webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[AlexeyMet]

Чуть больше года использования саундбара Lg SN8Y - накрылся сабвуфер. (((В сервисе приговорили к замене платы, под заказ, ценник конский. Погуглил, нигде не нашел, чтобы такой саб отдельно продавался. Может кто подскажет, есть варианты найти? Нужна модель LG spn8-w.

забавно, но за неделю до окончания гарантийного срока тоже начались траблы с сабвуфером у Lg SN8Y. Саундбар вдруг перестал его видеть и коннектиться, хотя сам работает без проблем. Сбрасывал везде настройки, отключал и выключал из розетки, убирал все беспроводные источники, которые могли мешать соединению - ничего не помогало. Саб вроде как пытается соединиться с саундбаром при самом первом включении после сброса настроек, но безуспешно и далее нажатие кнопки "connect" на сабе не дает никакого эффекта, даже не мигает диод на сабе. отнес в СЦ, жду решения.

[DenisVK]

AlexeyMet
Да, повезло что ваш на гарантии. У моего саба симптомы были похожие: перестал коннектиться, светодиод погас, не горит, на кнопку "pairing" не реагирует. Но гарантия к сожалению уже истекла в июле ((. Ради интереса, сообщите что в вашем случае скажет СЦ.

[dyrocol]

У меня гарантия на SN11 закончилась 12.10.2021 и вот неделю назад перестал коннектиться сабвуфер. Звонил в техподдержку, сделали все шаманские действия: ничего не помогло. Пришлось звонить в один из СЦ (Алкиона), которые указаны на сайте LG. Вчера приехал мастер и заменил материнскую плату. Заработало. Отдал 5000р. Обидно, что эта зараза сломалась после гарантии.

[minich]

….. Вчера приехал мастер и заменил материнскую плату. Заработало. Отдал 5000р. Обидно, что эта зараза сломалась после гарантии.

Заменил плату в чем?
В сабвуфере или в саундбаре?


И какова предистория приезда мастера с нужной платой?
Он же должен был знать заранее, что с собой везти на замену?

Ps
У меня аналогичная проблема
Отвалился сабвуфер от панели SN11
Но все сервисы от LG в Петербурге отказываются выезжать для диагностики
Хотят, чтобы я вёз им оборудование в сервис

[dyrocol]

в сабвуфере. Я по телефону им сказал в чём проблема. И они сразу мастеру дали плату. Я тоже не ожидал, что он с собой привезёт. Думал, что сначала будет диагностика, потом повезут в СЦ. А тут прям за одно посещение и всё заменил.

[minich]

в сабвуфере. Я по телефону им сказал в чём проблема. И они сразу мастеру дали плату....

Круто!
А город какой?
(в профиле не видно)

[AlexeyMet]

AlexeyMet
Да, повезло что ваш на гарантии. У моего саба симптомы были похожие: перестал коннектиться, светодиод погас, не горит, на кнопку "pairing" не реагирует. Но гарантия к сожалению уже истекла в июле ((. Ради интереса, сообщите что в вашем случае скажет СЦ.

Тоже проблема с платой. Заказали замену, жду. Про цену ничего не озвучивали. Надеюсь, что по гарантии заменят. А вообще, складывает такое ощущение, что это какой-то заводской косяк, что летят платы на сабах сразу после 1 года использования.

[dyrocol]

в сабвуфере. Я по телефону им сказал в чём проблема. И они сразу мастеру дали плату....

Круто!
А город какой?
(в профиле не видно)

Москва

[Sakat]

Добрый день.
Мною был куплен комплект: телевизор LG 55NANO866NA + саундбар LG SN8Y, подключены через HDMI 2.1.
Проблема заключается в следующем при включении периодически отваливается саундбар (перестает выводить звук), обратно вывести звук на саундбар помогает следующее:
1. включение выключение телевизора с саундбаром.
2. переподключение по новой кабеля HDMI 2.1 или же подключения оптического кабеля и возвращение обратно HDMI (данный пункт если не помог п. № 1,3).
3. Переключения порта приема сигнала на саунбаре (очень редко помогает)
Так же бывает пропадает звук при просмотре фильмов, бывает возвращается, но чаще всего приходится проводить манипуляции как описано выше.
Причины возникновения данной не исправности не понятны, т.к. на неделе звук может пропасть от 1 раза до 20 раз, а так же не беспокоить вообще на протяжении 2-4 недель.
Писал в тех. поддержку LG молчат...

[narpol]

или же подключения оптического кабеля и возвращение обратно HDMI

Это надо понимать буквально, что есть еще и соединение по оптике (физическое), или лишь виртуальное переключение (в меню настроек ТВ) туда-обратно выбора аудиовыхода?