Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

"Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
В этом разделе Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

ВНИМАНИЕ!
Не все жалобы будут рассмотрены.
Жалобы принимаются в формате:

  • Модель ТВ с суффиксом (сзади на шильдике с серийником) - (пример: 55UF950V-ZA)
  • Версия ПО (На webOS зайти в меню [ОБЩИЕ] - [Сведения о телевизоре] - прокрутить в самый верх, там [Версия ПО] - 04.05.45(пример))
  • Серийный номер ТВ
  • ФИО, или хотя бы И.
  • Email
  • Текст обращения (краткость сестра таланта), по-возможности на английском.
    По возможности прикрепите фото или видео вашей проблемы.


Для статистики рекомендуется также копии конкретных жалоб направлять в личные сообщения участнику LGERA. Для упрощения, пожалуйста пишите в теме письма: (пример)
Тема: 55UC970V - 04.25.05 - s/n 412RAPP3YD129 - Не работает TruMotion в приложениях на YouTube

В этом разделе также можно обсуждать и пожелания.

"Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Сообщение belka76 » 13 дек 2017, 22:13

LGERA
В крайней прошивке для ТВ 16 года (конкретно е6) появились "ёлочки" при просмотре. Особенно видно на футболе, белые линии ступеньками. Планируется исправление?
belka76

 
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 19:32
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телефон: LG65E6v

"Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Спонсор » 13 дек 2017, 22:14

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 19:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение AMETKO » 13 дек 2017, 22:18

belka76
В первом сообщении этой темы инженерами LG размещен образец сообщения о проблеме.
Наверное не просто так это сделано, как думаете? ;)

п.с. Ступеньки, елочки, лучше прикрепите фотографию дефекта.
AMETKO

 
Сообщения: 554
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 23:32
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Телевизор: LG 43UH603V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение belka76 » 13 дек 2017, 22:57

AMETKO
Спасибо за комментарий.
Если посмотреть к кому обращено мое сообщение, то оно не к вам ;)
belka76

 
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 19:32
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телефон: LG65E6v

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение AMETKO » 13 дек 2017, 23:13

Ваше обращение уже дважды игнорируют. Пора задать себе вопрос "почему?" ;)
AMETKO

 
Сообщения: 554
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 23:32
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Телевизор: LG 43UH603V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение belka76 » 14 дек 2017, 01:05

AMETKO
Либо люди работают над фиксом, либо правда глаза режет, я так думаю.
belka76

 
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 19:32
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телефон: LG65E6v

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 14 дек 2017, 15:20

belka76 писал(а):LGERA
В крайней прошивке для ТВ 16 года (конкретно е6) появились "ёлочки" при просмотре. Особенно видно на футболе, белые линии ступеньками. Планируется исправление?

Мы не видели отличий при проверке софта.
Ёлочки это Интерлейс. Возможно, провайдер изменил параметры сигнала. С обновлением ПО этого произойти не должно было.
И потом, версия ПО? Провайдер? Какой тип сигнала? Город? Частота? Фото дефекта?
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 21:48
Откуда: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Телевизор: OLED65C7VBOZ

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение belka76 » 14 дек 2017, 16:28

belka76

 
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 19:32
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телефон: LG65E6v


Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0