webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[AlexMaestro]

Это всё в одном месте на экране.
То есть, на белом и красном фоне есть неработающая точка. А на зелёном и синем всё хорошо.
Что делать в данном случае? И можно ли это попытаться как то исправить, или это уже никак не исправить и даже не стоит пытаться?

Ребят, подскажите, пожалуйста, по моему вопросу. Так как на Озоне срок возврата 7 дней, с момента покупки. Осталось 6 дней. Что делать, стоит ли пытаться вернуть или может это можно попробовать как то исправить?

Не исправить никак, лучше возвращать.

[Alpine12]

AlexMaestro
А как это лучше сделать?
Брал в Озоне. Телевизор установил, но плёнку с экрана не снимал, всё цело, никаких царапин.
Как сделать возврат, какую причину возврата указать?
Просто если укажу причину битый пиксель, то скорее всего даже не одобрят, либо упаковать обратно аккуратно и указать, что типа не подошёл по размеру? А если это вскроется?
Как лучше сделать, как поступить в данном случае? Подскажите, пожалуйста.

[AlexMaestro]

Alpine12
Если телевизор на гарантии и у него есть битый пиксель (особенно на белом фоне, где он особенно заметен), то лучше вернуть его официально, указав реальную причину. Выберите пункт "Товар ненадлежащего качества". В описании укажите "Обнаружен битый пиксель на белом фоне, что мешает комфортному просмотру". Приложите фото дефекта (желательно с нескольких ракурсов)

Если уложишься в 7 дней - шанс на быстрый обмен/возврат почти 100%. Удачи!

[Влад9324]

На озоне 7 дней возврат товара надлежащего качества (по такой причине лучше не подавать, не одобрят, мне написали типо испорчен товарный вид, хотя все было норм), а 15 дней как товар ненадлежащего качества (а с подпиской премиум вроде чуть больше) я подал ее, приложил фото как на форум, вот 30 курьер приедет за тв..

[Alpine12]

Влад9324
Я то же самое сейчас сделал, приложил фото битого пикселя, описал проблему, что вызывает дискомфорт. А в причине указал, что ненадлежащего качества.
Теперь держу кулачки и жду решения Озона. Конечно очень хотелось бы телевизор без дефектов, надеюсь, что всё получится.

[Влад9324]

Alpine12
Ну на озоне рандом) будете там еще раз заказывать? У вас кто продавец? Сам озон?

[Alpine12]

Влад9324
У меня продавец "Озон Россия". Посмотрим по ситуации, если одобрят возврат, то у них же перезакажу. У них на данный момент самый адекватный ценник. Да и в отзывах больше ни у кого не увидел проблем с битыми пикселями, у всех всё нормально приходило. Надеюсь, что всё положительно закончится))

[Влад9324]

Alpine12Моей модели вот нет у них (а сборка чья у вас?

[Alpine12]

Влад9324
Индонезия)

[Влад9324]

Alpine12
Вот так же) как понял там почему то чаще всего сразу битые, был польский там все ок было