизор LG OLED C3. Стал сам выключаться, причем происходит это только когда играешь на консоли или включена консоль. Появляется черный экран с логотипом LG и экран гаснет, как будто выключили с пульта. При этом во время обычного просмотра ТВ такой проблемы нет. Раньше такого не было. Судя по всему, появилось после какого-то обновления.

[JackSparrow]

VLMX
Скорее всего:
- некачественный кабель HDMI, то есть тут у Вас одно из проявлений этой проблемы:
Мерцает/мигает изображение на ТВ при подключении ПК по HDMI
Купите хороший кабель (варианты есть в этой теме и проверьте будет ли проблема повторяться.
- вход HDMI вышел из строя (бывает если "на горячую" подключать внешние HDMI устройства).
Тогда переподключите консоль к другому порту и тоже проверьте будет ли проблема повторяться.

[AMETKO]

VLMX
Телевизор не выключается, это исчезает изображение на входе HDMI. Уже выяснено, что это проблема связана именно с обновлением на webOS 24 для моделей 2023 года. Собрал всю информацию тут: AMETKO @ Новые прошивки на серверах обновления LG для ТВ 2023 года.

[JackSparrow]

Из фирменной документации LG:

В случае наличия симптомов, при которых телевизор не включается или самостоятельно выключается, перед началом проверки блока питания прочитайте нижеперечисленное в первую очередь:

Проверьте индикатор питания на передней панели:
Обратите внимание на светодиод питания на передней панели. Если он начинает непрерывно "мигать" (примерно раз в секунду) в течение 30 секунд и телевизор не пытается включиться, это означает, что основная плата "заблокирована" и никакие функции не работают.
Если это произойдет, основная плата не будет нормально работать, пока ее не разблокируют, даже если основная плата будет помещена в другую идентичную модель ТВ.

• Чтобы разблокировать основную плату:
  Нажмите кнопку "Power Only" на сервисном пульте ДУ. Это переведет телевизор в режим P-Only.P-Only = телевизор включается в режиме полностью белого растра. В левой верхней части экрана появляется черное поле с текстом P-Only. Режим P-Only также обходит цепь "Burn_Det", что позволяет телевизору нормально включаться
  
• Если телевизор нормально включается в режиме P-Only
  Нажмите Exit на любом пульте дистанционного управления и экран не полностью белый. Нажмите кнопку "In-Start" и войдите в сервисное меню.
  Прокрутите вниз до "Power_Off_History" и посмотрите события, которые выключили телевизор. Если вы найдете три последовательных "INV_ERROR", это указывает на активацию цепи Burn_Det, которая "заблокировала" главную плату. Если это так, найдите сервисный бюллетень для этой модели "Improved Auto Power Off / No Power issue". Этот бюллетень требует, чтобы вы обновили программное обеспечение только через USB.
• Если телевизор все еще не включается:
  В этом случае выполните тестирование блока питания, проверьте главную плату. Если оба элемнта в порядке, замените панель.
Если телевизор OLED периодически выключается
При включенном ТВ нажмите кнопку "In-Start" и войдите в сервисное меню. Прокрутите вниз до "Power_Off_History" и посмотрите события, которые выключили телевизор. Если вы найдете "PWR_OFF_by_20V_DET или PWR_OFF_by_INV_ERROR", найдите сервисный бюллетень для этой модели "Улучшенное автоматическое выключение питания / проблема отсутствия питания". Этот бюллетень требует обновления программного обеспечения только через USB (программное обеспечение прошло эту версию, убедитесь, что ПО телевизора обновлено).
Если телевизор продолжает периодически отключаться (INV_ERROR продолжается):
В этом случае выполните тестирование блока питания, проверьте главную плату. Если оба в порядке, замените панель.

[Evgenoff]

Всем привет. Помогите решить. Через время тв LG OLED C4 самопроизвольно выключается. Таймеры и энергосбережения все выключены. В 1-й день когда купил такого не было. Может после последней обновы. Пытался сбросить к заводским, но обнова осталась. как убрать не знаю. Вот запаниковал. Телик бомба, неохота возврат делать из-за выключения. Может кто сталкивался с этим помогите.....

[JackSparrow]

Evgenoff
Посмотрите по порядку в этой теме возможное решение:
Самопроизвольное отключение телевизора
Если не решится, то возможно аппаратная проблема и стоит смотреть внутренние диагностические логи ТВ:
Телевизор самопроизвольно отключается и затем включается
Дайте знать потом как всё решилась.

[Evgenoff]

В продолжение темы про самопроизвольное выключение. С субботы мучил тв.
Методом проб, вывод сделанный лично мной - кабель HDMI.
Т.к. у меня пс5, xbox, станция макс, пк и других гаджетов, то скопилось много этих кабелей. И я подключал приставку древним кабелем. Что ему не нравилось так и не понял, но он от греха выключался. Сейчас все нормалек. в общем проверяйте чем подключаете. Ну я думаю, это только со мной такое . Буду наблюдать за телевизором далее. Телек огонь!! Кто не купил, берите не думайте. Отдельное спасибо JackSparrow.