Евгения писал(а):Ссылку на файл ПО так и не увидела, все остальные шаги выполнены, а тут ступор.
Для отката на прошлые версии ПО надо смотреть ссылки вот в
Этом сообщении с Вопросом 12, там под спойлером есть все версии на вашу и другие модели. А насчет совпадения названия файла ПО, то есть файлы ПО, в названии которых на конце присутствует это [0] или подобное, вот после загрузки и надо проверить, чтобы вместо этого [0] не было такого "%5B0%5D", название файла ПО должно полностью совпадать с названием, что прописано в содержимом файла ответа.