webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[wwwtv]

Он зарегистрирован в старом приложении? Имеет подключенную и оплаченную услугу? Пытался зайти в новое приложение с логином и паролем от старого? Если все так, как я написал, то все будет работать.

[Alkand]

Он зарегистрирован в старом приложении? Имеет подключенную и оплаченную услугу? Пытался зайти в новое приложение с логином и паролем от старого? Если все так, как я написал, то все будет работать.

У него модель 2013 года 60LA620V. Есть только новое приложение. Через него соответственно и пытался залогиниться.
Попробовать войти через сайт и оплатить? Хотели попробовать пару дней перед оплатой. И вообще проверить, будет ли на старом ТВ ваше приложение работать.

[wwwtv]

Новое приложение пока не введено в коммерческую эксплуатацию. Поэтому зарегистрироваться можно только через старое приложение, либо написать нам на почту и человека вручную зарегистрируют, но нужно оплатить будет. Дайте ему свой логин с паролем, попользуется несколько дней, да и решит, надо ему или нет.

Добавлено спустя 1 минуту 50 секунд:

Здравствуйте. Провайдер интернета попросил предоставить информацию: Для начала, какая скорость требуется для стабильной работы сервиса? (Может быть указано в рекомендациях, или, возможно, техпод сервиса озвучивал данный нюанс.)

Админы говорят, что большой jitter на ваших замерах смущает и большое количество потерь на вашем роутере тоже не очень. Другого роутера для "проверить" нет случайно? Но проблемы у провайдера тоже не исключаем, просто в замерах эти вещи не в норме.

[apik2]

Оптический терминал поменяли. Показатели остались по потерям прежними. Техподдержка говорит что программа показывает некорректно. Они мерили другой программой и не выявили проблем. Я допускаю даже что они есть, но при равных показателях потерь днём показывает отлично, проблемы начинаются именно вечером. Нужно искать проблему которая приводит к снижению скорости.

[wwwtv]

С нашей стороны сложно найти проблему, потому что, если бы она была на нашей стороне, то касалась бы всех абонентов. Проверить прохождение трафика от вас до нас мы не можем, по тестам и замерам с вашей стороны мы увидели только то, что я написал. В новом приложении тоже каналы затыкаются?

[filanat]

В новой программе поменять go на WWWTV

[Alkand]

Дайте ему свой логин с паролем, попользуется несколько дней, да и решит, надо ему или нет.

И с моим валидным логином и паролем не может запустить приложение. также сообщение об отсутствии IP адреса в базе данных.

[dema198003]

А у всех только сегодня появилось уведомление об изменении оплаты за сервис с 1 марта? Март уже закончился, и за него надо доплатить. Обычно заранее предупреждают, а не перед фактом ставят.

[narpol]

Ну скорей всего досмотреть март и без доплаты дадут, а вот чтобы апрель работало надо вносить уже 140 (120 + 20 доплаты за март) А дальше каждый сам решает, и никто ни в чем не ущемлен.

[lazy_surfer]

Уведомление было в конце февраля. Просто сработало криво.
wwwtv @ WWW TV - онлайн тв и архив