webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[Ivan89]

Ivan89
Как пример (к Вашему случаю не относится, просто как пример того, что и мастера иногда потревожить не лишне, для нас то всё равно бесплатно)

Техподдержка по телефону озвучила, что если при выезде мастер не подтвердит дефект/проблему (в моем случаи засвет), то придется оплатить его вызов.

[narpol]

Ivan89
Совершенно верно. Почему Вам и предлагалось опубликовать фото, чтобы оценить и посоветовать. Вызов по негарантийному случаю (когда это не будет признано дефектом) платный.

[Evgeniys655]

Перед выездом, мастер сначала созвонится с Вами - опишите ему проблему, а там уж по обстоятельствам - если скажет, что ничего не поделать, то уж тут только менять, если же скажет, что смотреть надо... то какое-то тут "не подтвердится" - пятно есть, мастер сам его захотел посмотреть
У вас же не "спорный" вопрос, есть/нет, появляется/исчезает... Оно есть... А гарантийный или нет случай, сразу уточняйте у мастера (у мастера, не у поддержки) по телефону.... пока он УЖЕ не приехал, Вы всегда можете отказаться от его выезда

[Ivan89]

Перед выездом, мастер сначала созвонится с Вами - опишите ему проблему, а там уж по обстоятельствам - если скажет, что ничего не поделать, то уж тут только менять, если же скажет, что смотреть надо... то какое-то тут "не подтвердится" - пятно есть, мастер сам его захотел посмотреть

Если он приедет в дневное время суток, пятно не обнаружит. Не обладаю глухими жалюзи))

[narpol]

Перед выездом, мастер сначала созвонится с Вами - опишите ему проблему, а там уж по обстоятельствам - если скажет, что ничего не поделать, то уж тут только менять, если же скажет, что смотреть надо... то какое-то тут "не подтвердится" - пятно есть, мастер сам его захотел посмотреть

Не будут по телефону предлагать обмен, будете настаивать на приходе мастера - приедут и посмотрят, но если не дефект - оплачивать вызов.

[Ivan89]

Чисто теоретически засвет такого размера (как прикреплял на фото) на дому никак не исправить же? Обновление прошивки и тп ничего не поможет?

[Evgeniys655]

Вот всё это ему и опишите - что "видно только в темноте"... Мы тут только предпологать можем, а решение только мастеру принимать... За телефонный разговор с ним, с Вас же денег не вощьмут в любом случае


И вы же можете попытаться на фото/видео деффект зафиксировать.... Мне так в поддержке и сказали по моему обращению, "снимите на видео и храните у себя, если что-то мастер не увидит, ему этот ролик предъявите"

[narpol]

Ivan89
Чисто визуально можно оценить, что это такое, а не теоретически (прошивкой, само собой, если это засвет - ничего не исправить). А от засветов некоторые и поглаживанием экрана и ослаблением винтов избавлялись самостоятельно даже (без вызова мастера).

[Ivan89]

Еще конечно не совсем стемнело за окном, но пока вот такие фото получилось сделать:

00074ccc1f7b.jpg (86.82 КБ) Просмотров: 4286

2c8fc8a49fcc.jpg (83.16 КБ) Просмотров: 4286

[narpol]

Ivan89
Подождем темноты - и сделайте тогда фото, как на верхнем, но только под прямым углом, а не сбоку (и строго в уровне, а не снизу-сверху, как на нижнем). И что сейчас на экране отображается (контент какой и откуда)?