Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

"Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Жалобы и предложения по поводу работы программного обеспечения (ПО) телевизоров LG. Отвечает представитель подразделения разработки ПО компании LG.
Правила форума
Уважаемые пользователи форума!
Данный раздел форума закрыт для размещения сообщений, Вы можете оставить свою жалобу или предложение по поводу работы программного обеспечения (ПО) конкретного ТВ в данной теме: Вопросы, просьбы, пожелания и предложения к пользователю LGERA.
Жалоба будет рассмотрена представителем подразделения разработки ПО компании LG.

"Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Сообщение belka76 » 13 дек 2017, 21:13

LGERA
В крайней прошивке для ТВ 16 года (конкретно е6) появились "ёлочки" при просмотре. Особенно видно на футболе, белые линии ступеньками. Планируется исправление?
belka76

 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 18:32
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

"Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Спонсор » 13 дек 2017, 21:14

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение AMETKO » 13 дек 2017, 21:18

belka76
В первом сообщении этой темы инженерами LG размещен образец сообщения о проблеме.
Наверное не просто так это сделано, как думаете? ;)

п.с. Ступеньки, елочки, лучше прикрепите фотографию дефекта.
AMETKO

 
Сообщения: 3957
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 22:32
Благодарил (а): 505 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Телевизор: LG 43UH603V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение belka76 » 13 дек 2017, 21:57

AMETKO
Спасибо за комментарий.
Если посмотреть к кому обращено мое сообщение, то оно не к вам ;)
belka76

 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 18:32
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение AMETKO » 13 дек 2017, 22:13

Ваше обращение уже дважды игнорируют. Пора задать себе вопрос "почему?" ;)
AMETKO

 
Сообщения: 3957
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 22:32
Благодарил (а): 505 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Телевизор: LG 43UH603V

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение belka76 » 14 дек 2017, 00:05

AMETKO
Либо люди работают над фиксом, либо правда глаза режет, я так думаю.
belka76

 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 18:32
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение LGERA » 14 дек 2017, 14:20

belka76 писал(а):LGERA
В крайней прошивке для ТВ 16 года (конкретно е6) появились "ёлочки" при просмотре. Особенно видно на футболе, белые линии ступеньками. Планируется исправление?

Мы не видели отличий при проверке софта.
Ёлочки это Интерлейс. Возможно, провайдер изменил параметры сигнала. С обновлением ПО этого произойти не должно было.
И потом, версия ПО? Провайдер? Какой тип сигнала? Город? Частота? Фото дефекта?
Всё что я здесь пишу - это исключительно по личной иннициативе.
Я лишь пытаюсь помочь в силу своей компетенции, либо озвучиваю политику компании...
LGERA

 
Сообщения: 352
Зарегистрирован: 15 мар 2016, 20:48
Город: Завод LG, Рузский район, МО, РФ
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 207 раз.
Телевизор: OLED55B8

Re: Книга жалоб и предложений по работе ПО телевизоров LG

Сообщение belka76 » 14 дек 2017, 15:28

belka76

 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 03 янв 2017, 18:32
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Вопросы, просьбы, пожелания и предложения к пользователю LGERA

Сообщение eungenue » 27 фев 2024, 01:24

Добрый день
Попал сюда после поиска по "лесенки" "елочки" "интерлейс" со страницы "Ёлочки" на эфирных каналах после крайнего обновления

Приобрел недавно 55UR81 т.к. был в целом доволен ранее купленным 65UP78.
При просмотре HD ТВ каналов неприятные лесенки на всём изображении. Ощущение, что одни полукадр потерян. Все мелкие детали на изображении неприятно полосят. Проявляется почти одинаково на всех HD эфирных каналах. На SD каналах не заметил, в плеере из файла тоже не заметил. Настройки пытался крутить, но не нашел ничего такого, что бы помогло.

Увидел, что можно обновить прошивку с 03.11.00 до 03.20, но решил не торопиться и спросить совета у экспертов.

Вот так я это вижу на 55UR81:


Для сравнения, как я вижу это же место на старом телеке 65UP78


Честно говоря, смотреть HD каналы по факту невозможно - с лесенками они выглядят хуже (! ) чем SD каналы!
Подскажите плз, что известно про такую проблему, как можно исправить или где про это лучше спросить?
Заранее спасибо!

PS. Выяснил, что проблема со всеми ТВ каналами, закодированными в H265, т. е.SD каналы H265 тоже показывают отвратительно.

Прошивка 03.11.00
Модель webOS TV UR81006LJ
webOS TV version 8.1.0-38
Последний раз редактировалось eungenue 02 мар 2024, 18:01, всего редактировалось 2 раз(а).
eungenue

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2024, 00:41
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 55UR81


Вернуться в Жалобы и предложения по работе ПО телевизоров LG