Добрый Вечер, очень долго искал решение данной проблемы телевизор Candy, При включении горел черный экран и фактори мод, на пульт не реагировал... Нашел информацию в интернете, которая помогла.
Необходимо на пульте: последовательно нажать - 9731. мне помогло и все заработало, надеюсь и вам поможет)