webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[JackSparrow]

Но он всегда выключен в приложении умный дом и ничего сделать нельзя.
Раньше работал.

Что значит выключен, можно скрин/пояснение?
И как именно работал?
Через ThinQ напрямую управляется?

в приложении LG ThinQ.

А если попробовать удалить телевизор отовсюду, включая LG ThinQ, а потом с нуля добавить?

Именно так делал…

Поддержка вот такое пишет:

1. Отвяжите аккаунт LG ThinQ в приложении Дом с Алисой.
2. Удалите ваше устройство в приложении производителя LG ThinQ.
3. Подключите устройство в приложении производителя LG ThinQ. Убедитесь, что оно подключено к Wi-Fi роутеру или хабу партнёра.
4. Привяжите аккаунт партнёра LG ThinQ в приложении Дом с Алисой.

То есть именно отвязать аккаунт нужно.

Такой еще вариант есть Alex21 @ Управление телевизором через Яндекс Алису или Архивариус @ Управление телевизором через Яндекс Алису, он работает без участия ThinQ и с ним меньше проблем.

[Roland]

Через приложение LG ThinQ работает.
Не работает только через умный дом: когда заходишь в приложение, даже если ты включен, приложение видит что ты отключен (когда вай фая нет, он так и пишет не в сети, так что это не тот случай).
Отвязывал как вы написали, то есть и аккаунт тоже удалял.

[AlexMaestro]

Roland
В теме проскакивало вот такое решение по другому случаю Focusman @ Управление телевизором через Яндекс Алису. Может и в Вашем сработает?

Нашел расширенный вариант этого решения:

Я столкнулся с неприятной проблемой - удалил телевизор в Умном Доме с Алисой и не смог добавить повторно. Не смог, потому что обновляя список устройств, LG телевизор так и не появлялся, даже если добавить его повторно в приложении ThinQ.
А удалял телевизор из Умного Дома с Алисой, потому что настроил управление телевизором через хаб, и он работал с одним неудобным нюансом. При команде "Алиса, выключи все" при выключенном телевизоре он включался. Только потом до меня дошло, что можно было перенастроить управление через хаб заново, но я решил удалить телевизор и добавить заново.
Как исправить
Обращения в поддержку Яндекса и LG не помогли. Первые не смогли помочь и посоветовали обратиться ко вторым. Вторые так и не ответили. Я решил разобраться сам, перепробовал кучу вариантов, но нашел решение:
1. Войти в свою учетную запись в приложении LG ThinQ.
2. Добавить телевизор, если не добавлен (сбрасывать не требуется)
3. Включить телевизор.
4. Выбрать телевизор в списке устройств - Настройки телевизора LG ThinQ
5. Использование смарт-динамика - Ок
6. Открыть приложение Умный Дом с Алисой
7. Нажать +
8. Добавить - Устройства умного дома - LG ThinQ
9. На данном этапе у вас может быть 2 варианта:
Обновить список устройств или Привязать к Яндексу. Привязываете, если не привязали, обновляете, если привязали ранее. Важно: необходимо войти в одну и ту же учетную запись от LG, что и в приложении LG ThinQ.
10. Смело нажимаете "Обновить список устройств", если не нажали ранее
Готово! Можете управлять телевизором через приложение Умный Дом.

[Roland]

К сожалению, не помогает. Пишет в приложении умного дома, что устройство выключено или проблемы с интернетом, но интернет есть и тв включен

[AMETKO]

Roland
Может роутер не даёт ему подключиться в Умный дом? Попробуйте раздать интернет телевизору с телефона и проверить.

[narpol]

Если кого-то, как меня неожиданно (хотя в принципе какой-то подобной или любой иной гадости можно было ожидать при настойчиво появляющихся обновлениях на модуле), застигла врасплох пропажа возможности включения и выключения (хотя это последнее и не так заметно, т.к. продолжает срабатывать взамен этого выключение внешним IoT устройством по сети) по голосовой команде яндекс-станции с HDMI-подключением или тандему яндекс-станции (без HDMI-подключения) с яндекс-модулем "Алиса, включи/ (выключи) телевизор", происходящее в этих вариантах по HDMI CEC, то, по непонятным для меня причинам (возможно - для резервирования и использования обозначения "телевизор" под сценарии исключительно с использованием управления от IoT устройств), для срабатывания как ранее следует заменить в произносимой голосовой команде слово "телевизор" на слово (-а) "экран, (монитор) ", и все возвращается на круги своя (снова включение (да и выключение, которое тоже пропадало, но незаметно, будучи замененным) работает, в журнале Power OnOff Status СМ ТВ снова появляются записи, соответствующие управлению питанием командами по HDMI CEC)

[RomZZes]

Добрый день!
Умелый дом видит Тв.
Но он всегда выключен в приложении умный дом и ничего сделать нельзя.

Включи телек, в LG ThinQ зайди в свой тв, вверху справа нажми настройки (шестерёнку), и включи Использование смарт-динамика.
После этого в Умном доме телек должен подать признаки жизни и начать реагировать на команды.

[Roland]

Пробовал, не помогает

[Чёрный Абдулла]

Парни, всем привет! Подскажите, никто в последнее время не сталкивался с такой проблемой?

ТВ перестал реагировать на команды Алисы. Яндекс Пульт видит телевизор, но не реагирует на команды. Попробовала переустановить — из всех предложенных 35 пультов ни один не работает: ни громкость, ни включение/выключение.

Привязал заново через «LG ThinQ» в УДЯ — тоже не реагирует. Через приложение «LG ThinQ»на телефоне телевизор управляется нормально.

В чём проблема — не пойму. Может, кто-то сталкивался с такой бедой?

[JackSparrow]

Чёрный Абдулла
Разве Яндекс Пульт может "видеть телевизор"? Насколько я понимаю, это просто ИК-передатчик с управлением через колонку от яндекса.