webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[Архивариус]

Валл
Похоже на яркую точку, вероятно под гарантию подпадает Архивариус @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре

[Shedogubov]

Привет.

Телевизору где-то 14 месяцев. Вчера впервые попросил полное восстановление пикселей. Запустил на ночь, а на следующий день обнаружил вот такой кошмар. Это что? Видно только на светлом фоне. Целый пучок пикселей выгорел?

D7C83281-34B6-4BBB-9619-ECA63A31BA56.jpeg (264.52 КБ) Просмотров: 1982

[tarzan2000]

Shedogubov
Фото не в фокусе.
Сколько там суббпикселей выгорело и какого цвета?

[Shedogubov]

Да я их что-то и посчитать не могу. И понять, какого они цвета толком не могу. Вот, вроде в фокусе, снимал на белом, но айфон сделал голубым.

Видно только на белом/светлом фоне. На чёрном и темном не видно вообще.

807FA9CD-AB30-4E41-B1C7-B51F8F0FF2BA.jpeg (369.46 КБ) Просмотров: 1969

[tarzan2000]

айфон неплохо снимает такие вещи, вы ему зуммом приблизьте.
В любом случае вероятно один белый вылетел точно.
Ну если гарантия есть и насчитаете по таблице лыжы битых более 3 - сдавать на замену матрицы.
https://www.lg.com/ru/support/product-h ... 7276421471

[Shedogubov]

Попытка номер три. Да гарантия же закончилась, только сервисное обслуживание. Такое попадает, не знаете?

47FA883B-B86D-4596-A2C5-DBE7CC661B8F.jpeg (599.91 КБ) Просмотров: 1957

[tarzan2000]

Пишите Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором
У нас тут верят многие что у LG гарантия 24 месяца
Ну т. е. по закону вы имеете право предьяву кинут бренду, но бремя доказательств что это заводской брак лежит на Ваших плечах.
https://www.lg.com/ru/support/warranty

Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей

https://potreb-prav.livejournal.com/20194.html

Статья 19 (ЗоЗПП). Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1.... В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

[Shedogubov]

Спасибо. На ваш взгляд, как считаете, сколько там пикселей погибло и каких?

[tarzan2000]

Shedogubov
Честно, хреново видно: нет четкости и детальности.
И сделайте заливки КРАСНЫЙ, СИНИЙ, ЗЕЛЕНЫЙ, БЕЛЫЙ - 4 фото каждого цвета - так поймете какие умерли суббпиксели каких цветов.
У Вас на фото какие то муары разводы круглые.
Должно быть вот так: Вылетел целый пикслей всех 4 цветов.

Снимок.JPG (92.84 КБ) Просмотров: 1947

Снимок.JPG (99.17 КБ) Просмотров: 1945

Снимок.JPG (65.17 КБ) Просмотров: 1939

Снимок.JPG (54.42 КБ) Просмотров: 1939

[Shedogubov]

Да вот в том-то и дело, что такое ощущение, как будто нуар под матрицей появился. Никогда с таким не сталкивался. И на синем видно, и на красном, и на зелёном, и на белом. Не видно только на чёрном фоне.