webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[AlexBer]

Начну с того, что проблему я решил.
Далее полный набор действий, что делал:
1. Версия ПО, на которой наблюдалась проблема - 05.05.55 Попытка обновить версию ПО ни к чему не приводит.
2. Сбросил настройки до заводских, как здесь советовали некоторые товарищи. Пришлось попотеть с восстановлением и настойкой каналов, но в принципе все интуитивно понятно и занимает около 10 минут. Не помогло. Написал этот пункт на тот случай, вдруг у кого-то без этого шага не исправится.
3. Был комментарий, что с Версией ПО 05.05.90 - эта проблема решилась.
4. Полез на сайт https://www.lg.com/ru/support/software-firmware
5. Выбрал блок Скачать ПО и прошивки ->ввел номер модели 42LB675V. Справа в окне с красным контуром появилась моя модель с ссылкой на страницу со всей полезной информацией.
6. https://www.lg.com/ru/support/support-p ... lg-42LB675 НА этой странице чуть ниже есть строка с указателями: Руководства пользователя & Документы / Вопросы и ответы / Видеоуроки
7. По какой-то причине для моего телевизора отсутствует ссылка на скачивание версии ПО (((.
8. Изменил запрос в поиске на ближайшую модель 42LB680V. Делаем тоже самое, что и в пунктах 5;6 или идем сразу по ссылке на страницу с ПО.
9. На данной странице https://www.lg.com/ru/support/support-p ... g-42LB680V можно скачать Версию ПО 05.05.70
10. Далее готовим флешку и закидываем туда скачанный файл. Флешку подготовить по видеоинструкции https://www.lg.com/ru/support/video-tut ... 747-others
11. Вставляем флешку, включаем ТВ, после инициализации предлагает обновить ПО, жмем обновить. через 5 минут ПО обновлено до версии 05.05.70
12. При проверке голосового поиска все нашло, только Youtube предложил установить и активировать, так как приложение было удалено в результате сброса настроек до заводских в пункте 2.

Всем приятного пользования Смарт ТВ.

[alexnn78]

Голосовой поиск на LG 49SK8500 периодически выдаёт ошибку 6022, пишет при подключении к серверу произошла ошибка. П. О. стоит последнее. В чем может быть проблема?

[Gelaendwagen]

Такая же ерунда. Началось со вчерашнего дня. Функция не работает.

[Джексон]

Нужна помощь, голосовое управление не работает на OLED 55B8, пишет "При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022) " Помогите кто знает?

[tessi]

alexnn78
Gelaendwagen
Модератор LG сегодня в 12:35
Здравствуйте! В данный момент наблюдается проблема в работе службы голосового поиска в телевизорах LG. Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением. Ожидайте, пожалуйста, после выяснения причин проблема должна быть устранена на стороне самой службы. Возможно на телевизор придет обновление ПО устраняющее ошибку (можно установить автоматическое обновление в настройках, чтобы телевизор уведомил и сразу предложил его установить). Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства!

https://vk.com/topic-11072550_27193792?offset=61900

[bodifar]

Купил пару 55sk8100, все было хорошо где-то с неделю, но начиная со вчерашнего дня не работает голосовой поиск (ошибка 6022). Провайдера не менял, косяк сразу на двух телевизорах появился. Куда копать?
Upd: при смене языка поиска на английский - он работает, русский - не хочет. А нужен именно русский

[narpol]

bodifar

alexnn78
Gelaendwagen
Модератор LG сегодня в 12:35
Здравствуйте! В данный момент наблюдается проблема в работе службы голосового поиска в телевизорах LG. Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением. Ожидайте, пожалуйста, после выяснения причин проблема должна быть устранена на стороне самой службы. Возможно на телевизор придет обновление ПО устраняющее ошибку (можно установить автоматическое обновление в настройках, чтобы телевизор уведомил и сразу предложил его установить). Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства!

https://vk.com/topic-11072550_27193792?offset=61900

[Суетин Сергей]

У меня тоже сегодня перестал работать голосовой поиск на телевизоре LG 55SK7900, чего ждать он заработает или как. Телевизор 2018 года, автообновление стоит.

[lex]

На 49SK8000 ютуб тоже периодически зависать стал и голосовое управление не работает.

[torr]

Нужна помощь, голосовое управление не работает, пишет "При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022) " Помогите кто знает?

Аналогично на С8...