https://www.lg.com/ru/support/repair-warranty/request-repair пишите заявку на ремонт по ссылке, ее рассматривают и принимают решение о ремонте. Вся процедура заняла у меня 2 недели с ожиданием панели. Без всяких печатей и гарантиек - я ничего из документов не предъявлял да и прошло уже почти 2 года ...
Странный подход у Лыж: не смогли сделать долговечную матрицу и валят на потребителя проблему: сам дурак, одно и то же смотришь. Никакой ориентированности на клиента. Нет, я с ними в последний раз за свои деньги.