webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[tessi]

Станислав
Сброс через in stop

[Станислав]

Всё уже было, при обновлении прошивки на новую её находит, но не получилось установить ПО и Не возможно загрузить пользовательское соглашение, роутер тоже сбрасывал. К телефону тоже подключал, такого я ещё не встречал, чтоб после сброса настроек так глючило, через Sure вообще прошивки сейчас не видит на флешке.

[Станислав]

Ну тем кому интересно напишу продолжение моей истории с маленьким LJ622V, в итоге звонил на горячую линию LG, выполнил все их советы (это ж надо так всё замудрить, чтоб тв подключать к телефону, чтобы появилось Соглашение пользователя!! Не проще сделать как-то это через интернет и ВСЁ. Раньше была учётная запись и нет проблем) Но не тут то было чуда не произошло и пришлось тв везти в сервис (благо ещё на гарантии). Сегодня звонок и здравствуйте.... Гарантийный случай-Замена платы тв, вот это поворот после простого сброса настроек на заводские. Так что любители сбрасывать постоянно тв на заводские... Будьте осторожны, бывает и такое , конечно вот вопрос, а если бы это было на следующий день после окончания гарантии? Так себе прикольчик

[narpol]

Ну тем кому интересно напишу продолжение моей истории с маленьким LJ622V, в итоге звонил на горячую линию LG, выполнил все их советы (это ж надо так всё замудрить, чтоб тв подключать к телефону, чтобы появилось Соглашение пользователя!! Не проще сделать как-то это через интернет и ВСЁ. Раньше была учётная запись и нет проблем) Но не тут то было чуда не произошло и пришлось тв везти в сервис (благо ещё на гарантии). Сегодня звонок и здравствуйте.... Гарантийный случай-Замена платы тв, вот это поворот после простого сброса настроек на заводские. Так что любители сбрасывать постоянно тв на заводские... Будьте осторожны, бывает и такое , конечно вот вопрос, а если бы это было на следующий день после окончания гарантии? Так себе прикольчик

Если я правильно понял изначальное сообщение

Может кто сталкивался и предложит варианты, Кроме озвученных здесь, в маленьком LJ622V тв в спальне после обновления пропал 32 канал вообще из списка, Нет 32 канала и всё, сброс и ничего, откатили прошивку через Sure... и тут началось... Пользовательское соглашение ниКак не загружается, прошивку на выше версию, тоже НИкак! Или не видит на флешке через Sure или при обновлении (в роутере все блокировки отключены! ) пишет НЕ возможно загрузить ПО, что за...??? В сервисе всё стоит правильно (регион и т.д.) полный сброс был, всё впустую, позвонили ради прикола в сервис, Ошарашили типа вы наверное один раз отказались от соглашения и теперь это уже не гарантийный случай, я вообще слова забыл, оказывается если после обновления прошивки сбросили тв и не загружается пользовательское соглашение, то это уже может быть и не гарантийный случай, так что с сбросом в заводские теперь аккуратнее ребята, лыжники мутят что-то . Буду рад почитать дельные советы, подключение к телефону, смены ДНС и т.д. УЖЕ были, прошивки хоть по сети, хоть с флешки установить не получается.

первопричина (пропадание канала) все же возникла после обновления, а потом уже был сброс, как способ самолечения? Тогда почему сервис озвучивает причиной всей ситуации выход из строя платы ТВ в результате сброса, просто непонятно?

[Станислав]

Сервис озвучивает просто: Замена платы (думаю из-за невозможности перепрошить тв, конкретно они не сказали). Но реально когда пропал канал всё абсолютно нормально работало, но потянуло меня сбросить его на заводские настройки.... и тут началось, всё стало нормально (каналы, меню настройки) а вот использование приложений и обновления ПО (находит в сети) стало не возможным. При попытке обновить или запустить любое приложение в смарте выкидывает на страницу загрузки соглашения с пользователем, а вот оно уже не под каким предлогом не загружалось. У них кстати есть с этим проблемы и не только в тв 2016 года я так уже понял, это с их страницы перевод

Мне не удается загрузить условия пользовательского соглашения, несмотря на подключение к интернету.
Если Вы являетесь пользователем 2016 webOS Smart TV (webOS 3.0), проблемы с подключением могут возникать из-за настройки сетевого кэша Вашим провайдером услуг Интернета.

Если Ваш TV имеет проводное подключение (Ethernet), веб-браузер Вашего TV подсоединяется и работает в нормальном режиме, попробуйте воспользоваться одним из двух способов решения этой проблемы:

■ Настроить беспроводное подключение через настройки точки доступа к мобильному Интернету
Включите функцию точки доступа на своем телефоне. Выберите название мобильной точки доступа Вашего устройства из списка доступных соединений в меню Wi-Fi соединений TV. После соединения проверьте, загружается ли должным образом Пользовательское соглашение, и согласитесь с ним.
* После того, как вы проверите, загрузилось ли Пользовательское соглашение должным образом, отсоединитесь от точки доступа. (Размер пользовательского Соглашения составляет менее 1МВ)

■ Изменить настройки DNS-сервера
Измените DNS-сервер (на открытый DNS-сервер, образец которого приведен ниже) и проверьте, загружается должным образом Соглашение пользователя, после чего согласитесь с ней.
Выбрать кнопку [Home] на пульте управления → выбрать в правом верхнем углу [иконку в виде шестерни] → выбрать [все настройки] → выбрать [Сетевые подключения] → выбрать [проводное подключение (Ethernet) ] → выбрать [Изменить] → изменить DNS-сервер

Открытый DNS-сервер:
208.67.222.222
208.67.220.220
208.67.222.220
208.67.220.222

Если эта проблема возникает и далее, свяжитесь с нами, пожалуйста, с нами через форму "Обратной связи" на веб-странице LG Smart World.

[box4793]

У меня тоже не загружается пользовательское соглашение. Выше изложенное не помогает.

[box4793]

463.JPG (41.91 КБ) Просмотров: 6359

Точно так. Случилось после отката прошивки.

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:

Вообще можно получить? пользовательское соглашение без сервера LG.

[Станислав]

Если не помогло всё вышеизложенное в спойлере моего сообщения и невозможно установить даже через Sure другую прошивку, то вынужден буду оказаться человеком приносящим плохие известия, Не возможно больше НИКАК, я спрашивал на горячей линии LG (в Украине). Если есть гарантия вам повезло, только не говорите, что вы откатывали прошивку, скажите что просто сбросили тв на заводские настройки и не можете теперь загрузить это соглашение. А вообще это какая-то хрень если честно происходит.

Добавлено спустя 3 минуты 59 секунд:

Кто помнит, было такое когда-то давно после обновления прошивки у людей меняли платы в тв, но там они не загружались вовсе, тут как бы всё работает, кроме возможности принять соглашение.

Добавлено спустя 10 минут 48 секунд:

Модераторам не плохо было бы в теме об откатах прошивок красненьким написать предупреждение о выходах из строя телевизоров после откатов, чтобы люди не экспериментировали пока по крайней мере, это просто пожелание уберечь пользователей от проблем с тв. Я так понимаю под раздачу попали тв LJ серии. Будьте бдительны.

Добавлено спустя 6 минут 35 секунд:

Кстати самое смешное, что браузер у меня в тв работал нормально, но всё что выше написано было не сработало. Как у вас браузер?

[box4793]

4578484.jpeg (63.15 КБ) Просмотров: 6318

Браузер работает нормально.
Вот с чего всё началось -> Проблема с настройкой Wi-Fi соединения

[Станислав]

Могу сказать на 99% путь ваш лежит в сервис, вот у меня история была точно как написано ниже, глюк после обновления, откат и всё, но тв подключен был по кабелю, с wi-fi не пробовал ничё, кроме подключения к телефону, но было также , наверное, что-то не так в прошивке 05.80.15, так как у них на сайте уже 05.80.20, накосячили и быстро исправили

1.png (7.83 КБ) Просмотров: 6300