webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[Alexsx26]

Здравствуйте, с самого момента покупки (апрель 2021) телевизор 55sm8050plc периодически 3-5 раз в день зависает во всех смарт приложениях. Ютуб, ИВИ, КиноПоис, Зефир ТВ, т. е. от приложения это не зависит. Симптомы следующие, резко появляется черный экран, на пульт телевизор не реагирует. Через секунд 30-40 загорается красный диод на панеле. После этого можно включать и пользоваться в нормальном режиме до следующего зависания. И так каждый день, телевизор включен с утра до вечера практически каждый день. Делал несколько раз сброс до заводских, обновлял прошивки уже несколько раз. Симптомы не меняются, по началу думал может на программном уровне, прошивкой пофиксят, но похоже что нет. Отправил сегодня заявку на ремонт, но может причина в чем то банальном и кто то в курсе, не хочется что бы забирали телек, привыкли к нему уже. Работает через провод от роутера, интернет хороший. Да и никаких подтормаживаний нет, кроме постоянных перезагрузок. Если кто даст дельный совет, спасибо заранее.

[JackSparrow]

Alexsx26
Проблема явно на уровне железа, предположу что сервис после диагностики будет менять главную плату.

[Sectate]

Телевизору полтора года 49UM7300PLB прошивка 4.9.5-9

Уже +- месяц намертво зависает и перезагружается сам по себе. То картинка зависнет с повторяющимся звуком, то картинка без звука, то сразу черный экран и ребут. Вне зависимости от задач: Ютуб, ТВ по антенне, ТВ онлайн, кинопоиск и тп. Может зависнуть 1 раз за день, а может 2 раза за 10 минут.

Отдавал в официальный сервис через 3 дня вернули, сказали, что ошибок нет, они ничего не увидели, у них он работал нормально. Через сутки после сервиса он опять начал чудить.
Был сброс до заводских, пробовал смотреть чисто интернет без антенны и чисто ТВ без интернета, всё равно вырубает.

PS. Насколько я понял, он начал зависать ДО обновления на последнюю прошивку.

Видео:

phpBB [video]

оригинал https://disk.yandex.ru/d/KUcetOJ0Bj9KFg

[JackSparrow]

Телевизор может вести себя подобным образом (зависать и перезагружаться самостоятельно) из-за неисправного аппаратного компонента. В частности, подобные симптомы бывают при неисправности блока питания или элементов, которые дают выходное напряжение.

п.с. похожая проблема с зависанием и самопроизвольной перезагрузкой была и у пользователя Евгений1902: Телевизор зависает и перезагружается, в итоге решилось заменой платы, т.е. проблема была аппаратной.

[AEO]

Телевизор UJ670V (65 дюймов) с недавних пор начал сам перезагружаться. Порой проходит, но перидически проблема повторяется. К тому же стал сильно тормозить Смарт ТВ и все приложения. К примеру очень долго грузится ютуб итд.

Добрый день. Дополню, что вышеуказанная проблема решилась сама собой. Проблема исчезла после очередного автоматического обновления софта. Возможно требовалось обновление.

Есть еще вариант того, что во время предыдущей попытки автоматического обновления, о которой мы не знали, тв был отключен нами и тем самым процесс обновления был прерван, что могло иметь такие последствия.

[Dexx37]

Добрый день! Прошу помощи по теме. Телевизор LG 43UP77506LA прекрасно работает во всех режимах и приложениях, кроме DLNA. После покупки включил телевизор проводом в домашнюю LAN через роутер билайн, тест на скорость интернета показывает высокие результаты, сетевые приложения (Youtube, IVI) работают без запинок. На ПК, подключенному в тот же роутер кабелем, установил LG Smart share скаченную с сайта LG. После установки и индексации указанных папок, сервер DLNA на компьютере и оба телевизора LG (имею еще один LG 55UM7300PLB) увидели друг друга. На 43 телевизоре через просмотр изображений захожу на DLNA, выбираю папку с кино, запускаю файл. Запускается видео (любое, сотни уже пересмотрел) и проигрывается около минуты-двух. Затем встает видеоряд, звук продолжает идти. Через минуту встает и звук. Телевизор стоит около минуты в состоянии "завис", на нажатие пульта не реагирует. Потом происходит перезагрузка и телевизор стартует. Ждем пока войдет в сеть и запустятся медиа службы, переходим в просмотр изображений и запускаем тот же или другой видеофайл и смотрим уже без всяких запинок весь вечер, несколько серий сериала или фильмов. До следующего выключения ТВ.

Компьютер не важно спит (ТВ его успешно будит по сети) или находится в рабочем состоянии. Обновления на ТВ установлены последние. На втором LG 55UM7300PLB подключенном ровно так же таких проблем нет, все играет с первого раза. Смена подключения ТВ с провода на вайфай проблему не убирает. Проблема одинакова и при запуске видео с ТВ и при отправке видео на ТВ с DLNA. Пробовал поставить на ПК другой DLNA сервер - результат такой же.

[AlexMaestro]

Dexx37
Если проблема не аппаратная (похоже по симптомам на сбой памяти), попробуйте другой комплект из плеера и DLNA-сервера, например Emby - медиасервер с поддержкой DLNA или Plex Media Server - мощный DLNA-сервер для ПК.

[Dexx37]

Dexx37
Если проблема не аппаратная (похоже по симптомам на сбой памяти), попробуйте другой комплект из плеера и DLNA-сервера, например Emby - медиасервер с поддержкой DLNA или Plex Media Server - мощный DLNA-сервер для ПК.

Спасибо за совет, смущает то, что со второго раза воспроизведение идет без сбоев. С сервером я уже понял, что вариантов много, а вот с плеером в магазине LG не разобрался. Что можно еще н него поставить кроме родного просмотрщика?

[AMETKO]

Dexx37
Написано же выше:

попробуйте другой комплект из плеера и DLNA-сервера

[Dexx37]

да, я вижу что написано. Предполагается заменить и плеер и DLNA-сервер? В этом случае у меня и возник вопрос - какой другой плеер использовать.