webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[nightline]

Всем доброго времени суток.
Сразу к сути: чисто случайно только что обнаружил на экране вот такие вот точки (см. вложения).
Сфотографировал так же наработку телевизора за 3 года использования.

Вопрос: что с матрицей и что дальше делать?
PS: Запустил длительное восстановление пикселей с испугу, не помогло.

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-1.jpg (1.61 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-2.jpg (1.52 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-3.jpg (1.77 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-4.jpg (1.38 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-5.jpg (1.66 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-6.jpg (1.25 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-utt.jpg (203.6 КБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-7.jpg (1.36 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-8.jpg (1.58 МБ) Просмотров: 987

bitye-pikseli-tochki-na-ehkrane-televizora-lg-oled-55c8pla-9.jpg (1.6 МБ) Просмотров: 987

[narpol]

что дальше делать?

Без каких-либо особых надежд (но всякое бывает), т.к.2 года гарантии и постгарантийного сервисного обслуживания прошли

за 3 года использования

попробуйте Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором, т.к. в данном случае ни

Запустил длительное восстановление пикселей

ни что-либо иное (кроме замены матрицы) уже не поможет

[nightline]

А это нормально при наработке в 1490 часов? Крайне редко включался.

[narpol]

nightline
А это не зависит от наработки.

[nightline]

nightline
А это не зависит от наработки.

Не подскажете от чего зависит? Обидно немного получилось) думал купил телек на длительный срок, теперь придётся покупать новый и что-то олед уже не очень хочется с такими проблемами. По 120 тыщ, а сейчас и того больше, выкидывать раз в 2-3 года-такое себе удовольствие.

[narpol]

Не подскажете от чего зависит?

Нет, потому что это непредсказуемо.
Но тут вариант не "классических" битых пикселей. Очень похоже на начало вот такого процесса SCS @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре. Так что пробуйте писать производителю (ссылка дана на соответствующую тему), вполне вероятно, что могут признать производственным дефектом.

[SCS]

Да. Опять по краю панели пошли.

Так что пробуйте писать производителю (ссылка дана на соответствующую тему), вполне вероятно, что могут признать производственным дефектом.

Я бы так и сделал. У них уже куча подобных случаев. Можно приложить, как доказательство производственного брака - фотки с это ветки. С аналогичным дефектом панели и далеко не единичным. К примеру-
DarkBobr @ Битые и дефектные пиксели на телевизоре

[nightline]

На данный момент вызвал специалиста LG на дом, дабы получить бумагу/заключение диагностики от представителя сервиса компании LG. Так же эта диагностика уйдет в «личное дело» моего телевизора в компании LG, так мне сообщили. После его заключения напишу письменную претензию в компанию. Затем суд уже. Пока мысли такие. Ни на что не надеюсь, просто ради интереса.

По телефону сказали, что «ну вы понимаете, гарантия кончилась, теперь только ремонт».

Буду держать в курсе, если будет интересно.

[narpol]

Буду держать в курсе, если будет интересно.

Само собой, очень интересна судебная практика по доказыванию скрытого производственного дефекта в данном случае (имеет не единичный характер, пользователи уже с таким сталкивались)

[nightline]

narpol
Приветствую. Как и обещался)) Спустя 5 дней после моей заявки в LG приехал мастер. Посмотрел, был крайне удивлён количеству битых пикселей да и ситуацией с матрицей в целом. Сказал, что наработка вобще маленькая. Выписал рекомендацию. Сказал теперь звонить в LG и требовать бесплатной замены матрицы. Прям так и сказал-требуйте бесплатной замены.

Пока на этом этапе всё. Завтра буду звонить, беседовать.

AF57CD9C-39AE-4EB0-B931-6728547078B5.jpeg (1.61 МБ) Просмотров: 971