webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[csbuzkp]

1/ Гарантия от магазина или офиц от LG/ 1 или 2 года?

Однозначно только год, а вот далее возможны варианты: может быть и официальная, и лишь от Продавца (магазина). Второй вариант более вероятен, но возможен и первый александр891 @ Новые телевизоры LG со скидкой от официального магазина LG

Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:

2/ Пульт идет с алисой?

Если ТВ предназначен/сертифицирован для EAC (у автора данной темы только такие вроде и есть).

Большое спасибо за ответ, но мне бы хотелось точной информации от продавца так как телевизор очень интересует.

[александр891]

Может кто подсказать по телевизору:
OLED65C3RLA.ARUB Польша
1/ Гарантия от магазина или офиц от LG/ 1 или 2 года?
2/ Пульт идет с алисой?

Официальная гарантия 1год
Пульт алиса итд


Кстати не по lg, по oled samsung. У нас началась Cуперакция QE65S95CAUXRU рст 250тыс

По lg:
Как известно розничный магазин lg в Метрополисе закрылся. Также магазин lg в МоскваСити закрылся. Магазин lg в Черемушках закроется в декабре этого года.
Просим форумчан всех ответить на вопрос.

Кто принципиально только в розничном магазине готов делать покупку?

Три варианта ответа:
1. Только розничный магазин;
2. Неважно розничный магазин или интернет. Интернет удобнее;
3. Схожу в магазин посмотреть на витрине тв, а закажу через интернет.

Добавлено спустя 43 минуты 18 секунд:

В понедельник опубликуем сток для форума.

Рузу 23г кто ждет в этом году не будет oled 23г Руза.

1квартал 24года oled 23г Руза не будет также

[Planierraupe]

а может ну ее, эту Лыжу. Есть же уже оледы от китайцев. Есть идеи, что лучше взять от китайцев? Простите за оффтоп.

[narpol]

а может ну ее, эту Лыжу.

Да вроде больше года эту идею вынашиваете Planierraupe @ Новые телевизоры LG со скидкой от официального магазина LG, а воз и ныне там
А по сути

Есть идеи, что лучше взять от китайцев? Простите за оффтоп.

действительно это все тут оффтоп. Информацию по основным альтернативам набрасывали в темах Основные моменты в выборе ТВ, Телевизоры OLED (технологии, новости и устройства), Телевизоры на матрице micro-LED и mini-LED, Телевизоры Konka на платформе webOS от LG

[Planierraupe]

Да мне не горит особо. Была мысль взять LG C3, но с их политикой ухода, шли бы они лесом. Тошибу возьму, или TCL дождусь.

[copoint]

Официальная гарантия 1год

Это не так. В октябре я покупал у вас телевизор OLED77G3RLA. Примерно через час нормальной работы телевизор стал рябить, а затем вообще перестал включатся. Оказалось, что в нижнем углу под защитной пленкой была небольшая трещина. В какой момент она появилась - я не могу сказать. Возможно во время установки (но вешали при мне аккуратно), или возможно она уже была до установки.
Я вызвал мастера официального сервиса LG (компания МиксТех, СПб) который сделал запрос в LG, на что получил ответ, что на данный ТВ не распространяется официальная гарантия. Только гарантия продавца.

Далее я обратился напрямую в LG через их сайт, на что получил такой же ответ:

"Из секретариата Президента LG Electronics Россия нам было передано Ваше обращение
От лица руководства компании LG приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

При соблюдении всех правил распаковки и последующей установки товара, повреждения такого характера не возможны.
Дефект мог возникнуть из за сильного механического воздействия на левый нижний угол Oled модуля.
По серийному номеру 306MAJM8KA24 - это параллельный импорт. Компания не несёт гарантийных обязательств за товары, ввезенные в РФ по параллельному импорту.
К сожалению, в данной ситуации необходимо решать данный вопрос с продавцом.

Best regards/С Уважением,
Отдел по работе с претензиями
CIS President Administration Department "

Имейте ввиду

[Planierraupe]

Я вообще не понимаю людей, которые покупают то, что не имеет никакой гарантии.

[александр891]

Официальная гарантия 1год

Это не так. В октябре я покупал у вас телевизор OLED77G3RLA. Примерно через час нормальной работы телевизор стал рябить, а затем вообще перестал включатся. Оказалось, что в нижнем углу под защитной пленкой была небольшая трещина. В какой момент она появилась - я не могу сказать. Возможно во время установки (но вешали при мне аккуратно), или возможно она уже была до установки.
Я вызвал мастера официального сервиса LG (компания МиксТех, СПб) который сделал запрос в LG, на что получил ответ, что на данный ТВ не распространяется официальная гарантия. Только гарантия продавца.

Далее я обратился напрямую в LG через их сайт, на что получил такой же ответ:

"Из секретариата Президента LG Electronics Россия нам было передано Ваше обращение
От лица руководства компании LG приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

При соблюдении всех правил распаковки и последующей установки товара, повреждения такого характера не возможны.
Дефект мог возникнуть из за сильного механического воздействия на левый нижний угол Oled модуля.
По серийному номеру 306MAJM8KA24 - это параллельный импорт. Компания не несёт гарантийных обязательств за товары, ввезенные в РФ по параллельному импорту.
К сожалению, в данной ситуации необходимо решать данный вопрос с продавцом.

Best regards/С Уважением,
Отдел по работе с претензиями
CIS President Administration Department "

Имейте ввиду

Добрый вечер

То что мы пишем все соответствует действительности.

В том числе что и вы купили тв шла официальная гарантия. И к вам в регионе приехал бесплатно официальный сервис lg. Провел диагностику и выписал акт.
Акт о том что у вас не гарантийный случай. Т. к кто вам вешал 77g3 продавили матрицу. В связи с этим в бесплатной гарантии отказано.
С нашей стороны перед отправкой в регион тв был проверен. Сотрудниками Вам в ватцап были отправлены фото и видео проверки и записи работы.

Мы сожалеем что вам продавили матрицу. Но в этом вины нашего магазина нет. Вопросы вам нужно задавать кто вам вешал тв.
Более того мы готовы были пойти вам навстречу и продать второй тв по себестомости.
Так что прекращайте наговаривать на наш магазин.

Добавлено спустя 12 минут 57 секунд:

Я вообще не понимаю людей, которые покупают то, что не имеет никакой гарантии.

В нашей стране по закону есть гарантия на все товары. Кто конечно их официально ввозит.
Либо от производителя, либо продавца.

[copoint]

То что мы пишем все соответствует действительности.

Вы пишите, что предоставляете офиц. гарантию LG. Это НЕ так (см. ответ от LG в предыдущем сообщении)

В том числе что и вы купили тв шла официальная гарантия. И к вам в регионе приехал бесплатно официальный сервис lg. Провел диагностику и выписал акт.
Акт о том что у вас не гарантийный случай. Т. к кто вам вешал 77g3 продавили матрицу. В связи с этим в бесплатной гарантии отказано.

Нет, не так. Мастер сделал запрос в головной офис LG и ему также пришел ответ, что на этот ТВ нет офиц. гарантии. Также по его словам, отказали бы мне в любом случае, т.к. этот случай не гарантийный (механическое повреждение). А официальной гарантии нет вообще.

С нашей стороны перед отправкой в регион тв был проверен. Сотрудниками Вам в ватцап были отправлены фото и видео проверки и записи работы.
Мы сожалеем что вам продавили матрицу. Но в этом вины нашего магазина нет. Вопросы вам нужно задавать кто вам вешал тв.

Я с этим и не спорю. И вас не обвинял.

Так что прекращайте наговаривать на наш магазин.

Где я на вас что-то наговариваю? Я описал ситуацию как есть. И просто хочу, чтобы другие пользователи знали, что на ваши ТВ не действует офиц. гарантия от LG. Вот и все.

[александр891]

То что мы пишем все соответствует действительности.

Вы пишите, что предоставляете офиц. гарантию LG. Это НЕ так (см. ответ от LG в предыдущем сообщении)

В том числе что и вы купили тв шла официальная гарантия. И к вам в регионе приехал бесплатно официальный сервис lg. Провел диагностику и выписал акт.
Акт о том что у вас не гарантийный случай. Т. к кто вам вешал 77g3 продавили матрицу. В связи с этим в бесплатной гарантии отказано.

Нет, не так. Мастер сделал запрос в головной офис LG и ему также пришел ответ, что на этот ТВ нет офиц. гарантии. Также по его словам, отказали бы мне в любом случае, т.к. этот случай не гарантийный (механическое повреждение). А официальной гарантии нет вообще.

С нашей стороны перед отправкой в регион тв был проверен. Сотрудниками Вам в ватцап были отправлены фото и видео проверки и записи работы.
Мы сожалеем что вам продавили матрицу. Но в этом вины нашего магазина нет. Вопросы вам нужно задавать кто вам вешал тв.

Я с этим и не спорю. И вас не обвинял.

Так что прекращайте наговаривать на наш магазин.

Где я на вас что-то наговариваю? Я описал ситуацию как есть. И просто хочу, чтобы другие пользователи знали, что на ваши ТВ не действует офиц. гарантия от LG. Вот и все.

Если б на ваш тв не было официальной гарантии то официальный сервис к вам б и не приехал.
Непонятные цитаты вы копируете сами не знаете что это. И кому?
Не нужно ваши эмоции что вам продавили тв перевешивать на наш магазин. У вас в гарантии отказ потому что механика.


Всем еще раз подробно. Хотя весной при переписке тут на форуме подробно писалось и уточнялось narpol.

Для потребителя
Официальная гарантия авторизировонного сервисного центра (далее АСЦ LG) идет на:
1. Все тв произведенные в России;
2. На тв произведенные официально в других странах для нашей страны и поставленные импортером в АСЦ LG по серийному номеру.


Для нас и других ритейлеров
1. За Тв Россия все неисправности и ремонты АСЦ LG платит сам LG;
2. За ТВ официальный импорт все неисправности и ремонты в АСЦ LG платит импортер.