webOS Forums - форум пользователей телевизоров на webOS

[RayveN]

RayveN
Попробуйте посмотреть коды ошибок в сервисном меню: Поиск поломки в аппаратной части ТВ (плата, модули, другое)

Вот что он скинул!

Код: Выделить всё

[0] ON_BY_LAST_POWERON
[1] OFF_BY_ACDET
[2] OFF_BY_BDP_ERROR7
[3] ON_BY_LOCAL_KEY
[4] OFF_BY_BDP_ERROR7
[5] ON_BY_LOCAL_KEY
[6] OFF_BY_BDP_ERROR7
[7] ON_BY_LAST_POWERON
[8] OFF_BY_ACDET
[9] OFF_BY_BDP_ERROR7
[10] ON_BY_REMOTE_KEY
[11] OFF_BY_BDP_ERROR7
[12] ON_BY_REMOTE_KEY
[13] OFF_BY_BDP_ERROR7
[14] ON_BY_REMOTE_KEY
[15] OFF_BY_BDP_ERROR7
[16] ON_BY_REMOTE_KEY
[17] OFF_BY_BDP_ERROR7
[18] ON_BY_REMOTE_KEY
[19] OFF_BY_BDP_ERROR7
[20] ON_BY_REMOTE_KEY
[21] OFF_BY_BDP_ERROR7
[22] ON_BY_REMOTE_KEY
[23] OFF_BY_BDP_ERROR7
[24] ON_BY_REMOTE_KEY
[25] OFF_BY_BDP_ERROR7
[26] ON_BY_LAST_POWERON
[27] OFF_BY_ACDET
[28] ON_BY_LAST_POWERON
[29] OFF_BY_ACDET
[30] OFF_BY_BDP_ERROR10
[31] OFF_BY_BDP_ERROR10
[32] OFF_BY_BDP_ERROR10
[33] OFF_BY_BDP_ERROR10
[34] ON_BY_LAST_POWERON
[35] OFF_BY_ACDET
[36] ON_BY_LAST_POWERON
[37] OFF_BY_ACDET
[38] OFF_BY_BDP_ERROR7
[39] ON_BY_REMOTE_KEY
[40] OFF_BY_BDP_ERROR7
[41] ON_BY_LAST_POWERON
[42] OFF_BY_ACDET
[43] ON_BY_LAST_POWERON
[44] OFF_BY_ACDET
[45] OFF_BY_BDP_ERROR7
[46] OFF_BY_BDP_ERROR7
[47] OFF_BY_BDP_ERROR7
[48] OFF_BY_BDP_ERROR7
[49] OFF_BY_BDP_ERROR7
[50] OFF_BY_BDP_ERROR7
[51] OFF_BY_BDP_ERROR7
[52] OFF_BY_BDP_ERROR7
[53] OFF_BY_BDP_ERROR7
[54] OFF_BY_BDP_ERROR7
[55] OFF_BY_BDP_ERROR7
[56] OFF_BY_BDP_ERROR7
[57] OFF_BY_BDP_ERROR7
[58] OFF_BY_BDP_ERROR7
[59] OFF_BY_BDP_ERROR7
[60] OFF_BY_BDP_ERROR7
[61] OFF_BY_BDP_ERROR7
[62] OFF_BY_BDP_ERROR7
[63] OFF_BY_BDP_ERROR7
[64] OFF_BY_BDP_ERROR7
[65] OFF_BY_BDP_ERROR7
[66] OFF_BY_BDP_ERROR7
[67] OFF_BY_BDP_ERROR7
[68] OFF_BY_BDP_ERROR7
[69] OFF_BY_BDP_ERROR7
[70] OFF_BY_BDP_ERROR7
[71] OFF_BY_BDP_ERROR7
[72] OFF_BY_BDP_ERROR7
[73] OFF_BY_BDP_ERROR7
[74] OFF_BY_BDP_ERROR7
[75] OFF_BY_BDP_ERROR7
[76] OFF_BY_BDP_ERROR7
[77] OFF_BY_BDP_ERROR7
[78] OFF_BY_BDP_ERROR7
[79] OFF_BY_BDP_ERROR7
[80] OFF_BY_BDP_ERROR7
[81] OFF_BY_BDP_ERROR7
[82] OFF_BY_BDP_ERROR7
[83] OFF_BY_BDP_ERROR7
[84] OFF_BY_BDP_ERROR7
[85] OFF_BY_BDP_ERROR7
[86] OFF_BY_BDP_ERROR7
[87] OFF_BY_BDP_ERROR7
[88] ON_BY_REMOTE_KEY
[89] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[90] OFF_BY_REMOTE_KEY
[91] ON_BY_REMOTE_KEY
[92] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[93] OFF_BY_REMOTE_KEY
[94] ON_BY_REMOTE_KEY
[95] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[96] OFF_BY_REMOTE_KEY
[97] ON_BY_REMOTE_KEY
[98] ON_BY_LAST_WARM
[99] OFF_BY_WARMCHECK
[100] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[101] OFF_BY_REMOTE_KEY
[102] ON_BY_REMOTE_KEY
[103] OFF_BY_PNWASHDONE
[104] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[105] OFF_BY_AUTO_OFF
[106] ON_BY_REMOTE_KEY
[107] ON_BY_LAST_WARM
[108] OFF_BY_PNWASHDONE
[109] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[110] OFF_BY_SLEEP_TIMER
[111] ON_BY_REMOTE_KEY
[112] OFF_BY_QUICK_START
[113] ON_BY_QUICK_START
[114] OFF_BY_QUICK_START
[115] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[116] OFF_BY_REMOTE_KEY
[117] ON_BY_REMOTE_KEY
[118] OFF_BY_EDID_WRITE
[119] ON_BY_LAST_WARM
[120] OFF_BY_OSLB_SAVING
[121] OFF_TO_ACTIVE_STANDBY
[122] OFF_BY_REMOTE_KEY
[123] ON_BY_LOCAL_KEY
[124] OFF_BY_INSTOP_KEY
[125] ON_BY_POWER_ONLY
[126] ON_BY_RS232C

[narpol]

RayveN
Ну так сплошняком сыплется выключение по BDP (обнаружение сгорания) c ошибкой - так что в сервис, панель под замену.

[RayveN]

RayveN
Ну так сплошняком сыплется выключение по BDP (обнаружение сгорания) c ошибкой - так что в сервис, панель под замену.

По гарантии: она уже закончилась!
Прозвоню в СЦ может что подскажут.
Конкретно можно определить по кодам что сгорело?

[JackSparrow]

RayveN
BDP_ERROR7 это сбой панели.

С reddit:

Была аналогичная проблема с моим 77-дюймовым C1.

Моими первыми симптомами были несколько вертикальных линий шириной в один пиксель сверху вниз, в основном в синем субпикселе. Надавливание на нижний ободок в районе вертикальной линии временно решало проблему (от нескольких секунд до пары дней), но затем проблема всегда возвращалась. В конце концов, проблема стала настолько серьезной, что при включении телевизора одна из вертикальных линий становилась очень яркой белой, и телевизор сразу же выключался.

Компания расширенной гарантии Consumer Priority Services (CPS), приобретенная на сайте newegg.com, оказалась феноменальной, они одобрили замену панели в течение недели. Они создали запрос на устранение неисправности в службу поддержки LG. Сначала LG назначила сервисный центр, который не являлся авторизованным сервисным центром LG. Этот сервисный центр отменил запрос, и дело замяли LG. Через неделю или две я наконец позвонил в LG, чтобы узнать статус, и они создали новую заявку, которая не продвигалась в течение месяца. Я позвонил, чтобы узнать статус этой заявки, и эта заявка была неправильно введены как проблема с питанием, поэтому она попало не в ту команду, и они создали третью заявку. По какой-то причине это дело требовало одобрения руководства, хотя первая заявка уже была одобрено руководством, поэтому это снова провисело еще пару недель. После получения статуса по третьей заявке они снова неправильно ввели данные о нем, и таким образом была создана еще одну, четвертая заявка. Этот четвертый случай достиг одобрения руководства LG и назначения авторизованного сервисного центра LG.

Тем временем я устал от того, что мой телевизор сам выключается, поэтому я наложил зажим на нижнюю панель возле вертикальных линий с достаточным давлением, чтобы телевизор не выключался и большинство вертикальных линий не появлялись. Даже сняв зажим, я на некоторое время избавился от проблемы. Сервисный центр приехал ко мне домой с новой панелью для замены, но ему потребовалась удаленная сессия, чтобы представитель LG мог посмотреть состояние дисплея через удаленную видеосессию с очень низким разрешением через Интернет. Проблема не была достаточно серьезной для представителя LG, поэтому они закрыли "TCC" и не стали заменять панель. Неприятно. Техник заявил, что другие компании (например, Samsung) не такие, им не нужен этот "дополнительный" шаг одобрения для замены. По ходу дела его сочли достойным замены? Замените ее.

На следующий день телевизор снова выключился, на этот раз показав в сервисном менюошибку "OFF_BY_BDP_ERROR7".

Этого хватило LG. Теперь, спустя четыре заявки, я наконец-то получил замену панели от LG. В конце концов, я счастлив! Но дорога к нему была полна глубоких ям.

Компания расширенной гарантии CPS проделала отличную работу, но исполнение гарантийного обслуживания LG было очень болезненным.

[narpol]

По гарантии: она уже закончилась!

Ну да, платно поменяют.

Прозвоню в СЦ может что подскажут.

Может повезет и у них нет панелей на замену, тогда должны будут деньги вернуть

Конкретно можно определить по кодам что сгорело?

Нет, определят в сервисе, как говорится, "вскрытие покажет" Но это же не о буквально "сгорании" чего-то, это о проблеме с панелью

что если функция Burnt Detection (BDP) обнаруживает треснувшую или выгоревшую панель, то питание телевизора отключается.

[RayveN]

RayveN
BDP_ERROR7 это сбой панели.

С reddit:

Была аналогичная проблема с моим 77-дюймовым C1.

Даааааааааа! Я боюсь такого не выдержу, да ещё и без гарантии. Пытка не пытка, буду пробовать звонить в СЦ. Спасибо!

Добавлено спустя 5 минут 37 секунд:

Конкретно можно определить по кодам что сгорело?

Нет, определят в сервисе, как говорится, "вскрытие покажет" Но это же не о буквально "сгорании" чего-то, это о проблеме с панелью

Попробую вызвать специалиста СЦ, послушаем что скажет, а там видно будет. Спасибо!

[AlenaVN]

Добрый день.
При просмотре музыки через яндекс на тв lg 65 qned916pa, внизу экрана появляется горизонтальная полоса, она то есть, то ее нет.
При просмотре фильмов с приложений и через тв приставку полосы нет. Подскажите, пожалуйста, что это может быть?
А также является ли имеющаяся неравномерность экрана браком? ТВ только приобретен.

PHOTO-2024-10-07-18-52-10.jpg (48.48 КБ) Просмотров: 367

PHOTO-2024-10-07-18-52-09.jpg (44.05 КБ) Просмотров: 367

[narpol]

А также является ли имеющаяся неравномерность экрана браком?

Нет.

Что значит

При просмотре музыки через яндекс на тв lg 65 qned916pa

? Через что идет воспроизведение/что является источником сигнала?

В части

внизу экрана появляется горизонтальная полоса, она то есть, то ее нет.

покажите/отметьте прямое на фото где это там. О чем речь, случайно не о изображенной шкале плеера?

[AlenaVN]

Именно при отображении шкалы воспроизведения появляется сантиметров на 30 выше светлая параллельная полоса.
На фото видно. При скрытии строки воспроизведения полоса исчезает.
Выявлено при просмотре через яндекс браузер, яндекс музыка. Причем на других девайсах данный контент отображается без полосы

IMG_7898.jpg (340.45 КБ) Просмотров: 349

[narpol]

Выявлено при просмотре через яндекс браузер, яндекс музыка.

Что за яндекс-браузер появился для webOS (не слышал о наличии такого приложения)? Или это все воспроизводится на другом устройстве, а на ТВ лишь передается?