webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[narpol]

Ivan89
Ветка для подобных обращений Выбор телевизора, выбор ТВ форум (тут это оффтоп) Ну и, авансом, разбором сторонних моделей никто не будет тут заниматься (за подробностями на форум по самцам надо).

[Ivan89]

Стал счастливым обладателем LG 60um7100, правда счастье длилось только до вечера Грусть пришла, когда полностью в темной комнате на черном фоне (титры фильма) обнаружил весомое светлое пятно. Сначала подумал на качество файла. Скачал тестовые заливки и пятно подтвердило свое существование. Фото постараюсь сделать позже. Замечаешь этот засвет (если это так называется) только в полной темноте на черном фоне. Для примера прикреплю фото с размером и местом пятна на экране.

Теперь не знаю, что делать... Есть возможность сдать ТВ обратно в магазин и заказать другой экземпляр этой же модели, но на сколько есть вероятность того, что ситуация не повторится? Все таки ТВ приобретался для просмотра фильмов в вечернее время, в полной темноте.

Такой засвет на данном ТВ/матрице считается нормой? Посоветуйте дилетанту, что делать в этой ситуации?

aae2df5231d8.png (861.63 КБ) Просмотров: 4960

[Evgeniys655]

Ivan89
В данном случае, каждый только за свой экземпляр может говорить. У меня на 60um7100 никаких пятен - засветов нет, сразу же (вдруг чего в магазине не разглядел) дома проверял заливками и тестовыми картинками/роликами.
Я бы на вашем месте поменял телик (и досконально проверил другой экземпляр), чтоб удовольствие от просмотра себе не портить

[narpol]

Ivan89
Дайте фото самого пятна (как это выглядит в конкретной ситуации), чтобы сказать, что это и как с этим поступить (а не схематичный его рисунок)

[Ivan89]

narpol
Сегодня ночью постараюсь сделать и отпишусь тогда здесь.

[Evgeniys655]

Ivan89
Дайте фото самого пятна (как это выглядит в конкретной ситуации), чтобы сказать, что это и как с этим поступить (а не схематичный его рисунок)

А смысл? Человек пишет, что на "тестовых заливках пятно подтвердило своё существование"... Так не лучше ли, раз у других на таком же тв подобных пятен нет, не тянуть время, а поменять телик пока есть возможность? Вряд ли оно само исчезнет, даже если выяснить его природу...

[narpol]

Evgeniys655
Так не лучше ли принять тот факт, что на больших диагоналях и тем более у бюджетных ТВ неравномерность подсветки обычное дело (то, что у Вас этого якобы нет - ну так, возможно, повезло или плохо приглядываетесь). А так как производителем величина неравномерности не нормируется, то надо предварительно оценить - все ли там так, что не соответствует потребительским требования и может быть признано недостатком, т.к. скорей всего и на следующем экземпляре может иметь место.

[Evgeniys655]

Я не отрицаю, что неравномерность подсветки имеет место быть, и на больших диагоналях чаще.... У меня её нет, по крайней мере той что бросается в глаза (а приглядываюсь хорошо, и проверял - перепроверял и до и после покупки) именно потому, что проверял и менял бы и менял (именно потому беру все железки в одном магазине, там где я уверен - мне никто не откажет в заменах хоть "до посинения"
И, даже если принять неравномерность, как должное - одно дело, когда не выражено и особо не заметно, и другое - пятно.... Тем более, человек уже знает про это пятно, он теперь будет неосознано высматривать его....
Если пока ещё есть возможность поменять, тем более с проверкой - почему бы нет?
А от того, что владелец будет знать причину существования этого пятна, оно ни меньше не станет, ни глаза мозолить не перестанет...

P.S. Для пущего душевного успокоения, и если так уж интересует причина - можно мастера вызвать из сервиса LG, благо в условия гарантии 60um7100 входит диагностика и ремонт на дому - хоть каждый день вызывай

[Ivan89]

P.S. Для пущего душевного успокоения, и если так уж интересует причина - можно мастера вызвать из сервиса LG, благо в условия гарантии 60um7100 входит диагностика и ремонт на дому - хоть каждый день вызывай

Позвонил в техподдержку LG. Просят снять фото и видео моей проблемы, после этого загрузить все у них на сайте (обратная связь) и создать заявку на вызов мастера. При возможности мастер окажет услуги ремонта на дому, либо заберет ТВ с собой на диагностику/ремонт, что может занять до 45 суток.

Интересно, как они ремонтируют засветы на дому?

[Evgeniys655]

Ivan89
В любом случае, смысл пообщаться с мастером есть - после создания заявки, с вами по телефону свяжется уже сам мастер, а не школьники из поддержки - по крайней мере будете иметь возможность услышать мнение человека, на более профессиональном уровне общающегося с теликами ЛЖ... Может и он Вам скажет:"меняйте" - хоть сомнения отпадут...
Как пример (к Вашему случаю не относится, просто как пример того, что и мастера иногда потревожить не лишне, для нас то всё равно бесплатно) были проблемы с ПО, создал заявку, с мастером нашли устраивающее обоих решение по телефону, а я узнал много нового об особенностях обновления ПО на тв LG...
Насчет того, что услышал от мастера, сейчас напишу, может пригодиться кому...

Добавлено спустя 8 минут 49 секунд:

Были проблемы с работой софта на ТВ, создал заявку, пообщался с мастером и (из того, что может и другим пригодиться) :
Мастер сказал, что проблемы типа "прошивка криво встала" - явление очень не редкое. Откатиться или же перепрошить на существующую возможности у наших тв нет, даже в сервисе. И, если такое случилось, есть только 2 варианта - ждать следующую, старшую версию прошивки, или же менять плату в тв...
Чтоб такого избежать, он посоветовал:НИКОГДА не обновляться средствами тв, ТОЛЬКО качать ПОЛНУЮ версию прошивки на флешку и обновлять с флешки. Желательно (с его же слов, своего ничего не придумал) - ждать выхода ДВУХ прошивок, чтоб если первая встанет не удачно, иметь про запас более старшую версию, чтоб перепрошить....
Сам в шоке, как тут всё заморочено, но что услышал, то и до других донес