webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[Wizeman]

Это моя последняя покупка товаров LG

А если бы через год посыпались, предъявил бы? А если бы через 10 лет? Я так понимаю вы сами хотите определять сколько еще накинуть гарантии? Ну сколько можно, ей богу...

Мое мнение, что если это случилось после 3400 часов работы, то это заводской брак, тем более по количеству аналогичных проблем у других владельцев LG. А если это заводской брак то LG должна разделить его последствия.

[MOHAX777]

А если это заводской брак то LG должна разделить его последствия.

вы не первый, кто на эту тему сотрясает воздух Проводите экспертизу, обращайтесь в суд - мы будем держать за вас кулачки

[Wizeman]

MOHAX777
Я не сотрясал воздух, я описал свою проблему, чтобы потенциальные покупатели не рассматривали LG и не наступали на наши грабли.
По нашему законодательству заводской брак может причиной замены только в течение 2х лет, в моем случае 2 года уже прошло.
Поэтому судебный процесс не будет иметь никаких оснований, чтобы принять мою сторону.

[MOHAX777]

Я не сотрясал воздух, я описал свою проблему, чтобы потенциальные покупатели не рассматривали LG и не наступали на наши грабли.

ну вы уже даже не из третьего десятка пострадавший только на этом форуме и этой проблеме уже года два купить проблемную С9 модель уже весьма непросто, скорее невозможно, а как там у LG с новыми моделями с проявлением аналогичного дефекта - это время покажет. Ввиду отсутствия особых альтернатив по цена/качество и прочим личным аспектам ставить крест на LG не буду
p.s. если что - у меня такой же дефект в наличии, но я сразу перешёл на 5 стадию принятия неизбежного смотрю и не парюсь

[Wizeman]

MOHAX777
Почему я написал, что ставлю крест на покупке продукции LG. Потому что, компания LG предпочитает отрицать или не замечать своей просчёт и если это случилось в этот раз, с большой долей вероятности такая проблема повторится на моделе, скажем, С59. Сюда я написал для статистики 1) Для людей планирующих купить, что проблема не единичная, а массовая 2) Для самой LG, возможно, они задумаются, конечно, вероятность этого небольшая.

По ремонту, хотя 1000 долларов - это крайне выгодное предложение, учитывая стоимость новых аналогичных телевизоров. Но учитывая гарантию в 3 месяца, что совсем не исключает повторение с битыми пикселами на новой матрице, я выбрал для себя телевизор другого бренда.

[omon]

MOHAX777
Я не сотрясал воздух, я описал свою проблему, чтобы потенциальные покупатели не рассматривали LG и не наступали на наши грабли.
По нашему законодательству заводской брак может причиной замены только в течение 2х лет, в моем случае 2 года уже прошло.
Поэтому судебный процесс не будет иметь никаких оснований, чтобы принять мою сторону.

Парадокс, но из-за санкций и отсутствия запчастей, в частности матриц, мне LG согласовало полный возврат денежных средств, так как матрицу они поставить не могут.
От даты покупки при этом прошло больше 2х лет, тв LG C1

[AMETKO]

omon

mX86TTqvMIo.jpg (74.99 КБ) Просмотров: 1378

[narpol]

мне LG согласовало полный возврат денежных средств, так как матрицу они поставить не могут.
От даты покупки при этом прошло больше 2х лет, тв LG C1

Да, в этом случае в РФ они действуют строго в рамках законодательства РФ (раз уж сами определили срок использования в 5 лет). У Wizeman в Казахстане - другая ситуация (нет санкций и поэтому есть запчасти, а значит для С9 уже только платный ремонт). Чуть подробнее - ниже:

AMETKO
Это всплывает периодически в теме Гарантия на телевизоры LG, в частности недавно там отвечал

По окончанию любых гарантийных и постгарантийных обязательств (1 год + 1 год) - только платный ремонт с платными запчастями. Исключение, если нет запчастей (а тут срок обеспечения ими существенно дольше предусмотрен. И в условиях санкций их в РФ реально недостаток) - тогда снова у потребителя право требовать возврата денежных средств или обмен на аналог (с доплатой при разнице в цене).

[k_86]

Парадокс, но из-за санкций и отсутствия запчастей, в частности матриц, мне LG согласовало полный возврат денежных средств, так как матрицу они поставить не могут.
От даты покупки при этом прошло больше 2х лет, тв LG C1

а можно поподробнее, куда обращаться. я пытался через сайт lg, вышел на местный сервис, который мне предложил замену матрицы за 150к. ситуация у меня 1в1, только у меня cx/

[narpol]

а можно поподробнее, куда обращаться. я пытался через сайт lg, вышел на местный сервис, который мне предложил замену матрицы за 150к. ситуация у меня 1в1, только у меня cx

Так зачем тогда уже, если в официальном сервисе, предложенном производителем, есть комплектующие? В вашем случае все будет, как только что описывал в narpol @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре?
omon тоже обращался через сайт LG, был направлен в официальный сервис, где выяснилось, что требуется замена панели. Но т.к. производитель/сервис не смогли предоставить эту комплектующую, то на этом ему основании был одобрен возврат средств.