webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[LGC9]

Вопрос к знатокам: является ли браком постоянно горящий синий пиксель внизу экрана и поводом для возврата тв? ТВ LED, но думаю условия для всех одинаковые?

[narpol]

LGC9
Браком для LED является "яркая точка" Битые и дефектные пиксели на телевизоре

Яркая точка – постоянно работающий (светящийся) субпиксель на чёрном фоне.

но это если она полная (т. е. постоянно горит более 50% площади субпикселя). Если же она неполная, то таких "ярких точек" может быть до 10.

[Anastasia98]

Здравствуйте!

В июне 2024 купили LG OLED65G4RLA.DRUQLJP. Телевизор работает максимум 2-4 часа 2-3 раза в неделю. Пару дней назад увидела маленькую зеленую точку. Насколько я поняла, это застрявший пиксель.
Ручная очистка пикселей не дала результата, запуск JScreenFix - Pixel Repair тоже не помог.
При просмотре её не видно, потому что никто не сидит вплотную к экрану.
Официальная поддержка LG отказала в гарантии, т.к. телевизор куплен по параллельному импорту.

Из-за одного пикселя стоит волноваться или это нормальное явление?
Может ли это само пройти или так и будет гореть зеленым?
Имеет ли смысл из-за одного пикселя оплачивать официальный ремонт LG или он выйдет почти в стоимость телевизор?

IMG_7453.jpg (1 МБ) Просмотров: 292

IMG_7454.jpg (852.7 КБ) Просмотров: 292

Черный фон.jpg (94.56 КБ) Просмотров: 291

p.s.
Параллельно пользуемся LG OLED48C11LB в течение 3-х лет. За это время никаких дефектов с пикселями не было, поэтому и было принято решение приобрести более дорогую модель.

[narpol]

Официальная поддержка LG отказала в гарантии, т.к. телевизор куплен по параллельному импорту.

Так и должно быть, но раз

В июне 2024 купили

то должно покрываться гарантией Продавца (1 год), т.к. похоже (но нужно фото этого участка на черном цвете), что это гарантийная "яркая точка".

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

Из-за одного пикселя стоит волноваться или это нормальное явление?

Явление не нормальное, но и волноваться не из-за чего.

Добавлено спустя 32 секунды:

Может ли это само пройти или так и будет гореть зеленым?

Может и так, и так.

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:

Имеет ли смысл из-за одного пикселя оплачивать официальный ремонт LG или он выйдет почти в стоимость телевизор?

Не будет (в РФ) никакого гарантийного ремонта, нет таких комплектующих у официалов, т.к. они это не производят narpol @ Гарантия на телевизоры LG. А по стоимости - да, процентов около 80% от стоимости ТВ составит новая панель.

[Anastasia98]

то должно покрываться гарантией Продавца (1 год), т.к. похоже (но нужно фото этого участка на черном цвете), что это гарантийная "яркая точка".

Тогда еще один вопрос к знатокам))
Все бумаги на ТВ, чек о покупке сохранились, но в гарантийном талоне продавец не проставил никаких штампов.
Будут ли они оказывать хоть какую-то помощь?

[narpol]

Все бумаги на ТВ, чек о покупке сохранились, но в гарантийном талоне продавец не проставил никаких штампов.
Будут ли они оказывать хоть какую-то помощь?

Это обязанность Продавца (гарантийное покрытие), если что - суд в рамках процесса по Закону о ЗПП будет на вашей стороне. Но если вопрос о официальном сервисе LG - то они, само собой, заниматься помощью не будут.

[Anastasia98]

Это обязанность Продавца (гарантийное покрытие), если что - суд в рамках процесса по Закону о ЗПП будет на вашей стороне. Но если вопрос о официальном сервисе LG - то они, само собой, заниматься помощью не будут.

Спасибо! Тогда жду ответ от продавца.

[narpol]

Anastasia98
Вот, кстати, информация об источнике AMETKO @ Замена экрана (матрицы) телевизора, у которого можно поинтересоваться стоимостью/приобрести OLED-панель для замены.

[FearRedeem]

Скажите пожалуйста купил OLED43C4RLA все вроде нормально, да есть tint но не критично, однако есть один битый (темный) синий субпиксель, очень напрягает полистал ветку и заметил много камней в LG, но возник вопрос, что есть из реальных альтернатив брал OLED для хорошего черного? Выбирал из всего, что видел в других напрягают засветки, неравномерная подсветка, слабая яркость и мерцание это главные качества. Хочу свой поменять или вернуть выбрал бы иное решение но, что сейчас можно выбрать с моими критериями? супер идеально черный как у OLED не нужен но пускай главное он будет в пределах разумного, главное равномерный.

[narpol]

что есть из реальных альтернатив брал OLED для хорошего черного?

Ничего. Но если приемлемы допуски в виде

выбрал бы иное решение но, что сейчас можно выбрать с моими критериями?
супер идеально черный как у OLED не нужен но пускай главное он будет в пределах разумного, главное равномерный.

то смотрите среди флагманов иных брендов в сегменте miniLED с VA-матрицей. Если в плане

заметил много камней в LG

то у большинства иных производителей OLED ТВ матрицы в итоге все-равно от LGD. Ну и ситуация c QD-OLED от самца в плане появления битых пикселей пока не ясна (у них еще короткие сроки эксплуатации пока), да и не профильная это тематика для нашего форума.

Добавлено спустя 46 секунд:

OLED43C4RLA

Такого нет, есть 42".

Добавлено спустя 11 минут 40 секунд:

Хочу свой поменять или вернуть

В рамках гарантии в случае

есть один битый (темный) синий субпиксель

не прокатит, так что вернуть удастся если только не истекли еще сроки возврата при дистанционной покупке без объяснения причин (типа как не подошедший)