Ответы на часто задаваемые вопросы по данной модели телевизора от тех.специалистов Центра информационной поддержки LG Electronics:
Вопрос: При запуске Youtube приложения в разделе Премиум на телевизоре 49ub830v я не могу выбрать параметр качества видеоконтента 1080p30 1080p60 и 2160p30, как я обычно это делаю на настольном ПК. Пробовал несколько демонстрационных роликов с Youtube. Если же я пользуюсь встроенным браузером LG TV на платформе Netcast, то ролики Youtube идут с разрешением. не превышающем 720p. Скажите. могу я как-нибудь разрешить эту проблему, может быть можно установить какое-то иное приложение для просмотра Youtube или специальный веб-браузер. в котором поддерживается хотя бы 1080p? Очень обидно. получается, что купил телевизор с разрешением матрицы 2160p и не могу на нем посмотреть ролик из Интернета в нормальном качестве в FullHD
Ответ: "К сожалению, телевизор 49UB830V не поддерживает воспроизведение 4k контента через приложение Youtube. Дело в том, что разработчики сервиса Youtube не предусмотрели поддержку своего приложения для телевизоров с разрешением ULTRA HD. При использовании приложения от Youtube качество будет выбираться автоматически, в зависимости от скорости интернет соединения. Рекомендуем Вам обратиться с данным пожеланием касательно работы приложения Youtube, напрямую к разработчикам этого сервиса"
Вопрос: Данное ограничение с поддержкой видеоформатов воспроизведения Youtube распространяется не только на премиум приложение Youtube, но и на встроенный веб-браузер. Получается, что данное ограничение не связано непосредственно с приложением Youtube, а затрагивает всю платформу Netcast целиком. Из неофициальных источников известно, что Netcast поддерживает только 720p разрешение. Может быть проблема связана с этим и в webOS и webOS 2.0 моделях данная проблема устранена и Youtube уже можно смотреть в разрешении 1080p60 и 2160p30?
Ответ: В данный момент такое ограничение присутствует на всех телевизорах - и на платформе Netcast, и на платформе webOS. Это связано с ограниченностью оперативной памяти телевизора. Наши разработчики постоянно дорабатывают платформы Netcast 4.5 и webOS, поэтому в дальнейшем, в новых обновлениях может быть найдено решение, позволяющее добавить возможность воспроизведения этих форматов. Так как платформа webOS 2.0 была представлена совсем недавно и не устанавливается ни в одном телевизоре, разработчики не раскрывают никакой информации по ней.
Примите, пожалуйста, наши извинения за данное неудобство. Однако более подробная информация будет объявлена немного позже. Рекомендуем Вам следить за новостями на нашем официальном сайте и в соц.сетях( http://vk.com/lgrussia .) (т.е. никогда - прим. ред.).
Вопрос: Поддерживает ли LAN порт телевизора стандарт 1000BASE-T (1 Гбит/c)? Поддерживает ли беспроводной интерфейс телевизора стандарт 802.11n, в частности частотный диапазон 5 ГГц?
Ответ: LAN разъем телевизора поддерживает только стандарт 100BASE-T(X). В данный момент поддержка стандарта 1000BASE-T не реализована ни в одном телевизоре LG. Стандарт 802.11n поддерживается на обоих частотах - на 2.4 гГц и 5 гГц.
Вопрос: Если подключить телевизор к видеокарте через интерфейс HDMI 2.0, будет ли поддерживаться частота обновления экрана телевизора 60 Hz в разрешении 2160p или же только 30 Hz?
Ответ: Да, телевизор 49UB830V поддерживает режим 2160p @ 60Гц. При подключении телевизора к видеокарте с помощью кабеля HDMI 2.0 можно будет выставить такое разрешение и частоту обновления.
Вопрос: Каким кабелем подключить видеокарту к разъему HDMI 2.0 на телевизоре, чтобы на телевизор с видеокарты выводилась картинка не 30Hz, а 60Hz? 2. Какую максимальную глубину цвета поддерживает телевизор 49ub830v? Поддерживается ли 10-битный цвет? Если нет, какие модели телевизоров поддерживают большую глубину цвета? Если у видеокарты имеются только разъем Displayport 1.2 (отсутствует порт HDMI 2.0), могу ли я как-то подключить эту видеокарту к разъему HDMI 2.0 телевизора?
Ответ: Для вывода изображение в формате 4K @ 60 Hz необходимо использовать HDMI кабель версии 2.0. Никаких других требований к кабелю у телевизора нет. А в случае использования HDMI кабеля версии 1.4 будет доступен только режим 4K@ 30Hz. Если на видеокарте компьютера присутствует только разъем DisplayPort, то потребуется использовать переходник Displayport-HDMI 2.0. По информации от завода-производителя, телевизор 49UB830V поддерживает максимальную глубину цвета 8 bit (Y'CbCr 4:2:0). (4:4:4 не поддерживает ни одна модель до 2014 г. включительно, это доступно только в профессиональных, не потребительских, моделях телевизоров, например Panasonic AXR900 - прим. ред.)
Вопрос: Какую камеру для поддержки Skype выбрать для модели 49ub830v? Будет ли поддерживаться распознавание голоса и жестов?
Ответ: Для данной модели телевизора подойдет веб-камера LG AN-VC500.
Вопрос: В Руководство пользователя я попал через меню Настройки - Поддержка, но в разделе "Доп. функции" нет пункта "Распознавание жестов управления". Так может быть мой телевизор на платформе NetCast все таки не поддерживает распознавание жестов? Если конкретно,. камера не включается при движении руками, включается только когда запускаю Skype. И еще у меня нет в настройках раздела Общие и пункта Распознавание движений, который должен быть установлен на значение Вкл, как описывается здесь - http://lgwebos.free.bg/control/motionre ... __rus.html.
Ответ: Мы отправили запрос на завод и нам сообщили, что данной функции, действительно, нет. В технической документации была допущена ошибка.