webOS Forums - форум пользователей телевизоров LG на webOS

[SCS]

Поменять по гарантии уже не получится, она вроде бы год.

Ну много примеров, когда меняют панель в течении двух лет.

Подскажите, площадь выгорания останется такой же или, если процесс уже запущен, будет увеличиваться?

Все зависит от параметра - яркость OLED/ Чем ниже этот параметр, тем менее будет прогрессировать. А может и вообще так долго работать будет. Нет подобной статистики.

Попробую сейчас позвонить в службу поддержки, посмотрим, что скажут.

напишите пожалуйста, чем закончится дело.
Какая то странная картина выгорания. Обычно - пятно ровное по центру или лого канала в правом углу. Но... что это за рисунок на панели? Что за картинка долго была на экране? Думаю, что вам продали витринный экземпляр и какая то заставка постоянно на экране крутилась или ролик рекламный. Очень не характерная картина выгорания у вас.

3b059ba2ecef.jpg (5.94 КБ) Просмотров: 2054

Что это за изображение?

[КсенияЛ]

Я тоже пытаюсь безуспешно понять, что это за изображение, не могу. Похоже на какие то фигуры, полосы уже позже добавились. Я его стала замечать где-то спустя год после начала эксплуатации, не сразу. ТВ каналы не смотрю. YouTube, да кинотеатры.
Позвонила в службу поддержки, посоветовали написать письмо, приложить все фото, пообещали, что руководство рассмотрит и ответит в течении десяти дней. Буду ждать, но особе не верю в положительное решение вопроса с их стороны.

[SCS]

но особе не верю в положительное решение вопроса с их стороны.

Ну почему же. Знаю много случаев замены прогоревшей матрицы в течении двух лет с момента покупки. Да и как бы гарантия LG не один год. А год плюс год сервисного обслуживания -
Гарантия на телевизоры LG
Вам надо было при покупке - проверять наработку ТВ, чтобы быть уверенным, что ТВ - новый. Проверяется с помощью обычной флешки и пульта от ТВ LG. Только не комплектного пульта, а от старого ТВ LG (инфракрасного пульта). Как проверить - есть на этом форуме. Нужно вставить в работающий ТВ чистую флешку и нажать семь или более раз красную кнопочку на том пульте (только не кнопку питания, а слева в ряду разноцветных кнопок) и на флэшке создается текстовый файл с наработкой ТВ в минутах.

ТВ каналы не смотрю.YouTube, да кинотеатры.

Рисунок на матрице - не может от подобного использования возникнуть. Явно заставка или рекламный ролик крутился на ТВ долго.

[Архивариус]

КсенияЛ
Кстати, если не сложно, посмотрите дату производства телевизора (первые пять символов серийного номера) и время наработки (флешку в тв и 7 раз жмакнуть красную кнопку обычного пульта и посмотреть файл utt.txt, см. Архивариус @ Как проверить время наработки телевизора).

[КсенияЛ]

Написала я, как советовали, на сайте LG сообщение о возникшей проблеме, приложила фото. На следующий день позвонили и сообщили, что руководство рассмотрело мой вопрос и поздравили с положительным результатом. Матрицу заменят. Позже сообщили, что её нет в наличии и они заказывают её авиадоставкой непосредственно из Кореи. Пообещали, что дольше недели это не займёт. Жду...

[SCS]

Ну вот видите... Все нормально будет.

[Архивариус]

КсенияЛ, просьба ответить на мой вопрос по телевизору .

КсенияЛ
Кстати, если не сложно, посмотрите дату производства телевизора (первые пять символов серийного номера) и время наработки (флешку в тв и 7 раз жмакнуть красную кнопку обычного пульта и посмотреть файл utt.txt, см. Архивариус @ Как проверить время наработки телевизора).

[КсенияЛ]

Я пытаюсь, но у меня ничего не появляется. Пульта нет, через приложение. На красную кнопку вообще никакой реакции. Наверное, что-то неправильно делаю.

[Архивариус]

КсенияЛ
Через приложение не сработает мне кажется.
Что насчет первых 5 символов серийника?

[КсенияЛ]

805AK